Відгуки про Імексбанк

в Киеве заблокировали карту и вклад, оформленный в Донецке

без оцінки

seawinds 1 грудня 2014, 17:24

25 ноября мне стало известно, что я не могу рассчитаться картой в сети Интернет, позже я не смог рассчитаться этой картой в магазине в Киеве. Горячая линия банка сослалась на постановление НБУ №466 от 06.08.2014, указ Президента 875/2014, в котором, обращаю внимание всех, написано «ЗАПРОПОНУВАТИ Національному банку України вжити у місячний строк заходів щодо припинення обслуговування банками рахунків, у тому числі карткових, відкритих суб'єктам господарювання всіх форм власності та населенню на окремих територіях у районі проведення антитерористичної операції в Донецькій і Луганській областях.» и ПИСЬМО НБУ 25-112/69267 24.11.2014 в котором НБУ вдруг решил, что «До фінансових операцій відносяться, зокрема, операції з обслуговування банками рахунків, у тому числі карткових, відкритих суб'єктам господарювання всіх форм власності.», и это письмо (!) имеет статус закона, что ли?

Перевести вклад в другое отделение невозможно, при этом ранее (около месяца назад) на горячей линии сказали, что вклады были переведены в Мариуполь (на контролируемую территорию).

Кидалово какое-то. Как со стороны НБУ, так и со стороны ИмексБанка.

Коментарі (6)

Заблокировали карту и счёт из-за прописки в Донецкой обл.(зона АТО)

без оцінки

orchidea 1 грудня 2014, 17:24

Имеем депозит в этом банке. Проценты перечисляют ежемесячно на карту. Мало того, что нет денег в кассе постоянно. Так ещё и заблокировали карту и счёт, ссылаясь на указ президента! То есть пользоваться этими деньгами мы не можем «до особого распоряжения», поскольку прописаны в Донецкой области и счета были открыты там же. Руководство банка приняло такое решение, можете обжаловать. На горячей линии НБУ сказали, что Имэксбанк интерпретирует указ президента искажённо. Имелась ввиду блокировка использования карт только в зоне проведения АТО. И банк не имеет права блокировать карты и счета! На остальной территории Украины клиент банка может использовать свои средства как пожелает.Так же посоветовали писать обращение по данному инциденту в НБУ в письменной форме. Но это всё займёт ни один день, а может и недели! А деньги нужны сейчас, мы на них рассчитывали. К тому же уже несколько месяцев проживаем в Киеве. В кол-центре банка от мнения НБУ по этому вопросу попросту отмахнулись, ссылаясь на решение руководства банка! Мало того, что мы являемся вкладчиками горе-банка VAB, так теперь ещё такое! Общаюсь с клиентами ПУМБа, Привата. Там нет такого беспредела. Никто ничего не блокирует! Имэкс сам себе придумал лазейку тупо заморозить наши деньги!

Коментарі (3)

одна большая потеря, длинной в бог его знает сколько

svkdp 1 грудня 2014, 16:54

Ну, добавлю своего негатива в общую картину тоже.
Итак, о невозвратах, невыдачах, и прочая сказали уже не раз.
Я просто хочу сказать, сколько я теряю в месяц с этим банком, на голом месте. Есть куча програмок, позволяющих учитывать доходы/расходы, в одной из них я завел и исправно заполнял графу «имекс».
За месяц вышло, что банк меня натурально обворовал на 2000грн. Набежали эти деньги на не выгодном курсе доллара, т.к. дают только в гривне по курсу 15 (а можно сдать около 17), на дорогу, что я оплачиваю, чтобы добраться до одного отделения, где хоть что-то можно получить, во всех остальных просто нет ничего. Надо было бы еще и время учитывать, которое тратиться впустую, ну да ладно. Почему я должен терять эти деньги? Только потому, что я имею деньги в имексе?

Ну и интересно было бы узнать, когда будут давать больше 15баксов/230грн в день. Ибо это просто всем известный пушной зверь. Я думаю из отзыва ясно, что как клиента, банк потерял меня, всю мою родню, знакомых и знакомых знакомых навсегда.

Написати коментар

Як повернути депозит

blackhok 30 листопада 2014, 13:00

У мене 27.11.2014 р. закінчився строк депозиту. Як і очікувалося, в банку повідомили, що повернути свої заощадження я ОДРАЗУ не зможу, лише по 250 грн. на добу. Не влаштовуючи непотрібні нікому скандали, я вчинив наступним чином: домовився з працівником банку «розбити» суму депозиту не 2 картки (мою і дружини). Таким чином, з'явилася можливість зняти вдвічі більшу суму — 500 грн. на добу. Але й тут халепа… банкомати порожні. Тому я виробив тактику: при можливості розраховуватися картками, якщо немає такої потреби — знімаємо щодня наші півтисячі в банкоматах інших банків (Аваль або Приват). Там комісія відсутня, є лише комісія «улюбленого» Імекса — 8,60 грн. (1,5%+5 грн.) за кожні 250 грн. Таким чином протягом певного часу я все таки зможу зняти всі свої кошти з карток Імекса. Я розумію, що втрачаю комісію, але це і є компенсація отриманих мною відсотків з депозиту. Так що в програші я в будь-якому випадку не залишусь.

Коментарі (7)

Карточка от имекса мусор

без оцінки

nolegkiev 29 листопада 2014, 16:55

Псевдокарта от имекса. Никто по ней денег не выдает, кроме самого имекса. В их банкоматах денег нет. Ждать понедельника и клянчить 250 гривень в кассе???

Коментарі (4)

график работы

без оцінки

dimarobocop 28 листопада 2014, 16:54

в кассе глухо, обещают на следующей неделе покращення, потерпите дорогие. слышал эти обещания, больше не ведусь, я свои деньги только забираю, пролонгировать депозит отказываюсь, банк договор не выполняет

Коментарі (1)

И тишина

без оцінки

nolegkiev 28 листопада 2014, 15:46

Не могу дозвониться в отделение. Трубку не берут. Лимиты вашего банка издевательство, что такое 250 гривень, это насмешка. Банкомат традиционно без денег стоит.

Написати коментар

деньги обещают, но не дают

без оцінки

oprishko 28 листопада 2014, 14:58

очередная порция обещаний сегодня в отделении, на следующей неделе будут работать банкоматы и появятся деньги, сегодня пусто

Коментарі (2)

еще 250

rassilkasla 27 листопада 2014, 21:58

Сегодня получил бредовое письмо от Никитиной, о том, что в отделениях не могут принимать заявления на имя Граматика.
(Может юристы подскажут – насколько это правда)
Кстати напртив Успеха на М.Жукова без очереди получил 250. Как я понял завтра с утра деньги еще будут.

Написати коментар

Seemann222 пишет:

KWP 27 листопада 2014, 21:26

Объявление в банке:

Уважаемые клиенты!
На основании приказа головного офиса АО «ИМЭКСБАНК» от 13.11.2014 г. № 607-В отделение № 453 АО «ИМЭКСБАНК» в г. Северодонецк с 17.11.2014 г. приостанавливает свою работу. По всем вопросам обращаться по тел. 0-800-50-555-30.

Коментарі (4)

в банкомате денег не было

без оцінки

oprishko 27 листопада 2014, 20:22

денег сегодня в банкомате нет, киев. нужно завтра в отделение зайти, пишут что по одессе обьява, скоро деньги без проблем будут. вернуть еще лимит хотя бы октября 1000 гривень

Коментарі (1)

Из центрального офиса в Одессе

без оцінки

kolia88 27 листопада 2014, 18:52

Сегодня был в центральном в Одессе

Весит объява:

что в связи с окончанием отчетного периода завтра работа будет вестись до 13.00. А со среды деньги уже можно будет получать во всех банкоматах без проблем.

Коментарі (8)

лимит 250 гривень смешно

без оцінки

dimarobocop 27 листопада 2014, 18:20

лимит 250 гривень смешно, при этом в киеве во второй половине дня денег нет в кассе, вопросы как будут решатся банком? за счет вкладчиков? менеджеры сидят и обещают, а сами хоть верят?

Написати коментар

имекс

без оцінки

dimarobocop 27 листопада 2014, 17:49

два отделения в киеве прошел, час потерял, денег ноль, связи обратной с банком ноль, вопрос к одесситам, банк из одессы, как там дела, слышал у вас штурмуют отделения этого… банка?

Коментарі (7)

...-банк

без оцінки

nolegkiev 27 листопада 2014, 12:20

Телефоны молчат. Да и что можно сказать, порадовать лимитом в 250 гривень??? Если еще в кассе окажется такая огромная сума. Сколько времени я должен сюда ходить, чтобы забрать свои деньги. Кидалово.

Написати коментар

Имекс НЕЗАКОННО ЗАБЛОКИРОВАЛ КАРТОЧНЫЙ СЧЕТ

без оцінки

coolio2003 27 листопада 2014, 11:35

Вот на каком основании? — спрашиваю Я
На основании Указа президента №875, и поправка НБУ от 24.11.2014 к постанолению №466 и директивы 25/112 от 24.11.2014 — отвечает имекс

Так вот никаких поправок не существует, директива 25/112 существует так она датируется 2013 годом (и вообще на другую тему), И оказывается что указ президента для банка ЭТО ЗАКОН…

Хотя банки должны выполнять указания только НБУ.

Первый раз нарушили закон когда отказались выдать всю сумму депозита, второй когда ограничили перевод в день на другую карту и третий сейчас когда занимаются отсебятиной, потому что другие банки дали официальные письма на сайтах что никакого распоряжения нацбанк не давал и ничего не блокируют на сегодняшний день

Плачет по ним уголовная ответственность…

Коментарі (1)

Помогите!

без оцінки

rorus88 27 листопада 2014, 10:41

Кто знает можно ли перевести деньги с карты Имексбанка на другую любую карту с помощью этого сервиса? Может кто пробовал?
https://www.portmone.com.ua/r3/ru/minfin/services/card-to-card/index/id/7454

Коментарі (7)

не отдают депозит

uksus 27 листопада 2014, 9:56

убрали телефоны отделений с сайта, что бы погонять народ в какой кассе есть жалкие 250 гр, только их неделю нет, телефоны колл центра отключены, кто надеется, надейтесь дальше, ведь надежда умирает последней

Написати коментар

Деньги у них есть

без оцінки

sergogo 27 листопада 2014, 9:07

С юридическими лицами этот банк денежные операции
выполняет в копеечку.А людей Климов кидает бессовестно.
Принцип банка-деньги туда ложаться для сохранения и
возможности моментального использования.ЭТО УЖЕ НЕ
БАНК И ЕСЛИ ОН ДАЖЕ СОХРАНИТЬСЯ В ЭТОМ ЗАВЕДЕНИИ
ДЕНЬГИ ДЕРЖАТЬ НЕЛЬЗЯ.ЭТО НЕ БАНК.

Написати коментар

получил 250. не стесняйтесь писать письма

без оцінки

rassilkasla 26 листопада 2014, 23:29

Расскажу свою историю. У меня не депозит.
Сегодня прогулялся в главный офис на Гагарина и на пр. Шевченко в Одессе. На Гагарина народу немеряно — если бы стал с утра — не факт, что до обеда очередь бы подошла. На пр. Шевченко очереди поменьше, но стоять тоже ломает — да и за 250 грн — смешно. Я пока всю сумму получу — новый месяц начнется и снова стоять, поэтому написал заяву о переводе в другой банк.
Чтобы не зря ходить — написал сразу пару информзапросов (любых) в обоих отделениях — пусть они тоже поотвечают мне на письма.
Пока шел обратно, решил заскочить в отделение на Пушкинской (у вокзала), там стандартный диалог:
— Деньги есть?
— Нет.
— Давайте листик, ручку — буду писать заяву.
— О чем?
— По ходу придумаю — не зря же я к вам зашел.
Дали, пока писал, в кассе отшили несколько человек. Пока написал, экономист сказала, что как раз передо мной девушка заплатила за кредит и я могу получить свои 250 грн. Без очереди, без нервов — я порвал заяву и получил 250 грн.
Кстати на горячей линии уже подтверждают существование лимита в 250 грн.
В НБУ говорят так: «У банка есть проблемы с наличностью и они пытаются получить ее в НБУ». Звучит очень забавно, но никаких мер предпринимать не будут.
Так, что если уж стоите в очереди — доставьте сотрудникам удовольствие — напишите заяву (по любому поводу) хоть не зря время проведете, а может и добъетесь чего? И людям в очереди посоветуйте не жаловаться друг другу, а заявления регистрировать. Ручку и бумагу в отделениях предоставляют.
И прозвоните в НБУ, пусть там тоже знают о масштабе проблемы телефоны тут www.bank.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=64981&cat_id=64971

Коментарі (3)