Заблокировали пенсионній счет

Після початку повномасштабної війни против України, банк заблокував мій рахунок в банку (на який я отримую пенсію)

Це я помітила вже коли була вимушена покинути Україну, та не змогла розрахуватись картою в іншій державі. Бо ще в Лютому все працювало.

Всі мої спроби вирішити питання через горячу лінію банку не мали успіху. Лише один раз вони відповіли и і порекомендували звернутись до відділення банку. Але я не маю можливості зробити це фізично.

В онлайн банкінгу писала звернення що розблокування рахунку, або хочаб для отримання пояснень чому рахунок заблоковано. спеціалісти не відповіають. Функція розблокування картки не праює. Видає помилку.

Але гроші на рахунок надходять. Тільки провести будь яку операцію я не можу. Що суттево впливає на мії фінансовий стан.

Такі дії з боку банку я можу розцінювати як спроби викрасти мої гроші, використовуюч своє положення.

Також я звернулась з скаргою до НБУ, МінФіну і планую подати заяву до прокуратури забачаючи такі дії банку як шахрайство.