Відділення monobank: вул. Королеви Єлізавети II, 2 (ТРЦ Мост-Сіті, Алло), Дніпро

закрила я карту зарплатную и кредитку, но получилось так что для удобства платежей решила вернутся в монобанк и что я вижу банк решил разорвать договор со мной. я не мошеница и через мой счет приходили платежи не большие папа помогал закрівать кредит в другом банке я конечно по удобству пополняла карту моно и гасила. прошла видеоверификаю на что говорят так решил банк и точка ни разьяснений ничего. ДНО. вернусь в приват банк хоть и єто дебильний банк. у меня нет слов.

Мой счет был заморожен, с подозрением на подозрительные операции. Полную информацию я представил, сам студент и официально не работаю, перед 8 марта мы собирали деньги на поздравление для родителей и учителей, суммы не более 200 грн на протяжении 3−5 дней, сбор мы начали 2 числа. Сегодня уже 27-е число, мои деньги до сих пор заблокированы. Мою просьбу в закрытые счета игнорируют, дедлайнов проверки нет. Банк просто тянет время и постоянно пишет мне одно и тоже, цитирую (Розуміємо, що ситуація неприємна, але наразі інформація перебуває на аналізі у банку. Прошу вибачення за незручності, але банк робить все можливе для пришвидшення. Вас обов’язково одразу проінформуємо при отриманні результатів розгляду)

Большое спасибо вашему консультанту на точке в Мост-сити Днепр Владиславу. Очень помог в обслуживание

До мене звернувся банк за наданням документів про джерело доходів
Я надав документи, але банку вони не сподобались і вони запросили ще На моє прохання закрити рахунки — відмова
Я вважаю що це не є законним
Банк обмежує мої права

Дуже дякую за пепевипуск картки та допомогу Владиславу з міста Дніпро, Т Ц Мост Сіті. Дуже ввічливий, все пояснив, перейшла с мастера на візу. Все дуже швидко!

Я ФОП на 3й группе упрощенной системы налогооблажения, предоставляю информационные услуги, работаю по кведу 63.99, плачу налоги, есв, никаких проблем в этом нету. Монобанк насчитал мне доход в 730000 грн доход и попросил подтвердить происхождение средств (я комиссионер и зарабатываю 0.5−1% от этих оборотов) Это меня не напугало, ведь какие проблемы могут быть, когда скрывать нечего, ведь есть документы которые подтверждают мою деятельность. Также у меня есть сайт по которому меня находят мои клиенты, есть публичный договор оферты, который составлял мой юрист, инвойс.
Мне написал менеджер, я предоставил все документы, доказательства.
И тут начались некомпетентные вопросы со стороны сотрудников монобанка, мол почему я перевожу средства со счета фоп на личную карту и потом перевожу другим физ особам, на этот вопрос я дал ответ + ЭТО ВСЕ УКАЗАНО В ДОГОВОРЕ ОФЕРТЫ — КОТРЫЙ ПО ВСЕЙ ВИДИМОСТИ НИКТО НЕ ЧИТАЛ ИБО ИМ ВСЁ РАВНО ИЛИ ЛЕНЬ.
Далее еще интереснее, МЕНЯ ПОПРОСИЛИ СКИНУТЬ ОДНУ ИЗ МОИХ ГОТОВЫХ РАБОТ, ЭТО АБСУРД- Как я могу скидывать им конфиденциальную информацию, за которую мои клиенты ЗАПЛАТИЛИ!!! Есть такое понятие как коммерческая тайна!!!
По поводу рекламы сайта, меня легко можно найти в поиске это во первых, во вторых я использую услуги рекламного агентства, мои услуги размещены на билбордах и визитках. Они попросили фотографии, что за БРЕД!!!
Наглости нет предела!
В службе поддержки работают некомпетентные сотрудники, КОТРЫМ ДО ОДНОГО МЕСТА ДОГОВОРА, они просто не умеют читать или не хотят… я не знаю, моей ярости нет предела, работаешь легально, платишь налоги, а поддержке ПРОСТО НАСР*АТЬ на тебя! Худшая история с банком в моей жизни! НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ МОНОБАНКА ЗАШКАЛИВАЕТ