Відділення monobank: вул. Миколи Оводова, 51/24​​ (ТЦ «Sky Park», 2 поверх, бiля магазину Bershka), Вінниця

Доброго вечора
Мою картку будо заблоковано ще в перших числах квітня, весь цей час я відчитувався за свої дії, надав пару десятків скрішнотів, 6 документів підтверджуючих джерело походження коштів, відчитався за все за що тільки можна було, замість того щоб розблокувати мені рахунок, співробітники банку вимагають мене вмикати запис екрану та переходити в застосунки в яких є моя особиста інформація яку я навіть рідним не покажу
Вони попросили документи — я скинув документи, мною просто маніпулюють, мені говорять скинути то то то то, я витрачаю купу свого вільного часу, надсилаю їм, та після цього мене просять ще щось скинути, коли справа касаєтся документу, питань немає, мовчки скидаю, але коли від мене вимагають заходити під записом екрану на свою електрону пошту чи в застосунок іншого банку, це вже ні в які рамки не входить, співробітники банку над мною просто знущаються, заморозили кошти, я відчитався абсолютно за все, надав все що вони просили, всі дані які дійсно необхідні при аналізі операцій, після цього вимагаюсь інформацію яка мало того що їм по факту не потрібна, так щей яка не відповідає регламенту банка

Користувалася банком декілька років, недавно виводила кошти з криптобіржі через п2п, після чого попросили підтвердити через дію, що це була я. Все зробила як було потрібно, сказали регламент 48 годин, пройшло більше часу, після чого прийшла відповідь що вимушені закрити рахунок, без пояснення причин. Як би не просила, відновленню не підлягає, хоча шкода, був нормальним банком до пори до часу. Зараз потрібно вивести кошти з картки, та банки. Я надіюсь це не буде длитись пів року, і прошу працівників звернути на це увагу та виконати так би мовити останнє побажання клієнта чим скоріше!!!

Закрыли мою карту Монобанк без причин, и без объяснений, а чтобы перевести все мои личные средства, я уже ожидаю четвёртый день, а сумма там больше 5000 гривен и Никто их не отдаёт, каждый день пустые слова, что вернут, а их нету, а я за границей, прошу их быстрее скинуть, а не переводят, поэтому сами думайте, стоит ли открывать эту карту, когда вам будут нужны средства, вас просто заблокируют.

Изначально банк одобрил разрыв депозит, я объяснил банку, что мне нужны средства, чтобы улететь со страны, к сестре на свадьбу, сказали «да, да, конечно мы постараемся разорвать до 10 утра»
В конечном итоге поступил ответ, что депозит вообще не может быть разорван, вот такие вот сотрудники работают в банке, не открывайте карту Монобанк, ничего хорошего здесь нету.