Відділення monobank: пр-т Незалежності, 113 (Алло), Чернівці

Стикнувся з такою.проблемою.в банку останній час монобанк блокує я так зрозумів нарахування кешбеку від партнерів -тобто спочатку нараховує відсотки потім вночі скасовує зовсім платіжки і відповідно і кешбек пропадає потім знову проводе платіж але вже без кешбеку, а щоб його знову нарахували то потрібно звертатись в ручному режимі до чат оператора щоб він зробив заявку -оператор поясняє це тим що інколи міняються ціни в Інтернет платіжках того так робиться -не знаю можливо і так але щось я в інших банках такого я не помічав (щось схоже стає як з Ізібанком лиш вночі оператор дає відповідь) так що проводити інтернет онлайн платежі з кешбеком від партнерів я би не рекомендував робити в Монобанку-і це не одного разу таке було в мене -після останього збою в роботі Монобанку в мене взагалі кешбек в мінусі стоїть?

Згідно Закону України «Про соціальний та правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей» ст. 14, п. 15, я маю право не сплачувати відсотки по кредиту та перерахунок зі сторони банку раніше стягнутих відсотків (за увесь період проходження служби моїм чоловіком), так як мій чоловік військовослужбовець
Але Монобан виявився шахраєм!!!
В той час, коли всі банки роблять перерахунок з початку служби мого чоловік, даний банк робить перерахунок тільки з 18.05.24!!!
«Норма вступила в дію з 18.05.2024 р., відповідно з цієї дати ми приймаємо звернення від Клієнтів та перевіряємо їх на відповідність умов пункту 15 ст. 14.
Законодавець не встановив момент припинення нарахування процентів, тому Банк прийняв рішення роботи це з дати, з якої вступила в силу сама норма, тобто з 18.05.2024."-відповідь менеджера Моно банку
Тепер чекаю офіційної відповіді(відмови) від банку і буду подавати позов до суду
Найжахливіший банк в такий час!!!

Дуже вдячний цьому банку. Дійсно єдиний банк який викликає довіру у клієнтів і ця довіра відповідає очікуванням. Дуже оперативні відповіді 24/7. Настільки приємне спілкування наче це родич відповідає в чаті. Вцілому швидко оперативно приємно і по сімейному. Надаю перевагу тільки монобанку, спробував інші банки — не то, а от моно: Саме краще