monobank

Написати відгук

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

30 січня 2020, 12:34

Здравствуйте, 29.01.20, зделал запрос на получение карты, отправив документы и получив одобрение. На сегодняшний день изменились обстоятельства, как отменить запрос.

Написати коментар

30 січня 2020, 10:07

Illia

Здравствуйте. Подал заявку на карту заявку и осталось ее только забрать в пункте выдачи, обстоятельства сложились так, что она мне пока не нужна. Как отменить заявку?

monobank

Відповідь банку

30 січня 2020, 10:28

Здравствуйте. Очень жаль, что приняли такое решение.
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

29 січня 2020, 21:57

Алёна, Харьков

Здравствуйте! Сегодня оформила в онлайн-приложении карточку. По стечению обстоятельств поняла что она мне уже без надобности. Хочу закрыть ее ( карточку ещё не забирала с точки выдачи), документы проверили. Как можно закрыть карточку и какие гарантии, что моя персональная информация не будет использована в последствии?

monobank

Відповідь банку

30 січня 2020, 10:29

Здравствуйте! Очень жаль, что решили отказаться от получаения карты.
Для детальной проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

29 січня 2020, 19:07

Татьяна, Ирпень

Доброго дня, зареєструвалася в додатку монобанк, документи вже перевірено але картку не забирала. Підскажіть, будь ласка, як скасувати видачу карти монобанка та бути впевненою що фото паспорта та дані отримані з цих фотографій буде видалено та не буде використано?

Написати коментар

28 січня 2020, 13:34

Чи можливо повернути гроші на карту? Оплатила інтернет покупку. На наступний день продавець зник, номер не дійсний, в соц мережах не можливо зв‘язатися…

monobank

Відповідь банку

28 січня 2020, 19:59

Для уточнення інформації про повернення, написали вам в особисті повідомлення

Написати коментар

28 січня 2020, 11:09

Мария, Харьков

Добрый день, деньги мужу никак не могут прийти на карту монобанка, у меня тоже, благо я просто отменила и вернулись обратно, как это можно решить в ближайшее время? Что нужно предоставить, чтобы решить эту проблему?

monobank

Відповідь банку

28 січня 2020, 19:58

Для уточнения информации о пополнении, написали вам в личные сообщения

Написати коментар

26 січня 2020, 22:01

Доброго дня, зареєструвалася в додатку монобанк, документи вже перевірено але картку не забирала. Підскажіть, будь ласка, як скасувати видачу карти монобанка та бути впевненою що фото паспорта та дані отримані з цих фотографій буде видалено та не буде використано?

monobank

Відповідь банку

27 січня 2020, 9:13

Доброго дня.
Шкода, що прийняли таке рішення. Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написати коментар

26 січня 2020, 19:30

Добрый день. В приложении все оформила, карточку не забирала. Как можно отменить оформление карточки?

monobank

Відповідь банку

26 січня 2020, 19:32

Здравствуйте! Очень жаль, что приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

26 січня 2020, 15:31

Добрий день, зареєструвалася в додатку монобанк, документи вже перевірено але картку ще не забирала. Скажіть будь ласка як скасувати видачу карти монобанка та бути впевненою що фото паспорта та дані отримані з цих фотографій буде видалено та не буде використано?

monobank

Відповідь банку

26 січня 2020, 16:29

Для уточнення інформації, написали вам в особисті повідомлення

Коментарі (2)

26 січня 2020, 12:02

Виктория

Здравствуйте. Такой вопрос. Что делать если карта монобанка утеряна. А там были деньги. Кредитные. Чтоб не шли проценты. И как восстановить чтоб сохранить кешбек и все как было там?

monobank

Відповідь банку

26 січня 2020, 12:23

Здравствуйте! Рекомендуем в мобильном приложении карту заблокировать, для этого достаточно сделать свайп влево и выбрать «Заблокировать карту». Саму же карту достаточно будет перевыпустить. Для перевыпуска карты достаточно обратиться в любую точку выдачи с документом подтверждающим личность. Адреса и график работы точек выдачи вы можете просмотреть на нашем сайте: monobank.ua/contacts
Кешбек, баланс, выписка — сохраняются, изменяться только реквизиты самой карты.

Написати коментар

26 січня 2020, 10:29

Здравствуйте. Случайно заблокировал «новый телефон», нажал в пришедшем письме «це не мій пристрій». Не могу зайти в приложение. Как можно подвязать новый телефон к карте?

monobank

Відповідь банку

26 січня 2020, 11:05

Здравствуйте!
Достаточно в этом же письме подтвердить, что это ваше устройство и ограничения будут сняты.

Написати коментар

25 січня 2020, 14:33

Полтава

Добрий день, зареєструвалася в додатку монобанк, документи вже перевірено але картку ще не забирала. Скажіть будь ласка як скасувати видачу карти монобанка та бути впевненою що фото паспорта та дані отримані з цих фотографій буде видалено та не буде використано?

monobank

Відповідь банку

25 січня 2020, 19:26

Доброго вечора. Написали вам в особисті повідомлення, щоб надати детальну консультацію.

Написати коментар

25 січня 2020, 5:29

Полтава

Мой вопрос не был замечен. Хотелось бы все таки получить ответ. Нужно ли фотографироваться при получении карты на точке выдачи? Если да то фотографироваться нужно с картой или с паспортом?

monobank

Відповідь банку

25 січня 2020, 19:24

Добрый вечер. Да, при получении карты, будет проходить идентификация клиента с его паспортом.
Также, обращаю ваше внимание, что сотрудники банка не хранят фото, сделанные при выдаче на своем смартфоне.

Коментарі (3)

24 січня 2020, 14:00

Рівне

В якому банку можна зняти кредитні кошти без комісії у м. Рівному?

monobank

Відповідь банку

24 січня 2020, 20:27

Якщо ви будете знімати гроші з карти, то за рахунок особистих коштів комісія 0,5%, якщо кредитні кошти, то буде 4% від суми. У будь-якому банкоматі на території України. Або в касі Універсал Банку, Таскомбанку, А-банку без обмеження по сумі зняття.

У банкоматах інших банків встановлені обмеження на зняття готівки. В основному не більше 1000 грн за операцію. Ви можете знімати в банкоматах УніверсалБанк (40 купюр, максимум 20 тис. Грн за одну операцію) і в банкоматах ТАСкомбанк — 5 000 грн / добу, але не більше 5 операцій / добу. У банкоматі Ошадбанка за одну операцію можна зняти 200 грн. Налаштування банкоматів можуть змінюватися. Ще можна зняти готівку до 500 грн в мережі заправок WOG

Написати коментар

24 січня 2020, 10:47

Яk скасувати заявку на отримання карти??

monobank

Відповідь банку

24 січня 2020, 20:28

Для уточнення інформації, написали вам в особисті повідомлення

Написати коментар

24 січня 2020, 10:27

Ярослав, Ужгород

Чому невідповіли на моє питання? «Добрий вечер. В мене така історія! З моєї карти пробували зняти гроші із фінансової установи но на моїй карті небуло коштів і небуло кредитного ліміту. Но вчора зайшов в додаток і побачив мінус 3025 гривень! Чому співробітники банку без мене відкрили кредитний ліміт і перевели цій установі гроші!!! Без відома мене??»

monobank

Відповідь банку

25 січня 2020, 19:25

Відповіли на ваше звернення в особистих повідомленнях.

Написати коментар

23 січня 2020, 23:55

Вероника, Днепр

Так мне изменить данные о номере, номер телефона поменялся и из за этого не могу войти в приложение

monobank

Відповідь банку

24 січня 2020, 12:38

Номер телефона можно поменять в приложении, в разделе ЕЩЕ.
Если доступа к приложению у вас пока нет, просим вас по этому вопросу обратиться на телефонную линию 0 800 205 205 со старого или нового вашего номера телефона

Написати коментар

23 січня 2020, 23:49

Полтава

Нужно ли фотографироваться при получении карты на точке выдачи? Если да то фотографироваться нужно с картой или с паспортом?

Написати коментар

23 січня 2020, 21:01

Юлия

Здраствуйте.Для открытия депозита нужна справка переселенца если прописка в зоне Ато?

monobank

Відповідь банку

24 січня 2020, 19:35

Здравствуйте.
Для открытия депозита нет необходимости в данном документе.

Написати коментар

23 січня 2020, 20:30

Віталій

Подав заявку на отримання дебютової карти вашого банку. Хочу її скасувати.як це можна зробити?

monobank

Відповідь банку

24 січня 2020, 12:03

Для перевірки інформації написали вам в особисті повідомлення

Коментарі (1)

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.05	41.4903
EUR	44.83	45.4401
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.05	41.4903
EUR	44.83	45.4401
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Гаряча лінія monobank