Мінфін - Курси валют України

Встановити

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Elenkka
Elenkka
2 вересня 2019, 11:05
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как отказаться от только что зарегистрированной карты?
monobank
Відповідь банку
3 вересня 2019, 13:34
Добрый день. Для проверки информации касательно данного вопроса, написал вам в личном сообщении.
WhiskeyWithIce
WhiskeyWithIce
2 вересня 2019, 10:51
Whiskey
Здравствуйте, не совсем понимаю как начисляется процентная ставка по кредиту. Какая формула расчета начисления процентов?
monobank
Відповідь банку
2 вересня 2019, 11:06
Добрый день. Расчет процентов по карте производится за каждый календарный день использования кредитных средств по формуле:
сумма задолженности * количество дней использования средств * 3,2% * 12 / 365/100
Давайте я вам помогу на вашем примере. Написал в личном сообщении.
Liza2001
Liza2001
2 вересня 2019, 9:41
Доброго дня. Хочу анулювати щойно зареєстровану картку. Що потрібно для цього зробити?
monobank
Відповідь банку
2 вересня 2019, 9:48
Для уточнення інформації написав вам в особистому повідомленні.
olegolegov
olegolegov
1 вересня 2019, 13:10
Олег, Киев
Если получил карту пару месяцев назад, так ее и не активировав потерял, как получить новую?
monobank
Відповідь банку
1 вересня 2019, 13:10
Вам необходимо с паспортом обратиться в ближайшую точку выдачи и перевыпустить карту.
deny1987
deny1987
1 вересня 2019, 8:09
Предлагали стартовый кредит уже нет почему хочу взять
monobank
Відповідь банку
1 вересня 2019, 10:53
Для проверки информации, напишите, пожалуйста, в личном сообщении ваш мобильный номер телефона.
380638195088
380638195088
30 серпня 2019, 14:05
Альона, Київ
Чи можна дізнатися номер телефону власника по його номеру картки Monobank
monobank
Відповідь банку
30 серпня 2019, 14:13
Такої можливості немає в цілях безпеки.
lydiarimm
lydiarimm
30 серпня 2019, 0:33
Лидия
Подскажите пожалуйста, как отказаться от только что зарегистрированной карты monobank?
monobank
Відповідь банку
30 серпня 2019, 9:47
Для проверки информации напишите, пожалуйста, в личном сообщении. Почему вы приняли решение закрыть карту?
nhjzylf
nhjzylf
29 серпня 2019, 17:16
Здравствуйте. Хочу аннулирровать заявку на приобретение карты. Сегодня скачивали приложение и прошли этапы оформления, ( дети постарались в мое отсутствие) карта мне не нужна, извените за недорозумение((
monobank
Відповідь банку
29 серпня 2019, 18:16
Добрый вечер. Может хотели бы попробовать воспользоваться нашим продуктом и почувствовать насколько он крутой?
Dodo10
Dodo10
27 серпня 2019, 21:41
Доброго вечора. Підкажіть будь ласка як скасувати заявку на отримання картки? Пройдені всі етапи, картка оформлена, але не має в переліку потрібного міста отримання, а в інше місто щоб поїхати забрати картку змоги не маю. Заявка була створена сьогодні. Дякую.
monobank
Відповідь банку
28 серпня 2019, 8:53
Доброго ранку! Дуже шкода, що ви прийняли таке рішення. Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.
OverN1ce
OverN1ce
27 серпня 2019, 20:26
Олександр Новохацкий, Белая Церковь
Добрый вечер, потерял симку с номером телефона, еще не востановил и нужно зайти в приложение монобанк, как изменить номер телефона?
monobank
Відповідь банку
28 серпня 2019, 8:50
Здравствуйте. Для изменения номера телефона, позвоните, пожалуйста, к нам по номеру 0 800 205 205. Достаточно позвонить с того номера, на который желаете изменить.
58745446
Юрий Буцкий
27 серпня 2019, 11:43
Юрий
Где в Мелитополе забрать карточку… По указанному адресу монобанка нет…
monobank
Відповідь банку
27 серпня 2019, 11:54
Точка выдачи находится в отделении КредитМаркета. На остановка «Детское питание», рядом с клиникой «Квалитет».

nastyagerashch
nastyagerashch
27 серпня 2019, 11:06
Здравствуйте я случайно заблокировала свой телефон для входа в приложение в монобанк, как его разблокировать чтобы можно было входить?
monobank
Відповідь банку
27 серпня 2019, 11:17
Здравствуйте!
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.
41385212
Надюша Каверина
27 серпня 2019, 2:03
Надюша
Доброї ночі. Пройшла реєстрацію. На кредитний ліміт, чомусь відмовлено, написано спробуйте інше, а картку замовила. Чи є сенс забирати вказану картку? І чи можливе зарахування коштів на вказану картку?
monobank
Відповідь банку
27 серпня 2019, 10:07
Доброго дня! Кредитний ліміт встановлюється системою, яка розраховує його за численними параметрами.
Це не остаточне рішення, і в подальшому кредитний ліміт може збільшитися. Ми рекомендуємо активно користуватися карткою, це збільшує шанси на отримання кредитного ліміту.
Radoven
Radoven
26 серпня 2019, 15:16
Назарій, Рівне
Доброго дня! В мене виникли проблеми з авторизацією. Я отримав карту і не можу її відсканувати у додатку так як додаток наче не вкурсі що картка вже в мене і показує те саме що і на останній стадії замовлення картки:
–документи перевірено;
–готово! Ви можете йти в будь-яку точку видачі за своєю карткою;
–замовити доставку кур'єром...;
–показати пункти видачі на карті… Допоможіть з цим. Дякую
monobank
Відповідь банку
26 серпня 2019, 15:19
Доброго дня. Для перевірки інформації уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні ваш мобільний номер телефону.
Vladimir26K
Vladimir26K
24 серпня 2019, 15:41
Владимир , Никополь
Почему при выборе кэшбека от партнеров (Алло, мегого и т.п. ) первая покупка 10% вы скрываете (вот именно скрываете, так как я не кликнул на «i» где было условия что кэшбек будет если не платили картой выбранную услугу последние 3 месяца!!!). Чувствую себя обманутым, Почему вводите клиентов в заблуждение? Спасибо
monobank
Відповідь банку
24 серпня 2019, 17:00
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы ни в коем случае не стараемся скрыть какие-то условия или ввести клиента в заблуждение. Действительно, по партнерскому кешбэку есть условия по начислению кешбэка, эти условия отображаются как и перед выбором категории, достаточно нажать на категорию, так и после выбора, если выбрать интересующую категорию и нажать на «і». Партнер определяет критерии по которым предложение показывается каждому клиенту. В будущем, мы хотим сделать так, чтобы у вас в приложении отображались только актуальные для вас категории, чтобы избежать подобных ситуаций.
Jo1NT
Jo1NT
24 серпня 2019, 1:10
Виталий
Как отказаться от оформления карты?
monobank
Відповідь банку
24 серпня 2019, 10:45
Очень жаль, что вы приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.
NaS12345
NaS12345
23 серпня 2019, 13:42
Анастасия, Киев
Здравствуйте! Можно прийти и востановить карту без паспорта?
Утеряла и паспорт, и карту, но востановить хотелось бы уже сейчас! Это возможно?
monobank
Відповідь банку
23 серпня 2019, 16:54
Добрый день!
Да, такая возможность есть.
Достаточно предоставить любой документ, который подтверждает вашу личность.
Полный список документов отправили вам в личном сообщении.
yana95
yana95
22 серпня 2019, 23:20
Як видалити акаунт і відмовитись від карти? Заявка оформлення сьогодні.
monobank
Відповідь банку
23 серпня 2019, 16:51
Шкода, що ви прийняли таке рішення. Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.
yukayuna
yukayuna
17 серпня 2019, 9:06
Киев
Здравствуйте меня обманули на олх, оплачивала на счет который открыт в Моно банка, могу ли я написать заявление, предоставить скриншоты, платежку с целью заблокировать его карту? или это все бесполезно
monobank
Відповідь банку
17 серпня 2019, 10:08
Добрый день. Для проверки информации написал вам в личном сообщении.
61508890
Oleksandr Spazhev
15 серпня 2019, 9:14
Oleksandr, Вінниця
Доброго ранку.
Задавав питання в тех. підтримку неодноразово. Отримав відповідь, але мені вона здається дивною.

Питання з приводу комунальних тарифів та їх оплати.
Спробував скористатися даним сервісом (і те лише оплатою) і стикнувся з рядом проблем, більша частину яких все ж вирішили. Але залишилася найголовніша з якою не бачу сенсу користуватися цим сервісом.
Навмисно вказав місто, щоб була більш зрозуміла ситуація.

Заходжу в комуналка та інтернет -> Вибираю адресу -> У мене на дану адресу підтягнулося лише 2 показники (газ і вивіз сміття) -> Вибираю додати компанію -> Вибираю Комунальні платежі(м. Вінниця) Єдина квитанція -> Ввожу номер особистого рахунку за ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЮ -> підтягуються ті ж самі газ і вивезення, але БЕЗ електроенергії.

Поспілкувавшись з підтримкою отримав відповідь: «Уточнили, нажаль додати електенергію саме до оплати через Комунальні послуги Вінниця не можем, оскільки дана компанія не передається в ІРЦ Вінниці, рекомендуємо робити оплату за електренергію окремо». В той же час на сайті pay.vn.ua я можу спокійно заплатити за все і ще й внести показники(це окрема історія, але в монобанк я також не можу це нормально зробити з тою ж Електроенергією).

Отже, головне питання в наступному — чи справді ви не можете отримати дані для автоматичного підтягнення компанії для світла, хоча сайт конкурент це зробити може? І якщо так, то дуже шкода оскільки даний «+» перестає бути таким.
monobank
Відповідь банку
15 серпня 2019, 16:28
Доброго дня, Олександр!
Так, на жаль, у нас відсутня можливість додати компанію за допомогою ІРЦ.
Можна проводити оплату через окремо додану компанію, платіж буде без комісії, тому що з компанією заключено договір.

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 40.95 41.4508
EUR 44.55 45.3494
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 40.95 41.4508
EUR 44.55 45.3494
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Гаряча лінія monobank