Відділення monobank: пл. Кирила і Мефодія, 18/2 (Алло), Мукачево

Адреса:

Закарпатська область, Мукачево, пл. Кирила і Мефодія, 18/2 (Алло)

Телефон:

+38 (0800) 205-205

Час роботи:

Пн-Сб: 09:00-19:00, Нд: 10:00-18:00, без перерви

Відгуки про відділення:

Читати відгуки

Алло

Поділіться враженнями про це відділення

Читати всі відгуки про банк

Щоб написати відгук, потрібно зареєструватися . Реєстрація займає близько 30 секунд.

Нужна помощь

TATIANA2979

4 серпня 2022, 21:58

Добрый день…помогите разобраться в ситуации, в июне по ошибке были отправлены 10000 грн на заблокированную мамину карту Монобанка, деньги обратно не вернули. Я два месяца ищу свои деньги, оба банка (А-банк и Монобанк) утверждают, что на счету нет моих денег.
Подскажите пожалуйста какому обращаться, чтоб вернуть свои деньги?

Коментарі (3)

Ответ банка

monobankua

5 серпня 2022, 15:13

Для уточнения данных, написали вам в личные сообщения

Лимит с 50000 на 0

Exon

25 жовтня 2021, 14:31

Лимит с низили с 50000 на 0

Коментарі (4)

Ответ банка

25 жовтня 2021, 17:56

Понимаем, что ситуация неприятная
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении

Високі комісії, приховані умови кредитування.

AnatoliyS28

2 листопада 2019, 11:20

Не раджу даний банк (лохотрон, посередник між офіційними банками). За розрахунок кредитних коштів в терміналі за товар знімає комісію в 4% (товар 20000 грн — комісія 800 грн), жодний інший банк не знімає за сплату в терміналі. Прикладом є приват два дні перед тим як розраховуватися монобанком (перевіряв для себе котрий банк кращій), за таку саму покупки приват не зняв жодного відсотка і взагалі ніколи не знімає при розрахунку через термінал навіть закордоном. Консультант сказав нажаль таке буває — смішно! Грошей немає но ви тримайтесь.

Коментарі (14)

Ответ банка

monobankua

2 листопада 2019, 13:43

Нам правда шкода, що наш продукт викликав у вас негативне враження.
Така ситуація може бути, якщо ви проводили покупку товару по терміналу, який налаштований як «переказ з картки на картку». В такому випадку операція пройде з комісією 4% за рахунок кредитних коштів.
Монобанк за замовчуванням блокує такі операції, які проводяться за рахунок кредитних коштів в торгових точках, які проводять оплату як p2p платежі. Це дозволяє захистити клієнтів від несподіваної комісії за рахунок кредитних коштів. Дозволити проведення таких операцій в рахунок кредитних коштів можна в додатку: Головний екран — свайп вліво — Оплата фіз. особі в POS терміналі в рахунок кредитних коштів. Після включення цієї функції всі ваші подальші платежі в торгових точках, які також приймають оплату як «переказ на картку», в рахунок кредитних коштів будуть з комісією 4%. Ви можете в будь-який момент регулювати налаштування проведення подібних операцій через свій мобільний додаток.

Точка выдачи в городе Мукачево не соответствует действительности

universe

27 липня 2019, 11:27

Заказала вчера карту Монобанка, прошла проверку, пригласили получить. При заказе (и на этом сайте тоже, кстати) точка выдачи в г.Мукачево есть, а на самом деле (уже по словам поддержки) оказалось, что она в Ужгороде! Всегда предварительно переспрашивайте у поддержки банка, есть ли на самом деле точки выдачи в вашем городе, мобильному приложению нельзя верить :(
По адресу Духновича 34/1 было закрыто, и я обратилась в поддержку Телеграм (отмечу, что отвечают быстро и по существу, за это и оценка не «ужасно»), и вот такое разочарование — зря потратила субботнее время, сняла наличку с карты Приват (готовилась пополнить счет Монобанк) и плюс еще зря передала Монобанку свои персональные данные, ведь в г.Ужгород за картой я поехать не могу.

Коментарі (2)

Ответ банка

monobankua

1 серпня 2019, 17:06

Жаль, что сложилась неприятная ситуация. Действительно сейчас ближайшая точка выдачи карты в Ужгороде.

Ужасное обслуживаний

kristina2019

23 жовтня 2018, 10:03

Побывала сегодня в вашем офисе в городов Мукачево. Ужасное обслуживание сотрудники банка ссорились между собой. Виражались не культурно. Просидела где-то при их ссоре минут 15. После попросили на подвишеных тонах уйти. Прошу устранить проблему

Написати коментар

Ответ банка

23 жовтня 2018, 10:36

Здравствуйте. Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Просим прощения за это. Передали информацию ответственным, проведем разбор с данным сотрудниками. Сделаем все возможное, чтобы это не произошло в будущем.

Карта

4 не зарахована

Vladimir Korovin

30 серпня 2018, 12:58

Здравствуйте! Я заполнил все данные в приложении, мне пишет чтобы я забрал карту в пункте выдачи, я передумал пользоваться вашим банком. Мне нужно как нибудь от неё отказываться?

Написати коментар

Ответ банка

monobankua

30 серпня 2018, 13:14

Могли бы пожалуйста написать нам на почту info@monobank.com.ua.
Хотели бы уточнить у вас по какой причине не хотите получать карту, возможно у вас есть вопросы по продукту.