Відгуки про Індустріалбанку

Много лет являюсь клиентом банка. Всегда очень внимательное и доброжелательное отношение. Квалифицированное обслуживание. Удобное расположение в городе (близко транспорт, рядом сквер Бабаева). Советую обращаться в это отделение.

Маю дебітну картку цього банку 4-ий рік. Жодного разу не пошкодував, що відкрив рахунки саме в цьому банку. Мені дуже подобається як працює система Індустріалбанку і що можна поповнити карту через терміналу 24 години на добу, коли мені зручно. Персонал у моєму відділенні завжди привітний і відповідають на всі мої питання. Так що гріх скаржитися.

В разное время я пользовался разными банками: и Ощадом, и Авалем, и Пумбом, и парой-тройкой других менее известных… Но окончательно остался только с Индустриалбанком и в других больше не нуждаюсь! Лучше всего всё познаётся в сравнении и познал: Индустриалбанк лучший! По качеству обслуживания и современному сервису нет ему равных! Депозиты держу только здесь, зарплату получаю у них, онлайн-платежи через приложение банка. Очень удобно и очень приятно иметь с этим банком дело!

Користуюсь послугами Індустріал банку всього декілька місяців… проблем начебто не було. але я постійно читаю відгуки про банківські послуги на Мінфін. Тому користуюсь банком не на повну, а там далі подивимся. Поки що чогось надзвичайного в послугах банка не виявив.

в банкоматах с начала войны ни разу не было наличных, приходится бегать по городу снимать в других банках и то на все лимит. Люди выехавшие за границу у кого закончился срок действия карт остались без денег, карты на период военных действий не продлили, а автоматически перевыпустили, предлагая людям приехать под обстрелы чтобы получить новые, при этом их не интересует что пенсия приходящая на карту в разы меньше затрат на дорогу, да и обратно уже никто не пустит, раз поехали значит безопасно! Полное пренебрежения жизнями людей!!! НЕТ ДАЖЕ ВОЗМОЖНОСТИ ВЫПУСТИТЬ ВИРТУАЛЬНУЮ КАРТУ

Після початку повномасштабної війни против України, банк заблокував мій рахунок в банку (на який я отримую пенсію)

Це я помітила вже коли була вимушена покинути Україну, та не змогла розрахуватись картою в іншій державі. Бо ще в Лютому все працювало.

Всі мої спроби вирішити питання через горячу лінію банку не мали успіху. Лише один раз вони відповіли и і порекомендували звернутись до відділення банку. Але я не маю можливості зробити це фізично.

В онлайн банкінгу писала звернення що розблокування рахунку, або хочаб для отримання пояснень чому рахунок заблоковано. спеціалісти не відповіають. Функція розблокування картки не праює. Видає помилку.

Але гроші на рахунок надходять. Тільки провести будь яку операцію я не можу. Що суттево впливає на мії фінансовий стан.

Такі дії з боку банку я можу розцінювати як спроби викрасти мої гроші, використовуюч своє положення.

Також я звернулась з скаргою до НБУ, МінФіну і планую подати заяву до прокуратури забачаючи такі дії банку як шахрайство.

Ще в кінці червня звернувся до відділення банку на Алмазова в Києві щодо виплати мені депозиту мого померлого батька та надав всі документи, обіцяли зателефонувати, як їх розглянуть. Йшли дні, тижні, банк тихенько морозився. Приїхав через 3 тижні — менеджер сказав написати ще одну заяву і обіцяв передзвонити — ніхто так і не дзвонив. Я знову їду в банк з питанням коли повернуть гроші — вам подзвонять. Вперше подзвонили і сказали, що через пару днів можна прийти і забрати — вже пройшло 2 тижні з цього дзвінка, знову прийдеться їхати. Невже за 45 днів не можна вирішити питання повернення коштів? Не раджу цей банк, не повертають гроші, навіть невеликі!

Нормально, проблем сильно больших с банком не было.

Вот давеча узнала о комиссии по карте за неактивный счет. Звонила на горячую линию 4 раза, а ответа так и не узнала — чудеса. Как могут эти замечательные люди с горячей линии не знать может ли дебетная карта с 0.00 на балансе выйти в овердрафт за неактивный счет?

Скажите, дорогой банк, сможете ли вы списывать 100 грн за неактивный карточный счет при условии, что

1) моя карта заблокирована (думаю вами, ибо я уже лет 5 точно не блокировала никакие карты) и у меня ее в наличии нет (я думаю карта на отделении, потому что я ее не забирала после перевыпуска)

2) на карточном счете 0.00, то есть там денег нет и не будет

3) Кредитную линию / овердафт и т. п. я не подключала.

???

З березня місяця (вже понад три місяці) не паруцюють банкомати банку
Неможливо зняти пенсію у повного обсязі, людині похилого віку надто складно щодня шукати місце зняття своєї пенсії та щодня знімати її по частинам (на зняття готівки в інших банках встановлений ліміт). Банк проблему не вирішує, питання до банку надіслано на початку квітня, але відповіді до теперішнього часу не надано.

Нужно было снять большую сумму денег со счета, в других банках это занимает уйму времени, тут же, пришла, и буквально 10 минут и меня отпустили! Профи что сказать, спасибо, довольна на все 100%!

Открыт депозит «Копилка» через приложение, за январь 2022 года пришли проценты, из них вычтено налог и военный сбор — это понятно.
И вот это «Амортизація дисконту/премії по депозиту за методом ЕВС по договору № ############## от 05.08.2021» Что это… В гугле не нашел … Кто объяснит… В договоре не нашел…

Вчера срочно нужно было купить слиток золота 10 грамм, на подарок внучке к первому юбилею.
Бегал по банкам города: то нет в наличии, то приходите через неделю, только-что купили, нужно заказывать и заплатить аванс, или цена выше «неба» … и т. д. и т. п. На сайтах банков — везде есть в продаже, только приходи, но нигде купить невозможно. Я в полном злом унынии, возвращаясь домой, проходил мимо Индустриалбанка. Зашел. И не напрасно. Отдышаться не успел, как все оформили и выдали. Спасибо сотрудникам банка, продали без всяких проволочек и глупых отсрочек, и даже в красивой упаковке швейцарского банка.
И цена нормальная не выше чем в других — 1590 грн за грамм.
Большое спасибо сотрудникам Индустриалбанка.
Рекомендую всем обращаться в этот банк. Город Николаев ул. Пушкинская 73.
P. S. Так спешил и так разволновался, что не спросил имя и фамилии работников банка, чтобы лично поблагодарить. Ну не беда, стану постоянным клиентом николаевского отделения, тогда и познакомлюсь. Еще раз огромное спасибо сотрудникам николаевского Индустриалбанка.

Дякую Єлизаветі Волинській, співробітнику Індастріалбанку, за високий професіоналізм, чемність та гуманність по відношенню до клієнтів.

Это самое лучшее отделение Банка в г. Днепр. Я проживаю в г. Пятихатки, работаю на «Приднепровской железной дороге», когда бы не обратилась к сотрудникам отделения Банка, всегда помогут, подскажут как лучше, коллектив очень приветливый и это 100% заслуга их Руководителя! Приехала с отцом для оплаты операции через касу отделения Банка, он на костылях, вышли помогли, кстати он тоже железнодорожник, у нас железнодорожная династия. Все вопросы решили с улыбкой! Душевные и заботливые сотрудники! Специалисты с Большой Буквы! Финансового благополучия Вам!
С уважением, Наталья Мащенко!

Полный балаган в этом банке, керует финансами кассиры-‘'царьки''-курс покупки-продажи валюты ведётся с нарушениями (на бумаге, за подписью один, а на самом деле-хочешь купить или продать валюту совсем другой кассир начинает выдумывать, что не успели поменять время, сейчас поменяем, сидит занимается макияжем свого обличчя) дальше ищем руководителя отделения-его на рабочем месте в 15.45 уже нет-устал, уехал домой, подходим к заму Павел Ильич, говорит, что у нас такого никогда не было, это такие обстоятельства вы в Украине-Полная ахинея, задаём вопрос ему, а как бы вы себя чувствовали, если бы вы приехали в Германию например Мюнхен и пришли в банк, купить или продать валюту и с вами так обращялись, какая ваша реакция на то? Внимание -ответ банковского работника: у меня вообще есть ПМЖ в Германии и там такого нет, т. е. вы представляете -не граждане Украины сидят в банке и Керуют в этом банке, а здесь так, что вы требуете? Граждане Украины -задумайтесь, захотите ли вы связываться с этим банком, если вот такая неправдивость в финансах, о каких депозитах, ипотеке идёт речь, принесёте финансы, а через неделю банк свернёт свою фин деятельность и в Германию рванут. SOS!!! Ничего не выдумал, слава Украине и берегите себя!

Абсолютно брехливый курс, замануха!!! Причём по телефону вам скажут такой же курс, как выставлен на Минфине, но когда придёте и увидите курс копеек на 8−10 меньше, вам по тому же телефону расскажут про индивидуальные курсы для города, для отделения и прочую чушь.

Единственный минус — если хочешь взять кредит, нужно оформить депозит, тогда было 500 наших деревянных фантиков. Но, думаю, при нынешних реалиях даже 1000, если нужно 20000 — не так сложно. Снять депозит можно не меньше чем через месяц, ещё и процент начислили — я чуть с ума не сошел, 3 или 5 с копейками, не помню)
Но в общем тётка Ирина оказалась адекватной, на все вопросы по работе в рабочее время консультирует, можно позвонить и поговорить.

Связался с представителем банка по поводу приобретения банковских металлов и сувенирной продукции НБУ.
Путанный, сбивчивый ответ… Как итог — обещал перезвонить, когда все уточнит.
Я думаю все прекрасно поняли, что никто естественно не перезвонил…
Вывод. Непрофессионализм, безграмотность, необязательность…
Крайне не рекомендую этот банк для сотрудничества.

4598 0548 8322 2942 Ярославская Виктория (Не уверенна, что её настоящие данные)банк Индустриалбанк. Моб тел 0932471967(Телефон уже выключен)
Обманула на 1000 грн, хотела французкого бульдога, оплатила ей на карту 1000 грн как предоплату, а она отключила телефон и удалилась из вайбера!
Кто ещё пострадал, отпишитесь!

Сьогодні 13.08.2020 вранці отримав в мессенджері на Фейсбуці повідомлення від колеги з проханням позичити до завтра 1800 гривень. Я попросив номер картки і перерахував цю суму. Потім в мене попросили ще 1000 гривень, на що я попросив зателефонувати мені. Було сказано, що зателефонують ввечері. І тут я зрозумів, що це шахрайство. Номер картки із Індустріалбанк. Чекаю на завершення. Моя провина, спати хотілось і колегі допомогти швидко. Сьогодні я принц лохів)