Відділення monobank: пр-т Незалежності, 19-А (ТК Лаванда, Алло), Нетішин

«З моєї картки Монобанк без моєї згоди та підтвердження було списано кошти, через що дебетова картка пішла в мінус (технічний овердрафт). Я цю транзакцію не здійснювала і згоди на неї не дававала.

Звернувся в підтримку, але там сидять клоуни, які дають стандартні відписки, нічим допомогти не можуть і відмовляються виконувати свою роботу.

Вимагаю від банку негайно розібратися в ситуації, анулювати цей незаконний мінус на моїй картці та ініціювати процедуру чарджбеку (chargeback) для повернення моїх особистих коштів. Користуватися банком, який просто так краде гроші в мінус і зливає клієнтів, більше немає жодного бажання."