monobank

Написати відгук

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

3 вересня 2019, 15:36

Помогите, !

Здравствуйте, перестала работать симкарта, которая подвязана к моей карте монобанк. Как подвязать карту к другому номеру?

monobank

Відповідь банку

3 вересня 2019, 16:22

Добрый день. Обратитесь с нового номера телефона на линию 0800205205 и мы поможем в решении вопроса.

Написати коментар

2 вересня 2019, 23:38

Сергей, Днепропетровск

Сколько нужно вашему проекту времени, чтобы в тарифы по депозиту с досрочным расторжением добавить процентную ставку при этом досрочном расторжении 0.01%?
Вы за свои слова вообще отвечаете или только раздает обещания? Как ласково вас после этого называть? Прошло больше 2-х месяцев с момента обращения и вашего обещания. Гороховский сказал в Фейсбуке, что добавите. Вышло обновление, а воз и нынче там. Или надо здесь каждый день посты писать, что вы бал«болы.

monobank

Відповідь банку

3 вересня 2019, 13:49

Простите, что решение данного вопроса заняло у нас больше времени чем предполагалось.
Ожидаем данное обновление тарифов после 6-го сентября. Надеемся что порадуем вас.

Коментарі (2)

2 вересня 2019, 11:05

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как отказаться от только что зарегистрированной карты?

monobank

Відповідь банку

3 вересня 2019, 13:34

Добрый день. Для проверки информации касательно данного вопроса, написал вам в личном сообщении.

Написати коментар

2 вересня 2019, 10:51

Whiskey

Здравствуйте, не совсем понимаю как начисляется процентная ставка по кредиту. Какая формула расчета начисления процентов?

monobank

Відповідь банку

2 вересня 2019, 11:06

Добрый день. Расчет процентов по карте производится за каждый календарный день использования кредитных средств по формуле:
сумма задолженности * количество дней использования средств * 3,2% * 12 / 365/100
Давайте я вам помогу на вашем примере. Написал в личном сообщении.

Написати коментар

2 вересня 2019, 9:41

Доброго дня. Хочу анулювати щойно зареєстровану картку. Що потрібно для цього зробити?

monobank

Відповідь банку

2 вересня 2019, 9:48

Для уточнення інформації написав вам в особистому повідомленні.

Написати коментар

1 вересня 2019, 13:10

Олег, Киев

Если получил карту пару месяцев назад, так ее и не активировав потерял, как получить новую?

monobank

Відповідь банку

1 вересня 2019, 13:10

Вам необходимо с паспортом обратиться в ближайшую точку выдачи и перевыпустить карту.

Написати коментар

1 вересня 2019, 8:09

Предлагали стартовый кредит уже нет почему хочу взять

monobank

Відповідь банку

1 вересня 2019, 10:53

Для проверки информации, напишите, пожалуйста, в личном сообщении ваш мобильный номер телефона.

Написати коментар

30 серпня 2019, 14:05

Альона, Київ

Чи можна дізнатися номер телефону власника по його номеру картки Monobank

monobank

Відповідь банку

30 серпня 2019, 14:13

Такої можливості немає в цілях безпеки.

Написати коментар

30 серпня 2019, 0:33

Лидия

Подскажите пожалуйста, как отказаться от только что зарегистрированной карты monobank?

monobank

Відповідь банку

30 серпня 2019, 9:47

Для проверки информации напишите, пожалуйста, в личном сообщении. Почему вы приняли решение закрыть карту?

Коментарі (1)

29 серпня 2019, 17:16

Здравствуйте. Хочу аннулирровать заявку на приобретение карты. Сегодня скачивали приложение и прошли этапы оформления, ( дети постарались в мое отсутствие) карта мне не нужна, извените за недорозумение((

monobank

Відповідь банку

29 серпня 2019, 18:16

Добрый вечер. Может хотели бы попробовать воспользоваться нашим продуктом и почувствовать насколько он крутой?

Написати коментар

27 серпня 2019, 21:41

Доброго вечора. Підкажіть будь ласка як скасувати заявку на отримання картки? Пройдені всі етапи, картка оформлена, але не має в переліку потрібного міста отримання, а в інше місто щоб поїхати забрати картку змоги не маю. Заявка була створена сьогодні. Дякую.

monobank

Відповідь банку

28 серпня 2019, 8:53

Доброго ранку! Дуже шкода, що ви прийняли таке рішення. Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написати коментар

27 серпня 2019, 20:26

Олександр Новохацкий, Белая Церковь

Добрый вечер, потерял симку с номером телефона, еще не востановил и нужно зайти в приложение монобанк, как изменить номер телефона?

monobank

Відповідь банку

28 серпня 2019, 8:50

Здравствуйте. Для изменения номера телефона, позвоните, пожалуйста, к нам по номеру 0 800 205 205. Достаточно позвонить с того номера, на который желаете изменить.

Написати коментар

Юрий Буцкий

27 серпня 2019, 11:43

Юрий

Где в Мелитополе забрать карточку… По указанному адресу монобанка нет…

monobank

Відповідь банку

27 серпня 2019, 11:54

Точка выдачи находится в отделении КредитМаркета. На остановка «Детское питание», рядом с клиникой «Квалитет».

Написати коментар

27 серпня 2019, 11:06

Здравствуйте я случайно заблокировала свой телефон для входа в приложение в монобанк, как его разблокировать чтобы можно было входить?

monobank

Відповідь банку

27 серпня 2019, 11:17

Здравствуйте!
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

Надюша Каверина

27 серпня 2019, 2:03

Надюша

Доброї ночі. Пройшла реєстрацію. На кредитний ліміт, чомусь відмовлено, написано спробуйте інше, а картку замовила. Чи є сенс забирати вказану картку? І чи можливе зарахування коштів на вказану картку?

monobank

Відповідь банку

27 серпня 2019, 10:07

Доброго дня! Кредитний ліміт встановлюється системою, яка розраховує його за численними параметрами.
Це не остаточне рішення, і в подальшому кредитний ліміт може збільшитися. Ми рекомендуємо активно користуватися карткою, це збільшує шанси на отримання кредитного ліміту.

Коментарі (1)

26 серпня 2019, 15:16

Назарій, Рівне

Доброго дня! В мене виникли проблеми з авторизацією. Я отримав карту і не можу її відсканувати у додатку так як додаток наче не вкурсі що картка вже в мене і показує те саме що і на останній стадії замовлення картки:
–документи перевірено;
–готово! Ви можете йти в будь-яку точку видачі за своєю карткою;
–замовити доставку кур'єром...;
–показати пункти видачі на карті… Допоможіть з цим. Дякую

monobank

Відповідь банку

26 серпня 2019, 15:19

Доброго дня. Для перевірки інформації уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні ваш мобільний номер телефону.

Написати коментар

24 серпня 2019, 15:41

Владимир , Никополь

Почему при выборе кэшбека от партнеров (Алло, мегого и т.п. ) первая покупка 10% вы скрываете (вот именно скрываете, так как я не кликнул на «i» где было условия что кэшбек будет если не платили картой выбранную услугу последние 3 месяца!!!). Чувствую себя обманутым, Почему вводите клиентов в заблуждение? Спасибо

monobank

Відповідь банку

24 серпня 2019, 17:00

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы ни в коем случае не стараемся скрыть какие-то условия или ввести клиента в заблуждение. Действительно, по партнерскому кешбэку есть условия по начислению кешбэка, эти условия отображаются как и перед выбором категории, достаточно нажать на категорию, так и после выбора, если выбрать интересующую категорию и нажать на «і». Партнер определяет критерии по которым предложение показывается каждому клиенту. В будущем, мы хотим сделать так, чтобы у вас в приложении отображались только актуальные для вас категории, чтобы избежать подобных ситуаций.

Написати коментар

24 серпня 2019, 1:10

Виталий

Как отказаться от оформления карты?

monobank

Відповідь банку

24 серпня 2019, 10:45

Очень жаль, что вы приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

23 серпня 2019, 13:42

Анастасия, Киев

Здравствуйте! Можно прийти и востановить карту без паспорта?
Утеряла и паспорт, и карту, но востановить хотелось бы уже сейчас! Это возможно?

monobank

Відповідь банку

23 серпня 2019, 16:54

Добрый день!
Да, такая возможность есть.
Достаточно предоставить любой документ, который подтверждает вашу личность.
Полный список документов отправили вам в личном сообщении.

Написати коментар

22 серпня 2019, 23:20

Як видалити акаунт і відмовитись від карти? Заявка оформлення сьогодні.

monobank

Відповідь банку

23 серпня 2019, 16:51

Шкода, що ви прийняли таке рішення. Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написати коментар

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	44.6	44.8994
EUR	51.1	51.5013
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	44.6	44.8994
EUR	51.1	51.5013
Всі курси банку

Головна / monobank 💰