Відгуки про Кредобанк

Мошенники + Некомпетентный персонал

andrk 16 серпня 2016, 14:36

Відділення за адресою: Київ, вул. Велика Васильківська, 101

Самая большая проблема что постоянно пытаются за что-то снять с Вас деньги. По всем ихним правилами на тарифе Смарт (зп проект) в моем случае снимают по 20 грн в месяц — это ладно. Но потом… по тарифу смс бесплатные, а они постоянно снимали деньги и еще за что-то, про что я до сих пор не знаю)) По весне, будучи в отделении банка на просп. Московском, спросил о данной проблеме. Сказали что написали запрос. Деньги перестали снимать, но вопрос повис до сих пор нерешенным. Никто ничего не возращает. Когда я официально обратился на горячую линию у меня начались уже новенькие снятия, которых раннее не имел))) сам пополняю карту деньгами в ихнем отделении, на следующий день часть их снимаю в этом же и оп-па — сюрприз — 0,8% сняли. На горячей линии некомпетентные люди и разговаривать не умеют с клиентами. Особенно какой-то Василь ( вн. номер 5806 по-моему). Обращаешься с проблемой, а тебе пытаются впарить что ты не прав)) За дни выяснения от этого персонала я узнал много нового. Даже что может быть такое когда в одном пополнил свою карту наличкой, а в другом отделении сам снимаешь в кассе, проценты снимают. А это было не так, это было в рамках одного отделения. Вот они снова пропали, разбираются. Скоро карта у меня будет друго банка. Жаль потраченного времени и нервов. А еще на просп. Московского постоянно неработает банкомат, либо не печатает чеки. За любую мелочь типа копии потока денег — снова charge. Не банк, а недоразумение какое-то. Не советую и буду лобировать уход компании с обслуживания в данном банке.

Відповідь банку

16 серпня 2016, 14:57

Добрый день, прошу сообщить детали (Вашу фамилию, имя, контактный номер телефона) на электронный адрес pr@kredobank.com.ua.

Коментарі (3)

Проблеми з картками Кредо-Банку

без оцінки

kcvad 8 серпня 2016, 16:41

05.08.16 в маркеті Ашан м.Львів, карточкою «Кредо-Банку» неможливо було розрахуватись.
06.08.16 більшість банкоматів інакших банків не видавали готівку!!!

Коментарі (1)

Все понравилось

light27 2 серпня 2016, 17:18

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Воскресенська, 9

1.08.обратилась в отделение оплатить консульский сбор.Все быстро, сотрудники компитентны и внимательны.
Спасибо!

Написати коментар

Кредобанк не выдаёт деньги вкладчикам Фидобанка

без оцінки

skater1560 22 липня 2016, 18:56

Линия регистрации постоянно занята — идут короткие гудки и так весь день. Зарегистрироваться невозможно — звонили постоянно из разных городов. Хотя Фонд перевёл деньги для выплат вкладчикам Фидобанка. Почему на линии регистрации ПОСТОЯННО короткие гудки на протяжении всего дня? Выплаты с 22 июля, а на сайте Кредобанка никакой информации по выплатам.

Написати коментар

Лайка від оператора.

Тарас Стецюк 21 липня 2016, 10:08

Зателефонував у підтримку Кредобанку 15.07.2016 на 0 800 500 820 о 21:20. Після очікування на лінії з'єднали з молодим чоловіком, першою і єдиною фразою якого було: « ***!». Після цього я декілька разів намагався додзвонитись, але дзвінок просто збивали. На наступний день таки додзвонився і запитав, чи у пакет Платинової картки входить така послуга, що оператор посилає тебе. Дівчина сказала, що розбиреться. Після цього жодних вибачень. А так хочеться поговорити з цим оператором. Дуже «гарно» зарекомендував себе Кредобанк на початку співпраці.
Стецюк Тарас, 068 ***15 82

Відповідь банку

22 липня 2016, 10:18

Тарасе, доброго дня! На жаль, ми не зможемо допомогти у Вашій ситуації, оскільки вказаний Вами номер телефону не має жодного стосунку до ПАТ «Кредобанк», а належить службі безпеки одного з українських державних підприємств.

Коментарі (1)

Аннуитетные выплаты по кредиту

vikbushin 6 липня 2016, 16:29

Відділення за адресою: Херсон, вул. Соборна, 8

Хотел бы обратить внимание всех всех всех. Год назад брал в кредит авто на основе аннуитетных выплат. В день взятия кредита, обговорил со своим менеджером такую деталь,- если я в какой то момент решу досрочно выплатить половину суммы, пересчитается ли процент от суммы в стандартной оплате. Допустим сумма кредитадита 690000 грн. Платить равными частями 7 лет по 15600 в месяц. 12000 из них процент, 3600 тело. Так вот меня изначально интересовало, если я выплачу половину суммы, возрастёт ли часть из вот этих 15600 в сторону выплаты тела? То есть если останется половина суммы тела, то из 15600 — 7500 должно идти на погашение тела, а 7500 на процент от тела. Как оказалось нет нет нет. Жена пришла в Херсонское отделение Кредобанк, что на ул. Карла Маркса, и задаёт вот этот вопрос девочке, что сидит у входа на первом этаже. На что она ей отвечает. При уменьшении суммы тела, то есть при частичном его погашении, из 15600 при дальнейших оплатах, в тело будет поступать та сумма, что указана в графике, то есть минимум пойдет на погашение, а большая часть на проценты, Как будто сумма тела не изменилась. Жена пришла в шок. То есть даже выплатив 90 % кредита заранее, прийдётся платить огромный процент не зато. Я в шоке. Может девочка и ошиблась, сказав нам такое. Но ататай тогда ей.

Відповідь банку

7 липня 2016, 13:11

Добрый день! Да, Вы можете погашать кредит досрочно — в этом праве Вас никто не ограничивает. Проценты начисляются за фактический срок пользования кредитом на фактическую сумму задолженности. Соответственно, при аннуитете досрочное погашение уменьшит сумму долга и срок пользования кредитом. Так что платить «огромный процент не за то» не придётся. Очевидно, Вас не правильно сориентировали, извините.

Коментарі (1)

Овердрафт

maksqwe 1 липня 2016, 12:10

Відділення за адресою: Дніпро, пр-т Д. Яворницького, 34-Б

Написал заявление об отключении овердрафта 12.05.2016 по сегодня нет никакой реакции от банка.
Оперативно работайте я Вам скажу.

Відповідь банку

1 липня 2016, 12:42

Добрый день, прошу сообщить детали (Вашу фамилию, имя, контактный номер телефона) на электронный адрес pr@kredobank.com.ua.

Коментарі (1)

Уважаемому Алексею Григорьевичу

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

goust 19 червня 2016, 19:06

Відділення за адресою: Київ, вул. Велика Васильківська, 101

Доброго дня. Кредобанк — это наилучший роботодатель, который с уважением относится к своим сотрудникам. и становиться очень жаль, когда ряды этих сотрудников засоряются гнильем, вроде пани Жураковской Н. Эта особа за счет заслуг других людей строит себе карьерную лесницу. Ей неважно честно это или нет, она готова на все. Но весь подвох в том, что она делает это из-под тишка, смелости у нее нет. В нужный момент она прикидывается невинным ягненком.
Уважаемый Алексей Григорьевич будьте уверены, что при удобном случае она шепчет львовскому руководству, что могла бы работать лучше Вас. И даже не сомневайтесь в этом. Для нее все методы хороши. Ведь уважать труд других сотрудников она просто не умеет, и даже не задумвается, что для кого то эта работа очень важна. Можно было привести много примеров, в каких она показала себя и свое нутро. Но она просто не заслуживает, что бы о ней много говорить.
Алексей Григорьевич, просто не верится как такой мудрый и оптный руководитель как вы, мог окружить себя таким шутом.

Коментарі (1)

Марно витрачений час

Sanic 17 червня 2016, 17:17

Відділення за адресою: Київ, пр-т Берестейский, 96 (приміщення 75)

Замовляв картку через сайт ніхто не передзвонив. Сходив у відділення самостійно, прийшов о 16-47 запитав чи можна відкрити карту, на що мені відповіли що хоч банк і працює до 18 години каси працюють лише до 17 і я марно витратив час. Марно витратив час та бензин. Відділення за адресою м. Київ, пр. Перемоги, 96

Написати коментар

враньё

без оцінки

pautova 15 червня 2016, 17:20

Відділення за адресою: Волинська область, Нововолинськ, бул. Шевченка, 10

люди не берите в этом банке кредит ини врут.нам сначала сказали оплатить 1900.мы повелись оплатили потом звонит девушка и говорит то нужно ещё 6000.и пока вы не заплотите 6000.кредита не видать вам.мы сами из дзержинска и вот одещали но нет пока ни денег ниего

Відповідь адміністратора

21 червня 2016, 17:50

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 21.06.2016).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является вкладчиком данного банка.

Написати коментар

который день не могу забрать СВОИ деньги из банка

jultsar 13 червня 2016, 17:12

Відділення за адресою: Київ, пр-т Берестейский, 96 (приміщення 75)

Открыли мне счёт сказав что при пополнении ЛЮБЫМ СПОСОБОМ от 10000 смогу снимать бесплатно и не будет ежемесячной платы в 100!!! грн. Теперь мало того что за снятие 0.5% и плата взымается, который день мои деньги видятся как сальдо на счету а доступных денег ноль… Очень жалею что связалась с этим банком. Никому не рекомендую банк ни при каких обстоятельствах. Сотрудники нарочно озвучивают одни условия, заманивая Ваши деньги в банк, а потом не то что условия оказываются другими — крутят Ваши деньги не давая снять…

Відповідь банку

14 червня 2016, 12:02

Добрый день, прошу сообщить детали (Вашу фамилию, имя, где и когда был открыт счёт и какого типа) на электронный адрес pr@kredobank.com.ua. Также сообщите конкретно, когда и как Вы снимали деньги и почему Вам отказали.

Відповідь адміністратора

16 червня 2016, 11:46

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 16.06.2016).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является вкладчиком данного банка.

Коментарі (6)

ХАМИ

SAV84 9 червня 2016, 20:09

Відділення за адресою: Луцьк, пр-т Волі, 42

Працівники цього від-я, скажем так, дуже не вічливі(як рядові працівники так і керівництво).Через не компетентність касира-неправильно написала моє прізвище в квитанції про оплату, в мене виникло дуже багато проблем: не рахуючи фінансів і моїх затрачених сил я втратив більше 4-ох місяців часу на видкриття візи.На моє зауваження мене мало не послали… НЕОСВІДЧЕНІ ХАМИ!!!

Відповідь банку

10 червня 2016, 9:33

Доброго дня, дякуємо за Ваше звернення. Нагадуємо, що всі фінансові документи та операції мають перевірятися клієнтом, не відходячи від каси – тільки тоді є можливість виправити всі помилки. У Вашій конкретній ситуації Ви мали перевірити правильність заповнення Ваших даних у квитанції перед тим, як поставили на ній свій підпис. Щодо некоректної поведінки працівників Банку просимо Вас повідомити дані про себе, дату і час проведення операції, по можливості, з ким конкретно спілкувались, на електронну адресу pr@kredobank.com.ua. Ми проведемо перевірку, і винні будуть покарані.

Написати коментар

Странная СМС

14088102 1 червня 2016, 18:18

Відділення за адресою: Харків, вул. Ярослава Мудрого, 29-А

Пришла СМС из банка: «Оплачиваешь дорогие кредиты?»

Кредит есть, да, не дешевый, но плачу своевременно.
К чему это, такой летний троллинг?

Коментарі (1)

Ставки-%-зняття

killerbeat 23 травня 2016, 18:11

псується банк.
ставки одні з найнижчих.
кишеня — сміхотворні 10% — податки
зняття — раз у місяць без комісії
знімав макс через банкомат — 5000.
прийшов через день — потрібно було ще 5000 — комісія 30 грн!
до операціоніста — тепер такі правила
інакше на наступний місяць, якщо потрібно більшу суму — через касу без %
шкода, але доведеться прощатись

Відповідь банку

25 травня 2016, 10:35

Доброго дня, радимо Вам обрати один з основних карткових пакетів — «Start», «Smart» або «VIP». У цих пакетах є і захищені картки з чіпом та безконтактною технологією, і безкоштовне обслуговування при регулярному використанні картки або отриманні доходу, і необмежене за кількістю зняття готівки у будь-якому банкоматі України без комісії, і збільшені ліміти.

Коментарі (1)

Негативні враження від користування послугами банку

yurrko 13 травня 2016, 21:13

1. iFobs — це якась кара. Так і не вдалось покористуватись цією чудо-програмою. Як змусити цю фігню запрацювати?!
2. Був випадок, що банкомат не працював 2 дні. До найближчого 1 км.
Так як з iFobs не подружився, то виникли наступні проблеми:
3. Перевести гроші з рахунку ФОП на карту можна лише у відділенні, де відкривали рахунок. Неподобство.
4. Змінити ліміт на видачу готівку можна лише подзвонивши на гарячу лінію. Працівники відділення безсилі.

Шукаю банк з нормальним інтернет банкінгом. В Кредо рахунок закрию і всіх знайомих попереджу.

Відповідь банку

18 травня 2016, 16:26

Доброго дня, для перевірки Вашого звернення прошу залишити контактні дані на електронну адресу pr@kredobank.com.ua.

Коментарі (1)

Просьба

без оцінки

Ucwedmed 29 квітня 2016, 21:41

Відділення за адресою: Київ, пр-т Соборності, 1

Уважаемая администрация/хоз.отдел/сотрудники отделения! Прошу Вас не оставлять на ночь (после закрытия отделения) урну, заполненную доверху окурками в зоне 24!!! Это невыносимо пользоваться банкоматом, когда в тесном помещении стоит удушливая сигаретная вонь! Неужели так тяжело опорожнить урну перед тем, как занести в помещение?! Неужели европейские традиции в Кредобанке заканчиваются лишь красивой вывеской?!

Коментарі (2)

Возмущена!!!

без оцінки

sambukams18 28 квітня 2016, 10:49

Закрыла кредит два дня назад, мало ттого что за справку нужно заплатить, хотя банк обязан её выдать так еще и звонят с претензиями, общаются так будто я им лично должна хотят еще какую то сумму, отделение на котором обслуживаюсь не может сказать процентную ставку и высчитать тоже, распечатку платежей моих мне тоже дать не могут, просто дали график посмотреть, просто ужас!!! еще и письма шлют.

Написати коментар

Ліміт у банкоматі

killerbeat 24 квітня 2016, 13:41

Народ, як підняти ліміт по картці?
Банкомат більше 5т. у день не видає

необхідно йти у відділення до операціоніста чи є ще якісь варіанти?

Відповідь банку

25 квітня 2016, 12:07

Доброго дня, ліміт по карті може бути змінений через дзвінок на гарячу лінію 0-800-500-8-50

Написати коментар

«европейский» банк

без оцінки

berdinskikh 22 квітня 2016, 19:09

Відділення за адресою: Київ, вул. С. Петлюри, 13/135

Сегодня 22 апреля около 11.30 пришли в Кредобанк, отделение по адресу ул.С.Петлюри, с целью положить деньги на депозит и надо же такому случиться мне захотелось в туалет, спросив у сотрудницы банка о туалете, я получил ответ- что туалет у них не работает, я спросил куда они ходят на что сотрудница отморозилась и продолжила свою работу, видимо полагая, что вопрос о депозитах был предлогом, чтобы посетить туалет.Вот такое отношение к потенциальным клиентам в «европейском банке»… развернулись и пошли в соседний банк, где благополучно справились со всем что наметили…

Коментарі (1)

ОБМАН В КРЕДОБАНКЕ!

STANISLAVOVNA 20 квітня 2016, 16:27

Відділення за адресою: Київ, вул. Велика Васильківська, 101

КРЕДОБАНК, Киев, ул.Горького, 91/14. Нужен был Swift перевод денег в Польшу. Специально уточнила, какие есть варианты и где меньше % за перевод денег. Сказали, если Вы не открываете счёт, платите 25$, если открываете у нас счёт для переводов, платите 15$. Говорю, хорошо, открываем у вас счёт, чтобы было 15$ за перевод. Просидела у менеджера около 40 минут, пока она всё открыла, что-то долго искали, звонили, наконец-то подписали, выдали мне несколько чеков для оплаты в кассе. Я заплатила, смотрю, что-то многовато. Давай выяснять, они ничего не понимают: «Как так? Не понимаем. У нас такое первый раз!» Выясняли-выясняли около часа и выяснили, что в этом пакете, оказывается, со вчерашнего дня поменялись условия, а их не проинформировали. Говорю: извините, но я специально у Вас уточнила, открыла счёт, заплатила за открытие счёта деньги да ещё и переплатила. И кто мне теперь вернёт за Вашу некомпетентность?.. ОТВЕТ: Никто, мы же с Вами подписали договор…Получается, что сотрудники банка обманывают своих клиентов, не возвращают никакой компенсации и не несут ответственности за халатность! Я даже не знаю, действительно ли они не знали или специально так сделали. А ещё и будут брать каждый месяц за обслуживание счёта. Интересно, чтобы его закрыть, тоже надо будет заплатить? Никогда больше не буду пользоваться их услугами и другим не советую! Мало того, что у них за всё приличные проценты, курс валюты дороже, чем у других банков, так ещё и обманывают клиентов. Возмущена таким обслуживанием до глубины души!

Коментарі (1)