Курс валют в monobank
	Купівля	Продаж
USD	41.7	42.1852
EUR	43.33	44.0296
Всі курси банку

Відділення monobank: пр-т Миру, 49 (ЦУМ), Чернігів

Адреса:

Чернігів, пр-т Миру, 49 (ЦУМ)

Телефон:

0 800 205-205

Час роботи:

Пн-Нд: 10:00-20:00, без перерви

Відгуки про відділення:

Читати відгуки

ЦУМ Чернігів, є миттєвий перевипуск картки

Поділіться враженнями про це відділення

Читати всі відгуки про банк

Щоб написати відгук, потрібно зареєструватися . Реєстрація займає близько 30 секунд.

Відмова в обслуговуванні картки в MONOBANK та не повернення коштів

lssvirid

21 листопада 2024, 21:59

Сьогодні стикнулась з проблемою, що мені прийшло повідомлення в телеграм чат моно в якому йшлось, що мені відмовлено в подальшому обслуговування. На питання чому, вони не можуть надати відповідь через політику банку. На картах не будо жодних неправомірний дій, картка не була задіяна не у виводі грошей, не у шахрайстві і тд. На прохання оскаржити, дали відповідь, що оскарженню не підлягає.
Стосовно виводу коштів, цілий день мені говорять, що очікуйте порядок подальших дій, але яких дій — невідомо. Фінанси вивести я не можу, в застосунок зайти не можу, щось дізнатись у підтримці не можу, бо вони вже не відповідають на мої повідомлення.

Коментарі (36)

Ответ банка

monobankua

22 листопада 2024, 12:20

Розуміємо, що ви мали інші очікування.
Банк приймає зважене рішення щодо можливості обслуговування, аналізуючи багато параметрів та інформацію із різних перевірених джерел.
Передали запит колегам розглянути цю ситуацію, на жаль, рішення банку не змінилось.
Повідомити вам точну причину відмови не можемо через політику банку.
Кнопка для виведення залишку коштів з'явиться завтра у застосунку.
Додатково ми передали ваші звернення до служби підтримки на перевірку якості проведення комунікацій та вживемо відповідних заходів.

Курс валют

Відділення monobank: пр-т Миру, 49 (ЦУМ), Чернігів

Поділіться враженнями про це відділення

Відмова в обслуговуванні картки в MONOBANK та не повернення коштів