Відділення monobank: пр-т Коцюбинського, 4 (Алло), Вінниця

Вітаю! Мій рахунок та Банку заблокував фінмоніторинг через збір на допомогу вуличним тваринам. Система просить надати «договір із постачальником корму» та медичні довідки від лікарів. Проте в системі сталася помилка: я не займаюся комерцією, не продаю корм і не маю договорів.Я звичайна приватна особа і відкрив Банку, щоб просто купувати їжу та базові ліки для безпритульних вуличних котів у своєму районі. Тварини живуть на вулиці, вони постійно змінюються, тому жодних медичних карток від ветеринарів чи договорів з притулками у мене немає. Оскільки рахунок одразу заблокували, я ще не встиг здійснити жодної закупки, тому чеків також немає.Я дуже хочу зберегти свій акаунт у monobank і готовий пройти чесну перевірку іншими способами. Я можу надати скріншоти своїх публікацій про збір у соцмережах. Звичайна підтримка в чаті відповідає шаблонами і просить просто чекати тижнями. Прошу профільний відділ банку переглянути мій кейс як приватний благодійний збір без вимоги комерційних документів і допомогти розблокувати картку. Дякую!

В далекому 2018 наша тогочасна бос порадила нам створити аккаунт в якомусь там новому і сучасному банку. Я побачила наліпки із котами, чорний колір карти і звісно побігла оформляти. Та і зарплату хотілось теж отримувати:)
Зараз кінець 2025 і півгодини тому підтримка Монобанку проактивно повернула мені комісію за позику, яку я оформила не ввімкнувши голову і сама створила собі проблему.
Консультант Соломія і Владислав дуже допомогли. Дайте їм якийсь бонус на Миколая)