monobank

Написати відгук

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

29 липня 2023, 9:41

Пенсіонер, Ірпінь

Чому став недоступним переказ коштів через КоронаПей? Завжди ним користувалася. Не було жодних проблем. А зараз Монобанк не приймає (тимчасово недоступний переказ). Коли буде доступний?

monobank

Відповідь банку

29 липня 2023, 10:36

Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації

Написати коментар

28 липня 2023, 18:49

Андрій, Київ

Доброго дня! Моїй дружині виповнюється 45 років, але вона знаходиться за кордоном та не має зараз можливості повернутися в Україну для того, щоб вклеїти нову фотокартку в паспорт громадянина України. Поясніть, будь ласка, чи можуть у неї виникнути проблеми з банком (наприклад, розірвання договору обслуговування, блокування рахунків, у тому числі ФОП і т.ін.) у разі, якщо вона не надасть своєчасно свій паспорт з новою фотокарткою для оновлення данних у дос'є банку? Дякую за відповідь.

monobank

Відповідь банку

28 липня 2023, 19:17

Якщо у дружини є закордонний паспорт, можна оновити документи через застосунок. Головний екран — свайп згори вниз — налаштування — документи.Якщо поточний паспорт буде неактуальним без фото по досягненню 45 років, буде кнопка Новий документ

Написати коментар

16 липня 2023, 13:04

Таїсія

Доброго дня. Скажіть будь ласка, в який час знімається щомісячний платіж по грошам в розтрочку? Сьогодні день платежу, а гроші так і не знялися.

monobank

Відповідь банку

16 липня 2023, 18:55

Вітаю Платіж списується кожне число місяця, коли була оформлена розстрочка або в останній день місяця, в тому випадку, якщо договір був оформлений 29, 30 або 31 числа. Платіж буде списаний з 08:00 до 20:00.

Написати коментар

10 липня 2023, 21:31

Чи можна зробити так, щоб тобі не могли надсилати кошти?

monobank

Відповідь банку

11 липня 2023, 17:25

Для перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні

Написати коментар

7 липня 2023, 13:10

В монобанк есть какие-то лимиты на р2р переводы по картам? Интересуют как разовые, так и за день, неделю, месяц.

monobank

Відповідь банку

7 липня 2023, 20:20

При переказі всередині моно обмежень на кількість та суму переказів немає.Ліміти операцій при п2п переказі на гривневу картку іншого українського банку: на день — 50 шт; за 4 дні — 100 шт; на місяць — 150 штМаксимальна сума:1 транзакція – 60 000 грнMastercard: 1 місяць — прив'язка до 10 000 USD (за курсом НБУ)Visa: 1 місяць — прив'язка до 25 000 USD (за курсом НБУ)

Написати коментар

29 червня 2023, 15:29

Юра

Каким образом назначаются названия для организации при поиске по ибан в меню платежи?
UA128999980334129879047026001 исковеркали даже название страны.

monobank

Відповідь банку

29 червня 2023, 18:42

Вибачте за помилку, передали сигнал колегам.Вночі дані будуть оновлені.Дякуємо за пильність

Написати коментар

Володимир Стефурак

23 червня 2023, 14:49

Володимир

Чому так довго виводиться кошти з космолот 3-4 дні як пришвидшити

monobank

Відповідь банку

23 червня 2023, 15:21

Кошти зараховуються одразу, щойно банк проведе фактичну відправку коштів нам через Платіжну систему VISA/MasterCardЯк правило це займає не більше 3-4 календарних днів, в деяких випадках може бути трішки довше

Написати коментар

22 червня 2023, 23:47

Вітаю, в мене так би мовити загальне питання та воно стосується не обов'язково Моно але хотілось би розуміти, далі все як приклад. Я клієнт Моно в мене в банку є певна кредитна лінія та гарна кредитна історія, одного разу рахунок блокується за вимогою виконавця відповідно рішенню суду за борги, наприклад, за ком послуги, не важливо коли борги виникли під час війни або раніше, це борг, чи вплини… скажімо так ця обставина на рішення банку для подальшого кредитування після розблокування рахунку? Я розумію що це питання ну ніяк не відноситься до роботи банку або додатку але якщо можна.

monobank

Відповідь банку

23 червня 2023, 13:38

Доброго дняНа кредитний ліміт впливає велика кількість різних факторівУ випадку, якщо розмір ліміту буде переглянуто, можна звернутися до нас у підтримку і ми розглянемо можливість повернення ліміту

Написати коментар

5 червня 2023, 13:59

Паниотова Татьяна, м. Херсон

Как найти деньги переведенные с карты 18.03.2023г через систему p2p monodirekt kyiv visa международн. карта аваль банка

monobank

Відповідь банку

6 червня 2023, 19:42

Для перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні

Написати коментар

5 червня 2023, 9:14

В

Чому банк почав брати комісію за операції з МСС кодом 6211 (цінні папери) за рахунок кредитних коштів, не внісши відповідні зміни до чинних тарифів?

monobank

Відповідь банку

6 червня 2023, 19:41

MCC 6211 — Цінні папериЯкщо купівля відбувається через сторонній ресурс, через інтернет, то можлива комісія в залежності від того як закодована така купівля банком еквайром та інтернет-ресурсом.Квазі-кеш – це лотерейні квитки, облігації, дорогоцінних металів у кредитних організаціях, а також здійснення операцій у казино та інших гральних закладах, у тому числі через Інтернет.Таким чином квазі-кеш це високоліквідні операції, тобто купівля активів, що легко конвертуються в готівку. Зазвичай банки прирівнюють такі транзакції до операцій зі зняття готівки.Якщо інтернет ресурс завів свій термінал, як переказ коштів між картками або ви купуєте віртуальну валюту (квазі-кеш), то такі платежі в рахунок кредитних проходять із комісією 4% від суми

Коментарі (1)

31 травня 2023, 15:40

Доброго дня! Монобанк отримав постанову від виконавця для визначення рахунку на 13400 і не розблоковує суму для видаткових операцій. Фахівець банку одразу відповів і сказав 1-2 дні і рахунок буде розблокований і так кожен день почекайте уточнюємо інформацію. Скільки ці обіцянки можуть тривати?

monobank

Відповідь банку

1 червня 2023, 17:06

Для перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні

Написати коментар

22 травня 2023, 10:29

Марія, Київ

Монобанк вкрав і не повертає кошти з мого рахунку фоп в розмірі 200 000 грн
Додаток мій заблокували і постійно одна й та сама відповідь-«ваше питання в роботі»
Це найгірший банк з яким я звʼязувалася!

monobank

Відповідь банку

22 травня 2023, 12:13

Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації

Написати коментар

22 травня 2023, 9:40

Доброго дня. Постанова від виконавця на розблокування картки з можливістю використання 13400 грн була підготовлена ще 17.05. Банк отримав її і в електронному вигляді. Досі картка не розблокована.

monobank

Відповідь банку

22 травня 2023, 12:13

Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації

Написати коментар

20 травня 2023, 11:27

Олена

Доброго дня, вивела 16 травня гроші з космолот на моно банк, але кошти так і не прийшли.

monobank

Відповідь банку

21 травня 2023, 18:52

При виведенні коштів спочатку ми бачимо сповіщення про те, що банк, який обслуговує Космолот, планує провести зарахування на карткуКоли банк проводить фактичну відправку коштів нам через Платіжну систему VISA/MasterCard, сума зараховується на карткуЯк правило це займає не більше 3-4 календарних днів, в деяких випадках може бути трішки довшеНаписали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації

Написати коментар

17 травня 2023, 10:31

Вопрос по коммунальным платежам от 07.03.2023 — решён, деньги перечислены.
Спасибо.

monobank

Відповідь банку

17 травня 2023, 16:22

Дякуємо за зворотний зв'язок та за ваше розуміння і терпіння.

Написати коментар

14 травня 2023, 14:39

Юлія , Дніпро

Подскажите пожалуйста если провадження уже закрыто, а арест банковских карт опять арестованы, что мне делать? Если нет возможности лично поехать в исполнительную службу, как быть мне? Спасибо!

monobank

Відповідь банку

14 травня 2023, 15:55

В нашому мобільному застосунку ми надіслали контактні дані виконавцяМожна за допомогою цих даних зв'язатися і уточнити інформацію

Написати коментар

13 травня 2023, 15:41

Доброго дня що потрібно зробити щоб переказати кошти з заблокованого рахунка monobank на інший банківський рахунок?

monobank

Відповідь банку

13 травня 2023, 15:46

ВітаюДавайте перевіримо, чому заблоковано рахунок.Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації

Написати коментар

11 травня 2023, 14:18

Олександр , Богуслав

Доброго дня. Я не фінансист, простий трудяга, маю інвалідність. Трохи азартна людина. І ось мені пощастило виграв в онлайн казино Sklotoking, 2600 гривень, це мізерна сума для банку. Вчора 10.05.2023 подав на вивід. В компанії надали відповідь що кошти відправили на вивід і ждати гроші іід свого банку. Нічого не було гі вчора ні сьогодні, га гарячій лінії монобанк написал що бачать заявку зо мені має бути виплата, але якийсь банк їм ці гроші ще не заплатив. Будьласка можна якось швидше отримати свої кошти?
0988677638 Олександр

monobank

Відповідь банку

11 травня 2023, 14:43

Нам дуже прикро, що у вас склалася така думкаОбов'язково перевіримо діалоги з підтримкоюНа поточний момент питання в роботі, але через велике навантаження, може вирішитися не так швидко, як очікувалосьПриносимо вибачення за незручності

Написати коментар

10 травня 2023, 16:40

Добрый день!
Возможно уже изменилась ситуация по коммунальным платежам от 07.03.2023, ещё не известно когда деньги будут перечислены из ibox банк на счета коммунальных предприятий?

monobank

Відповідь банку

10 травня 2023, 17:32

Доброго дня На жаль, точних термінів зарахування платежу немає, але дуже сподіваємося, що це відбудеться якомога швидше

Написати коментар

10 травня 2023, 9:15

Kirill

Доброго дня!
Питання щодо блокування банки і волотнерських коштів.
09.05 заблокували рахунки монобанку відповідно до виконавчого впровадження.
НА цей момент я служу в ЗСУ, на рахунку відкритої «банки» є волонтерські кошти які також попали під виконавче впровадження. Чи можна ці кошти розблокувати? Так як діяти в цій ситуації?

monobank

Відповідь банку

10 травня 2023, 10:22

Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації

Написати коментар

1 2 3 4 5 6 110 111

Архів курсів банку

Архів курсів банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Гаряча лінія monobank