monobank

Написати відгук

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

31 жовтня 2021, 10:33

Бажаю скасувати заявку на видачу картки, коли всі данні вже ввів. Які потрібні дії щоб її скасувати

monobank

Відповідь банку

31 жовтня 2021, 16:05

Шкода, що прийняли таке рішення
Написали вам в особистому повідомленні

Написати коментар

30 жовтня 2021, 20:44

Подав заявку на карту.Як відмінити?

monobank

Відповідь банку

31 жовтня 2021, 16:05

Шкода, що прийняли таке рішення
Написали вам в особистому повідомленні

Написати коментар

28 жовтня 2021, 23:19

Валентин, Шепетівка

Подавав документи на картку як відмінити запит

monobank

Відповідь банку

29 жовтня 2021, 21:49

Написали вам в особисті повідомлення для уточнення

Написати коментар

27 жовтня 2021, 16:46

Демид

Здравствуйте, мою карту заблокировали и я не могу использовать средства, разблокируйте её, пожалуйста.

monobank

Відповідь банку

27 жовтня 2021, 17:40

Здравствуйте. Понимаем, что ситуация неприятная. Действительно, на основе накопленной информации из разных источников банк может принять решение об отказе в обслуживании. Детальную информацию коллеги сообщили вам в мессенджере

Написати коментар

25 жовтня 2021, 18:15

Перевыпустил карту, заказал именную но без фото, очень бы хотелось вместо фото вот этого вот кота с кешбека, это мой любимый кот :), это возможно? Карта ещё изготавливается, если надо доплатить я доплачу.

monobank

Відповідь банку

26 жовтня 2021, 11:26

Написали вам в личные сообщения, посмотрим что можно сделать.

Написати коментар

22 жовтня 2021, 19:04

Что случилось с mono, снимала только что деньги в банкомате сума снялась с карты, а в банкомате выдаёт ошибку.В приложение выдаёт ошибки. В службу поддержки дозвониться воообще не возможно.

monobank

Відповідь банку

23 жовтня 2021, 13:10

Нам очень жаль, что у вас возникли сложности при работе с нашим продуктом. В период с 18:20 до 19:02 наблюдались трудности с оплатой картами платежной системы Visa. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Написати коментар

22 жовтня 2021, 13:21

Дмитро, Київ

При реєстрації додатку монобанк вказав службовий номер.
Наразі звільняюсь з роботи і відповідно номер буде мені не доступний.
Чи можна змінити фінансовий номер у додатку і якщо так, то підкажіть як саме?
Дякую

monobank

Відповідь банку

22 жовтня 2021, 15:48

Змінити ваш фінансовий номер в додатку ви можете зробивши свайп вниз у головному вікні, і натиснувши вгорі на ваше ім'я і фото.

Написати коментар

22 жовтня 2021, 10:10

Доброго дня)

Хочу щоб ви розблокували мій особистий рахунок)

Дякую!

monobank

Відповідь банку

22 жовтня 2021, 13:18

Доброго дня! Написали вам в особисті повідомлення для уточнення деталей ситуації, що склалася.

Написати коментар

22 жовтня 2021, 2:01

Внесла документы на получение карты, как отменить запрос?

monobank

Відповідь банку

22 жовтня 2021, 13:17

Добрый день
Нам очень жаль, что принятий такое решение
Написали вам в личные сообщения, для уточнения информации.

Написати коментар

21 жовтня 2021, 20:19

Доброго дня! Вніс дані документів на користування картою, як скасувати заявку?

monobank

Відповідь банку

22 жовтня 2021, 13:15

Доброго дня
Шкода, що прийняли таке рішення
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації

Написати коментар

21 жовтня 2021, 14:18

Добрый день, оформил карту, хочу деактивировать, что делать?

monobank

Відповідь банку

21 жовтня 2021, 18:00

Добрый день
Очень жаль, что приняли такое решение
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Написати коментар

20 жовтня 2021, 18:25

Сергей, Киев

Подскажите, если есть «чёрная карта» моментального выпуска, а хочется именную. Можно ли это сделать, причём так, чтобы было не 2 разных счёта, а один, с перенесением всех «банок», баланса и лимита на новую карту?

monobank

Відповідь банку

20 жовтня 2021, 19:33

Вы можете заказать именную карту, при этом, после ее активации, она будет автоматически подвязана к вашему текущему счету, а черная карта станет неактивной
Все данные (баланс, выписка, накопления, кредитный лимит и д.р.) останется без изменений

Коментарі (4)

20 жовтня 2021, 16:41

Zeus

Як монобанк ставиться до транзакцій зі сторони біржи Бінанс? Якщо я депозитив зі своєї картки монобанку, та планую зароблені кошти також виводи на картку монобанку. Що мені потрібно буде зробити, даби отримувати кошти на карту монобанку і щоб мою картку не заблокували?..)

monobank

Відповідь банку

20 жовтня 2021, 19:31

На жаль, перекази пов'язані з електронними валютами, заборонені правилами банку (пункт 4.3), тому такий платіж не буте зарахований

Щоб уникнути труднощів у майбутньому рекомендуємо не створювати подібні виплати.

Написати коментар

19 жовтня 2021, 23:35

Anna, Kyiv

Как заблокировать счет в моно банке, если мой телефон только что украли и у меня нет никакого другого телефона

monobank

Відповідь банку

20 жовтня 2021, 14:22

Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Написати коментар

19 жовтня 2021, 21:36

Доброго дня! Внесла дані документів на користування картою, як скасувати заявку?

monobank

Відповідь банку

20 жовтня 2021, 14:21

Доброго дня
Шкода, що прийняли таке рішення
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації

Написати коментар

19 жовтня 2021, 14:42

Сергей, Киев

В условиях по валютной карте «Монобанка» указано, что выплата денег по ней «безкоштовно, у разі виплати депозитних коштів у валюті у відділенні Універсал Банку».
Правильно ли я понимаю, что я могу оформить валютный депозит в «Монобанке» (как?) и потом, по окончании срока деньги поступят… куда? на карту? и с карты я смогу снять эти деньги и проценты бесплатно?
И как мне доказать в «Универсал банке», что это именно депозитные средства и накопленные %?

monobank

Відповідь банку

19 жовтня 2021, 14:51

Вы можете напрямую снять средства с вклада без комиссии в кассе Универсал Банка (понадобится только паспорт, можно предоставить паспорт из приложения «Дія») и А-банке (необходим паспорт, можно предоставить паспорт из приложения «Дія»). Также хочу вас предупредить, что при снятии в кассе А-Банка валюты вам кассир предложит открыть счет для проведения операции.

Для этого в приложении достаточно выбрать способ снятия депозита по коду и предоставить этот код кассиру, в отделение возьмите, пожалуйста с собою паспорт, а также проверьте доступ в приложение для подтверждения снятия.

Для оформления депозита достаточно перейти во вкладку «Накопления» и выбрать «Открыть депозит»

Написати коментар

19 жовтня 2021, 10:55

Добрый день! Зарегистрировался в приложении, ввел все данные, включая фото документов. Карту мне отказались выдать из-за пятна на паспорте.Я сделал новый. Как можно отказаться от получения карты и удалить данные с банка? Потом хочу заново ввести данные с нового паспорта

monobank

Відповідь банку

19 жовтня 2021, 14:49

Здравствуйте
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Написати коментар

18 жовтня 2021, 18:19

Доброго дня! Внесла дані документів на користування картою, як скасувати заявку?

monobank

Відповідь банку

19 жовтня 2021, 14:48

Доброго дня
Шкода, що прийняли таке рішення
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації

Написати коментар

15 жовтня 2021, 14:30

Дмитрий, Киев

Доброго дня!
На жаль, ми не можемо продовжити ваше подальше обслуговування в нашому банку. На основі накопиченої інформації з різних джерел банк прийняв рішення про закриття вашого карткового рахунку та відмову в подальшому обслуговуванні.
З повагою, команда monobank
Спрашиваю у поддержи почему, отвечают что незнают, такое решение банка и оно не обсуждаетсья…
Что в таком случае делать?

monobank

Відповідь банку

15 жовтня 2021, 18:49

Здравствуйте
Понимаем, что ситуация неприятная. Действительно, на основе накопленной информации из разных источников банк может принять решение об отказе в обслуживании
Детальней информация не предоставляется

Написати коментар

13 жовтня 2021, 16:49

Могу ли я открыть ещё одну карту?
Есть карта, активно пользуюсь, но для работы нужна ещё одна.
Могу ли я оформить на себя две карты, и как это сделать?

monobank

Відповідь банку

13 жовтня 2021, 19:42

Если у вас есть черная карта, то дополнительно можно выпустить белую карту и валютные. Необходимо в приложении зайти в меню Мои карты (кнопка над балансом) — Новая карта

Написати коментар

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.6493
EUR	43.4	44.0393
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.6493
EUR	43.4	44.0393
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Гаряча лінія monobank