monobank

Написати відгук

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

16 лютого 2019, 13:45

Алина, Полтавс

Где можно забрать карту в г.Полтава

monobank

Відповідь банку

18 лютого 2019, 12:19

Карту можно получить в одной из точек выдачи. Адреса и график работы точек выдачи вы можете просмотреть на нашем сайте: https://www.monobank.ua/contacts

Написати коментар

Анна Лебединская

14 лютого 2019, 17:09

Анна, Одесса

Здравствуйте. Попала в неприятную ситуацию. Сделала заказ в интерне магазине, сделала предоплату на карту монобанк 5375414108216143 Полищук Юрий. После этого не привета ни ответа. Можно ли вернуть деньги и заблокировать карту такого мошейника.

monobank

Відповідь банку

14 лютого 2019, 18:05

Здравствуйте! Очень жаль, что возникла такая неприятная ситуация. Для уточнения и проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

Володимир Федоришин

13 лютого 2019, 10:16

Володимир, Старокостянтинів

Як взнати який ліміт встановлений на карту?

monobank

Відповідь банку

13 лютого 2019, 15:07

Доброго дня! Якщо встановлено по картці кредитний ліміт, то він відображається на початковій сторінці, там де баланс.

Написати коментар

12 лютого 2019, 18:45

Татьяна, Одесса

Здравствуйте, вообще. Ситуация какая, парень на олх продавал Наушники, и нужна была небольшая предоплата, вообще я на такое не ведусь, но тут так все вразумительно рассказывал и пояснял, что я повелась. И когда я уже отправила ему деньги, он написал, что рад был пообщаться и никакие аирподсы он мне не отправит. Поэтому меня интересует вопрос, можно как то заблокировать его карту?

monobank

Відповідь банку

13 лютого 2019, 9:19

Здравствуйте! Очень жаль, что возникла такая ситуация. Для уточнения и проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

12 лютого 2019, 15:33

Алексей, Кривой рог

Здравствуйте, вчера я хотел заказать карточку. (Вибачте, ми не можемо випустити картку для вас :( ) Причина: вам менше 16 років. Мне недавно исполнилось 16 лет 9 февраля. В чем причина? Когда я могу заказать карточку?

monobank

Відповідь банку

13 лютого 2019, 9:18

Здравствуйте! Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

12 лютого 2019, 12:18

Ліда, Львів

Доброго дня, питання на рахунок оплати частинами. Оплата здійснюється за рахунок кредитного ліміту чи одне до іншого нічого не має? Тобто якщо я хочу здійснити оплату частинами на суму 5 тис. грн, а на кредитному ліміті 4 тис. грн, то оплата здійсниться чи ні?

monobank

Відповідь банку

13 лютого 2019, 9:17

Доброго дня! Ваш ліміт по сервісу «Покупка частинами» відображається в меню «Розстрочка» в додатку Моно. Ліміт на Розстрочку і на Покупку частинами — загальний

Написати коментар

Игорь Бабенко

9 лютого 2019, 20:37

Игорь, Киев

Доброго вечора, загубив картку як возобновити?

monobank

Відповідь банку

10 лютого 2019, 8:37

Доброго ранку! Для перевипуску картки достатньо звернутися в будь-яку точку видачі з документом що підтверджує особу. Адреси та графік роботи точок видачі ви можете переглянути на нашому сайті: https://www.monobank.com.ua/contacts?lang=uk
Також, радимо картку заблокувати в мобільному додатку або звернувшись до нашої підтримки.

Написати коментар

Vitaliy Andreevich

9 лютого 2019, 12:58

Vitaliy, Винница

Здравствуйте, хотел бы узнать или верифицировалась карта? Смс не приходят совсем…

monobank

Відповідь банку

9 лютого 2019, 13:24

Здравствуйте! Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

Геннадий Мацкеаич

9 лютого 2019, 9:26

Геннадий, Ирпень

Добрый день, случайно удалил приложение, можно ли восстановить или процедуру выполнять заново?

monobank

Відповідь банку

9 лютого 2019, 9:35

Добрый день! Можно установить приложение и указать ваш финансовый номер телефона, для входа в мобильное приложение. Заново регистрацию проходить не нужно.

Написати коментар

8 лютого 2019, 21:42

Артур, Ровно

пишет уже 2 дня проверка документов, что делать может как-то по новой подать заявку?

monobank

Відповідь банку

9 лютого 2019, 9:34

Здравствуйте! Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

6 лютого 2019, 12:15

Если в приложении карту оформили, но её не забрали, то она закроется сама? или как её закрыть в таком случае?

monobank

Відповідь банку

6 лютого 2019, 13:09

Если вы только подали документы, то ничего страшного. Уточните, пожалуйста, по какой причине передумали забирать карту? Для нас очень важно знать ваше мнение.

Написати коментар

5 лютого 2019, 0:05

Скажите пишет уже месяц проверка документов что делать может как-то по новой подать заявку?

monobank

Відповідь банку

5 лютого 2019, 9:16

Добрый день! Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Коментарі (1)

4 лютого 2019, 14:48

Сергей, Днепропетровск

С какой целью и на каких основаниях Монобанк требует фото клиента с его паспортом?
Хотелось бы конкретный ответ, а не общие фразы.

Коментарі (4)

2 лютого 2019, 23:38

Неправильно прочитав питання про кошти більше 100 тисяч на інчих рахунках а саме я прочитав що чи маєте більше ста гривень на інчих рахунках і помилку зрозумів аж після реєстрації. Не знаю що робити бо цеж напевно важлива інформація скажіть будьласка чи це проблема і якщо так то як її виправити?
P.s. картку я ще не забирав а тільки зареєструвався

monobank

Відповідь банку

3 лютого 2019, 9:19

Ви зможете знову заповнити анкету і вказати іншу інформацію при подачі заявки на збільшення кредитного ліміту в мобільному додатку, якщо буде відображатися анкета.

Написати коментар

1 лютого 2019, 17:17

Елена, Харьков

Поменяла фамилию, хочу получить кредит моно банка… сообщение «документы проверены, получите карту» появилось до подачи документов…
может быть раньше пробовала по старому паспорту… но карту не получала

monobank

Відповідь банку

1 лютого 2019, 17:26

Добрый день. Для проверки информации написал вам в личном сообщении.

Написати коментар

1 лютого 2019, 14:06

Mark, Kiev

Признаете ли, как доказательство происхождения средств от обмена на криптобирже (там где биткоин меняешь на валюту либо гривну)?

monobank

Відповідь банку

1 лютого 2019, 16:59

Банк, керуючись положеннями Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», Постаною Правління НБУ № 417 від 26.06.2017 року, внутрішніми документами банку з питань фінансового моніторингу, з урахуванням ризик-орієнтованих підходів здійснює документально підтверджену перевірку джерел походження коштів (активів) клієнта на підставі офіційних документів, належним чином засвідчених їх копій або інших джерел, якщо така інформація є публічною (відкритою). Результат такої перевірки має бути достатнім для визначення наявності/відсутності економічної доцільності (сенсу) фінансових операцій, реально достатніх фінансових можливостей, розпорядження якими дає змогу проводити або ініціювати проведення фінансових операцій на відповідні суми.

Тобто, аналіз такого джерела походження коштів як продаж криптовалюти, здійснюється в індивідуальному порядку у безпосередньому зв'язку з особою клієнта.

Написати коментар

31 січня 2019, 2:02

как можно редактировать историю пополнения карты или оплаты услуг в приложении?

monobank

Відповідь банку

31 січня 2019, 9:16

Редактировать платежи вам всегда доступно в мобильном приложении. Пополнение карты. что именно вы имеете в виду?

Написати коментар

30 січня 2019, 13:36

Олексій, Дніпро

Надайте, будь ласка, посилання на пункт договору, як ви використовуєте доступ до адресної книги. Приват24 цей доступ не потрібен, а у вас навіть шаблон переказу грошей без нього зберегти неможливо.

monobank

Відповідь банку

30 січня 2019, 16:47

3.4. Клієнт надає Банку дозвіл на відображення статусу наявності у Клієнта картки в мобільному додатку
інших клієнтів Банку, що мають серед метаданих смартфону телефонний номер Клієнта.
Також Клієнт надає Банку дозвіл, з метою швидкого здійснення переказу коштів за допомогою
Мобільного додатку, зберігати номери телефонів та імена контактів та їхні зображення, що містяться в
метаданих смартфону Клієнта. При цьому Банк не зберігає будь-яких інших даних, що містяться серед
метаданих смартфону Клієнта.
Доступ потрібно, так як ви намагаєтеся зберегти шаблон переказу коштів на карту на определнной номер телефону.

Коментарі (3)

29 січня 2019, 22:27

Ivan

как мне открить кридитний лимит ( карта уже есть, а лимита нет )

monobank

Відповідь банку

30 січня 2019, 11:11

Для подачи заявки, необходимо войти в мобильное приложение — главное меню — свап вправо — изменить кредитный лимит.

Написати коментар

29 січня 2019, 11:14

Andr

Почему мне не приходит смс что могу получить карту?

monobank

Відповідь банку

29 січня 2019, 13:15

Для детальной проверки информации, наш сотрудник написал вам в личном сообщении.

Написати коментар

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.7	42.1852
EUR	43.35	44.0393
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.7	42.1852
EUR	43.35	44.0393
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Гаряча лінія monobank