monobank гаряча лінія

Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення та перевірки інформації.

Да, при перевыпуске карты меняется только сама карта и реквизиты карты (номер карты, срок дейсвия и cvc2).

Добрий день! Перевірити баланс рахунку можливо в мобільному додатку на початковій сторінці.

По почте отсутствует возможность карту отправить, так как при получении карты проводится дополнительная идентификация нашим сотрудником и вы подписываете договор. Карту можно получить в любом населенном пункте, в котором есть наша точка выдачи. Вы можете в любое удобное для вас время забрать карту, какой-то платы за то, что вы карту не забрали, — нет. Детальней посмотреть адреса и график работы точек выдачи можно по ссылке: monobank.ua/contacts
Мы расширяемся каждый день. Возможно, в дальнейшем появятся точки выдачи в вашем населенном пункте.

Я так розумію, вас цікавить інформацію з приводу платежів, які списуються автоматично з вашої картки. Це означає, що ви підв'язати карту на сервісі і прийняли їх угоду, що наприклад вони вам надають будь-яку підписку і списують автоматично кошти. Вони це мають право робити, якщо ви підв'язували карту на їх сервісі і погодилися з усіма умовами. Для перевірки інформації написав вам в особистому повідомленні.

Мы расширяемся каждый день. Если в списке нет вашего города, то вы можете обратиться в ближайшую точку выдачи с паспортом и получить карту. Все точки можете проверить на сайте https://www.monobank.ua/contacts

Добрый день. Пока точно сказать не можем. Возможно в дальнейшем запустим такую возможность. Следите за новостями.

Здравствуйте!
Снять средства с валютной карты вы можете в кассе Универсал Банка. Комиссия при этом составляет 0,9% от суммы снятия. В отделение достаточно с собою взять только ваш паспорт. Номер карты, с которой вы планируете снимать средства, можно назвать из приложения: Главная страница — свайп влево, наличие физической карты необязательно (снять можно с виртуальной).

Здравствуйте! Ориентировочно, документы проверяются в течение 30 минут.

Действительно, у нас появилась возможность в приложении, при выборе категорий на месяц, выбирать вариант перевода средств на благотворительность. При выборе категорий кешбэка (они доступны к выбору 1-го числа каждого месяца) вы можете отметить категории, накопления по которым, вы хотите жертвовать на благотворительность. По умолчанию, тумблер «Передать кешбэк в Кураж Базар» находится в выключенном состоянии.

Добрый день. Могли бы, пожалуйста, уточнить в личном сообщении, по какой причине передумали оформлять карту?

Добрый день! В целях безопасности карта заблокирована. Для перевыпуска карты достаточно обратиться в любую точку выдачи с документом подтверждающим личность. Адреса и график работы точек выдачи вы можете просмотреть на нашем сайте: monobank.ua/contacts

Добрый день! Извините нас, пожалуйста, за временные сложность. Сейчас все должно работать.

Здравствуйте! Для уточнения и проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Кредитний ліміт встановлюється в індивідуальному порядку після активації карти. Вам необхідно спочатку отримати і активувати карту.

Ви при вході вказали не той номер телефону, на який проводили реєстрацію. Вам необхідно видалити мобільний додаток і завантажити його заново. Вказати той номер телефону, який вказали при реєстрації. Після чого зможете увійти в мобільний додаток і перевірити інформацію по карті. Якщо суми дійсно немає на карті з перекладу зверніться до нас в підтримку.

Решение принимается максимум в течение 24-х часов с момента подачи заявки в мобильном приложении. Но мы сделаем всё возможное, что бы это произошло быстрее.

Картка закривається протягом 3 днів, рахунок закривається через 45 днів. Для перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Для уточнения и проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Очень жаль, что вы приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.