monobank гаряча лінія

Добрый день, у меня есть родители им по 70 лет,
У них нет смартфона и они не хотят тратить деньги на его покупку,
Можно ли пользоваться трём людям Монобанком на одном смартфоне

Уже прошло 3 месяца с момента блокировки карты и доступа в приложение монобанка. В поддержке по прежнему говорят про проверку. Что за проверка такая, что вы там не можете проверить 3 то месяца? Я так понимаю это этот вопрос вы решить не в состоянии. Обращаюсь к тем кто сталкивался с подобным, что делать, как забрать свои деньги? В НБУ уже написал.

Я трохи нижче написав про те що банк не передає інформацію про виплачені кредити в УБКІ та із за цього кредитний рейтинг залишається як є. Ви мене не так зрозуміли, я мав на увазі саме це рішення банку та це не є правильним та що може банк перегляне своє рішення стосовно передачі інформації в УБКІ. Мені не потрібен ліміт від банку, я не бачу сенсу кредитуватися в банку який не передає інформацію в УБКІ бо тоді ти залежиш саме від Моно бо рейтинг в УБКІ низький або взагалі його немає та банк в свою чергу може будь коли забрати ліміт або відмовити в подальшому обслуговуванні. Взагалі я розглядаю питання про відмову від карти рівня платинум, перехід на звичайну чорну та використовувати банк виключно для сплати ком послуг або закриття рахунку.

скажіть будь ласка, як знову відкрити свою карту в додатку, якщо до цього він був видалений і змінився номер телефону?

Доброго вечора, я клієнт вашого банку 2 роки, в мене виплачено 18 кредитів (оплата частинами, кредити готівкою, розстрочка тощо) в цьому місяці я погасив 3 або 4 кредита готівкою які я брав на різний термін, від 3х місяців до 24х, в серпні місяці, крім того я погасив заборгованість по кредитному ліміту на карті, на зараз залишилась невиплачена одна оплата частинами яку я закрию в жовті, питання в тому що банк не передає в УБКІ інформацію по виплаченим кредитам, взагалі не передає, тому кредитний рейтинг стоїть на місці. Що це означає для мене? Це означає що будь який інший банк або скажімо кредитна спілка мені не надасть кредит в разі якщо Моно обнулить мені ліміт, а Моно обнулив вже ліміт на оплату частинами на карті оставив але річ не втому, річ в тому що якщо мені будуть потрібні кошти на придбання чогось, наприклад газової плити, в оплату частинами або розстрочку чи скажімо готівка на придбання андуліну (в мене побитий частково дах але я поки позамазував бітумом) мені ніякий банк не дасть кредитний ліміт тому що кредитний рейтинг 390 (як застряв 2 роки тому так і стоїть), більше я в Моно ліміт просити не буду (як можна в серпні дати 35000 а в вересні забрати 30000, навіщо давали?). Я розумію що це рішення банку та я його поважаю але це не є правильно та можливо банк перегляне своє рішення.

Сьогодні на картку Вашого клієнта із моєї картки(я є клієнтом іншого банку) було списано помилково кошти.Як можна їх повернути?

Если отказали в обслуживании, ничего не нарушал. Какой срок этого отказа, смогу ли вернуться обратно в обслуживание. Смогу ли объяснить банку что возможно я не виноват ни в чём?

Доброго дня. Який термін зарахування коштів з рахунку на рахунок віртуальної картки?
Якщо сьогодні була здійснена трансакція, то коли кошти мають бути у мене на картці?

В банкоматі за кордоном вибиває невірний код хоча код точно вірний ( код змінювали в додатку монобанку)
чому може таке бути?

Вітаю, підкажіть будь ласка, на момент відкриття картки був кредитний ліміт у 3000грн, через деякий час вручну змінив на 0, чи можно його повернути? Звертався до підтримки у телеграмі, спробували змінити, але нічого не вийшло

Підкажіть, будь ласка, чи можу здійснити з гривневої картки поповнення мобільного номеру телефону закордонних операторів зв'язку в валюті з мобільного додатку? Що для цього потрібно зробити?

Можно как то вернутся в обслуживание банка, если мне в нём отказали( не навсегда ) Никаких махинаций не делал

Добрий день.
При спробі авторизуватися на сайті diia.gov.ua, через bank id з допомогою mono, я зазнаю невдачі, сторінка входу просто перезавантажується після того, як сайт отримує інформацію від банку і я підтверджую її передачу на сторінці id.gov.ua
Помилка:
«Виникла помилка під час ідентифікації за BankID.
Код помилки: 9. Опис помилки: Не співпадає параметр state»
Що це означає і як виправити?
В мобільному застосунку проблема відсутня.

Чи є якийсь спосіб без комісії переказати кошти з привата на моно?

25 августа я пополнила счёт на карту монобанка на ул. Тираспольская… деньги на счёт не поступили. два раза звонила на горячую линию. ответили что в течении трёх дней деньги поступят на счёт. денег до сих пор нет. я пользуюсь картой, доверяла вам. теперь только вырос мой долг. как это понимать. где мои деньги? куда обращаться? верните мне мои деньги пожалуйста…

Коли рахунок визнається неактивним?

Поповнення білої картки з картки безкоштовне? Зняття готівки з білої картки в універсал та а- безкоштовне? Чи так само 0.5, а невдовзі 0.9?

Біла картка. Чи я можу відкрити тільки її, без чорної картки? Яка комісія за переказ з цієї картки на ін. укр. банк? Який ліміт переказу?

Возможно ли получать стипендии на карту монобанка. Что нужно для этого сделать?

Совершил покупку в магазине, был определеный баланс, после я снял деньги с банки и совершил покупку в интернете, но баланс, остался не измененный после покупки в магазине, хотя пишет в остатках, что у меня больше ста гривен на счету.