Відділення monobank: бул. Будівельників, 7, (приміщення № 72, Алло в маг. Київстар), Кам'янське

Адреса:

Дніпропетровська область, Кам'янське, бул. Будівельників, 7, (приміщення № 72, Алло в маг. Київстар)

Телефон:

0 800 205-205

Час роботи:

Пн-Пт: 09:00-18:00, Сб-Нд: 09:00-17:00

Відгуки про відділення:

Читати відгуки

Поділіться враженнями про це відділення

Читати всі відгуки про банк

Щоб написати відгук, потрібно зареєструватися . Реєстрація займає близько 30 секунд.

Очень сомнительный и паршивый банк

Dmytro2805

30 січня 2023, 16:19

Изначально пользовался монобанком долго, года 2, выполнял достижения, был лучше чем 99 % пользователей, даже 9 тыс кредитного лимита дали, было все хорошо!
Но потом началось непонятное с момента как я продал свой телефон которым пользовался! Я взял себе другой и при попытке зайти в свой монобанк меня просто без причины заблокировали (расторгли договор) и на горячей линии ничего не объясняют, вот я уже месяца 4 без моно! При этом у меня был незакрытый лимит 9 тыс, закрывал я его уже на заблокированную карту, поддержка начала со мной по хамски общаться, потому что я им стал не нужен! Вывод таков что у них плохая система безопасности, не меняйте телефон если хотите сохранить свой банк!
Я больше такого нигде не видел как тут, все банки нормально зашел с нового телефона, а этот ***банк вот так вот решил сделать. При этом считал нормальным банком изначально

Коментарі (27)

Ответ банка

30 січня 2023, 19:57

Розуміємо, що ви мали інші очікування.
Банк приймає зважене рішення щодо можливості обслуговування, аналізуючи інформацію із різних перевірених джерел.
На сьогодні було прийнято рішення відмовити вам у користуванні карткою monobank.
Повідомити вам точну причину відмови не можемо через політику банку.
Якщо банк змінить рішення – ми вам обов'язково повідомимо.
Діалоги зі співробітниками обов'язково перевіримо та проведемо роботу над помилками.
Приносимо бачення за негативний досвід при зверненні до підтримки

Этот отзыв будет последним

1 не зарахована

Штокал Татьяна

2 квітня 2022, 20:30

Ошарашили проценты на 30 тыс списание 2280 за льготный период февраль, март. Нет слов. Моно банк я с вами прощаюсь. Вы пробили очередное дно.
Всем кто сильно умный советую посмотреть на приватбанк, они сделали выводы после первого локдауна, когда потеряли клиентов из-за обнуление лимита. Мы кстати стали этими клиентами, нам с 70 тыс снизили до 5) карту закрыли и ушли. Уже через 7 мес операторы звонили и настойчиво предлагали вернуться в банк. Но мы уже познакомились с Моно. Обрадовались, но вот как оно оказалось. Снизить проценты до минимальных что бы продержаться на плаву до нашей победы не захотели иди не получилось. Не суть.Моно банк Мы от вас уходим.
Война закончится «а доверие не вернётся »

Написати коментар

Ответ банка

monobankua

4 квітня 2022, 16:03

В стране война, мы все понимаем. Мы ориентируемся на рекомендации НБУ и продолжаем выполнять обязательства перед клиентами

Минимальный платеж можно вносить по возможности, не начисляем штрафы и повышенные проценты, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также это не влияет на кредитную историю

Чтобы выполнять обязательства перед нашими вкладчиками, мы продолжаем списывать проценты за пользование кредитным лимитом и платежи по услугам «Рассрочка/Покупка частями/кредит наличными» С 1.04 до окончания действия военного состояния снижена ставка по всем кредитным продуктам банка до 1,6 % на месяц.