Глобус

Написати відгук

Банк порушує умови договору

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

Kvitk 2 серпня 2022, 16:18

Відділення за адресою: Львів, вул. Чайковського, 16

Закінчився депозит (річний) По умовам договору повернення в день закінчення.Звернулась день в день, відповідь відділення- пролонгувався.Як без мого дозволу на цілий рік?.. День в день звертаєшся, а вони не повертають.Відділення у Львові це повний треш, то керівника немає на роботі(вчора так було). А сьогоднішнж спілкування склало враження неграмотного керівника, який не вміє вирішувати питань.Обговорювали вже з юристами позов. І так низька репутація банку ще нижче падає.А питання взагалі смішне, вирішувати 1 хвилину, але це не дано цій канторі.

Відповідь банку

2 серпня 2022, 16:39

Доброго дня шановний клієнт!

Повідомляємо Вам, що всі депозити в Банку передбачають умову автоматичної пролонгації договору, що закріплено в п.1.1.10 депозитного договору.
Кожен клієнт на свій розсуд може відмовитись від автолонгації в будь-який день, окрім дати заверешння депозиту, шляхом звернення на контакт-центр, у відділенні банку або використовуючи мобільний додаток, що детально описано в п. 5.3. публічного Договору, який розміщено на офіційному сайті банку.
Якщо ж Клієнт не відмінив автолонгацію до дня завершення депозиту, то такий депозит автоматично пролонговується.
У Вашому випадку, Ви не відмінили автолонгацію до дати закінчення депозиту і його автоматично було пролонговано у повній відповідності до укладених умов.
Жодного порушення з боку Банку не було допущено.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 15

+
+6: Kvitk; 2 серпня 2022, 17:40; #

Це відповідь працівнику банку Глобус, який не повертає депозиту!!! Неправду пишете шановний! В пункті 1.1.10 є слово передбачено, що не означає включено, а жодного пункту з зверненням про відміну в примірнику договору який мною підписаний немає.Тому ви обманюєте і цим ще занижуєте низьку репутацію.Краще б працювали над вирішенням питання, а не пошуком оправдати себе хитрими маніпуляціями Ще раз повторюю питання смішне, вирішується швидко і без жодного неприємного осаду для клієнта, а ви цього не хочете і не вмієте.

+
0: jeykobxc; 6 серпня 2022, 19:02; #

За рік поки діяв депозит можна було звернутись на гарячу лінію чи іншими способами з представниками банку і поцікавитися і умовами депозиту і зняти пролонгацію. У вас же вийшло, а я зможу стрибнути в поїзд який вже поїхав

+
+26: Lolik1837; 2 серпня 2022, 17:49; #

Не один раз открывал депозит в разных банках. И В ПРИЛОЖЕНИЯХ ВСЕХ БАНКОВ стоит «автопролонгация». То есть это не фишка именно банка «Глобус» ,это стандартный договор всех банков- хоть «Глобус», хоть «Моно», хоть «Приват»

И что бы снять «пролонгацию» достаточно просто зайти в приложение и снять «галочку» с пункта «пролонгация» или просто позвонить в службу поддержки, что бы убрали «пролонгацию» . Тем более непонятно- а чего вы не читали договор ? Там все это описано . Кто вам виноват?

Вы, получается, ЗА ЦЕЛЫЙ ГОД, даже не удосужились узнать условия своего договора и не снять пролонгацию, зато теперь вините непонятно в чем банк за ваше же головотяпство?

+
+16: Qwerty1999; 2 серпня 2022, 18:24; #

У некоторых банков автопролонгацию
можно отменить не в любое время,
а за месяц до окончания депозита.

Но это тоже достаточно большой
интервал времени, за который можно
отменить автопролонгацию через
горячую линию, в отделении банка
или в мобильном приложении…

+
+6: Kvitk; 2 серпня 2022, 19:15; #

В мене немає їхнього додатку, і швидше за все вже не буде.Цей досвід зробив своє.А ви попробуйте встановити їхній додаток, з підключенням камери, зробленим свіжим фото…

+
+6: Kvitk; 2 серпня 2022, 19:24; #

А додатки інших банків є і успішно і просто можна користуватись їхнім функціоналом.Ви дарма захищаєте Глобус.Не чули всі їх розмов протягом 2 днів…

+
+6: Kvitk; 2 серпня 2022, 19:12; #

Хотіла поставити мінус, а чомусь додало один мій дотик 6 балів вам, смішно організовано.В банку Глобус не було донедавна додатку.Сьогодні прочитала відгуки , він ще тестується, і по відгукам є баги, тому вам коментар до відгуку про Глобус і його працівників, принаймні у Львові ні до чого, А банк навіть у Львові не має жодного банкомату свого і партнерського.В минулому місяці виясняла на гарячій лінії, але для чого я це вам пишу, ви знаєте лише своє Я напикла власний досвід про 1-но річний!!! депозит

+
+16: Qwerty1999; 2 серпня 2022, 19:34; #

Если у Глобуса нет приложения,
нет интернет-банкинга, то хоть
действующие отделения банка есть
и возможно даже горячая линия.
Ну нельзя же так все пускать на самотёк…

+
+6: Kvitk; 2 серпня 2022, 19:43; #

Прочитайте вище написане про самотєк

+
+6: Kvitk; 2 серпня 2022, 19:44; #

І теж нижченаписане

+
+5: kingcity; 11 серпня 2022, 20:25; #

У Львові всього одне відділення Глобуса. Підтверджую — рівень компетентності у працівників там «так собі», зате перелякані вічно — «якби то щось не те не зробити».
Але питанню автопролонгації авторці відгуку потрібно було більше уваги приділити — раз договором це передбачено. Можливо, по недосвідченості не звернула уваги. Працівники ж банку, звичайно, про автопролонгацію попередити «забули». Точніше — не вважали за потрібне.

+
+5: Kvitk; 2 серпня 2022, 19:20; #

Яке голопятство, якщо в день завершення було звернення З вашого боку це образа. Договір вивчений немає слово включена пролонгація, розумієте значення слова передбачено, якщо ні то прочитайте словник.Більше в договорі нічого про це від слова зовсім.Не хочу дискусії про те в чому не розумієтесь.

+
+17: Qwerty1999; 2 серпня 2022, 22:16; #

Некоторые банки продлевают депозит
автоматически в первую минуту начала рабочего дня в ОДБ, другие банки продлевают депозит в диапазоне от нуля часов до шести утра, третьи банки продлевают депозит после обеда.

Поэтому иногда надо думать головой,
и научиться перестраховываться,
а не надеяться на авось…

+
+13: jeykobxc; 6 серпня 2022, 18:57; #

+
+16: Олегович Торба; 7 серпня 2022, 0:46; #

Все як завжди,клієнт тупий, а винен всеодно Банк)

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку

Головна / Банки України 🏦 / Глобус 💰 / Відгуки про Глобус Банку 📝 / Банк порушує умови договору

Глобус

Банк порушує умови договору

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 15

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: