Відділення monobank: Кільцева дорога, 4-Ф, (ТЦ "Promenada Park", Алло), Київ

Додатково хочу наголосити, що ця скарга подана публічно з метою привернути увагу банку
до тривалого розгляду моєї заявки та неможливості закрити рахунок.

Банк monobank (АТ «Універсал Банк») уже майже місяць відмовляється:
— завершити перевірку моїх документів;
— повернути доступ до власних коштів;
— закрити рахунок після подання всіх необхідних документів.

Очікую на **офіційну реакцію банку** та розв’язання ситуації у розумний строк.
Ця скарга також фіксує факт затримки для можливого звернення до НБУ.

Вкрай задоволений роботою підтримки та лояльністю до клієнтів, але особливо хочу виділити оператора Ігоря 10492 за вкрай швидку та якісну допомогу у вирішенні проблеми що склалася