monobank

Написати відгук

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

15 червня 2020, 5:36

Здравствуйте, напишите пожалуйста, как удалить свои паспортные данные из вашей базы, если я передумала заказывать карту

monobank

Відповідь банку

15 червня 2020, 12:40

Добрый день!
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

12 червня 2020, 21:21

Сергей

Хотел себе сделать виртуальную карту без кредитных денег, что бы пользоваться депозитными инструментами… Друг скинул реферальную ссылку, я прошёл регистрацию, ждал что будут вопросы типа какую карту хотите? Белую? Чёрную? Ирон? Платинум? Виртуальную? Пластиковую? Этих вопросов не было… Просто мне написало что 5000 грн кредитный лимит и придите заберите карту!?!??!? Как я понял 150 грн она стоит… что? Зачем? Помогите)) Приложение тоже зависло, я так понимаю пока карту не заберу((

Как отменить мои ошибочные действия?

(Я так понял что эта реферальная ссылка просто была направленная на чёрную карту)
Спасибо!

monobank

Відповідь банку

13 червня 2020, 12:09

Добрый день. Черная карта идет как основная и при первом получении выдается именно она.
Карта мгновенной выдачи, неименная. Она выдается бесплатно. По ней нет платы за обслуживание.
После активации карты в приложении Монобанка, у вас будет возможность заказать любую другую карту, что вам по душе. Для выпуска карты достаточно обратиться в любую точку выдачи с документом, на который у вас была регистрация.

Написати коментар

11 червня 2020, 11:43

Если я заказал карту и она готова уже, могу ли я ее позже забрать с отделения ибо не в городе сейчас?

monobank

Відповідь банку

11 червня 2020, 15:06

Можно получить карту в любое удобное для вас время, в любой точке выдачи.

Написати коментар

11 червня 2020, 10:41

Анастасия, Киев

Добрый день!
Хочу закрыть, отметить свое пользование картой и удалить свои данные с Монобанка, помогите!
Спасибо.

monobank

Відповідь банку

11 червня 2020, 11:11

Добрый день!
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

11 червня 2020, 1:25

Можно ли на эту карту получать зарплату? Если да, то как?

monobank

Відповідь банку

11 червня 2020, 11:11

Да, получать зарплату можно, достаточно в приложении выбрать «Пополнить свою карту» — «Зарплата и выплаты ФОП» — «Зарплата» и у вас будет уже готовое заявление. Достаточно будет его только распечатать, указать некоторые данные и отдать в бухгалтерию.

Написати коментар

11 червня 2020, 1:10

Как отменить создание карточки и удалить свои данные с вашей базы, если я передумал создавать карточку?

Написати коментар

10 червня 2020, 23:16

Максим

как можно получить и скачать ЭЦП

monobank

Відповідь банку

11 червня 2020, 11:07

Хранится ЭЦП внутри приложения, используется приложением в случаях, когда вам необходимо подтвердить что-либо внутри приложения. Например подтвердить совершение перевода по реквизитам, открытие депозита, оформление рассрочки и тд. Использовать ЭЦП вне приложения, отсутствует возможность.

Написати коментар

10 червня 2020, 17:42

Здравствуйте, напишите пожалуйста, как удалить свои паспортные данные из вашей базы, если я передумал заказывать карту

monobank

Відповідь банку

10 червня 2020, 18:01

Здравствуйте.
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

10 червня 2020, 16:28

Добрий день… Як відмінити реєстрацію і відмовитися від карти?

Написати коментар

Aleksandra21284

9 червня 2020, 21:35

Добрий вечiр. Як відмінити реєстрацію і відмовитися від карти?

monobank

Відповідь банку

10 червня 2020, 13:28

Доброго дня!
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написати коментар

9 червня 2020, 21:32

Доброго дня! Хочу закрити щойно отриману карту. Буду вдячна за відповідь і інструкції щодо подальших дій для закриття карти

monobank

Відповідь банку

10 червня 2020, 13:27

Доброго дня!
Написали вам в особистому повідомленні.

Написати коментар

9 червня 2020, 18:28

Женя, Житомир

Забрал карту. Пытаюсь активировать, пишет что ошибка приложения. Уже на протяжении более 2 часов ничего не меняется. К кому обращаться не понятно.

monobank

Відповідь банку

9 червня 2020, 19:00

Извините, пожалуйста, есть сложности на нашей стороне
Просим вас немного подождать, обещаем, что в ближайшее время сложность будет устранена.

Написати коментар

9 червня 2020, 17:42

Сьогодні забрав карту встановлюю пін… пише щось пішло не так… чому не можу зайти???

monobank

Відповідь банку

9 червня 2020, 19:01

Нам дуже шкода, що у вас виникли складнощі при активації. Зараз спостерігаються труднощі на нашому боці.

Нам потрібно трохи часу. Спробуйте пізніше
Дякуємо за ваше розуміння.

Коментарі (3)

9 червня 2020, 9:38

Добрий день… Як відмінити реєстрацію і відмовитися від карти?

monobank

Відповідь банку

9 червня 2020, 16:25

Шкода, що ви прийняли таке рішення. Написали вам в особистому повідомленні.

Написати коментар

9 червня 2020, 8:54

Здравствуйте, напишите пожалуйста, как удалить свои паспортные данные из вашей базы, если я передумала заказывать карту

monobank

Відповідь банку

9 червня 2020, 9:35

Очень жаль, что приняли такое решение.
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Написати коментар

8 червня 2020, 23:30

Анастасия , Винница

Здравствуйте, скажите пожалуйста почему не могу зайти в приложение, пишет «что-то пошло не так». Весь день работало, а сейчас даже счёт не обновляется

monobank

Відповідь банку

9 червня 2020, 9:34

Извините, что вы столкнулись со сложностями при работе в нашем приложении.
На текущий момент все работает в штатном режиме

Написати коментар

6 червня 2020, 10:31

Доброго дня) я картою не можу розрахуватися в транспорті пише «ваша карта заблокована банком», я зверталася до монобанка але мені сказали, що банк нічого вам не блокував. І що мені робити? До сих пір не можу розраховуватися тільки в транспорті!

monobank

Відповідь банку

6 червня 2020, 15:26

Доброго дня.
Для перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написати коментар

6 червня 2020, 10:01

Как Можно поменять номер телефона когда заходишь в свой кабинет?

monobank

Відповідь банку

6 червня 2020, 15:25

Если желаете сменить финансовый номер телефона и у вас:
1. есть возможность войти в приложение, то достаточно перейти на вкладку «Еще» — «Телефон» и можно будет указать новый номер;
2. нет возможности войти в приложение, то достаточно позвонить к нам с нового или старого номера телефона по номеру 0 800 205 205.

Написати коментар

5 червня 2020, 12:32

HIP, Луцьк

Це більш пропозиція. Додайте можливість страхування.

monobank

Відповідь банку

5 червня 2020, 12:36

Дякуємо за пропозицію. Слідкуйте за нашими новинами та можливо скоро ми зможемо вас порадувати.

Написати коментар

5 червня 2020, 8:58

Александр, Черкассы

Можно ли привязать к карточку к нескольким телефонам? Так как у нас на периферии мобильные операторы с интернетом в каждое село разные. И приходится пользоваться разными телефонами. Возможно ли это.

monobank

Відповідь банку

5 червня 2020, 12:14

У вас может быть только одно активное (доверенное) устройство, и одна активна сессия в приложении.
При входе с нового устройства, необходимо будет каждый раз при входе вводить номер телефона, проверочный код (OTP- пароль) и Пин код

Написати коментар

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	44.46	44.831
EUR	51.3	51.9994
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	44.46	44.831
EUR	51.3	51.9994
Всі курси банку

Головна / monobank 💰