Відгуки про Глобус

Комиссия за смс 490грн

Rhebdb 19 травня 2021, 21:54

Сегодня оформляли договор на потреб кредит, представитель банка взял документы, снял скан копии, сообщи что одобрен договор на 9 месяцев в льготном периоде, после чего сообщил что нужно внести первый взнос, меня провели до кассы, после внесения и подписания документов мне сотрудник сообщил про комиссию 490 грн за смс информирование, по обращению на клиентскую поддержку мне сообщили что сотрудник должен был сначала дать ознакомится с кредитом, а после уже вносить минимальный платёж, при этом ранее я подавала заявку на оформление на сайте тт, и там сообщили что данная услуга подключается по желанию, попросила у оператора банка подать жалобу на менеджера который оформлял, мне отказали ссылаясь на то что это не представитель банка, а сотрудник магазина все оформлял, и так же сообщили что это обязательная услуга, при этом в условиях договора на сайте указана что она может составлять от 0 до 699 грн и не указано что данная услуга обязательна, есть все скриншоты договора на сайте и переписки с представителем банка, если бы заранее предупредили то оплатила бы просто наличными или оформила бы через другой банк, ужасны банк

Відповідь банку

20 травня 2021, 14:36

Добрый день. Спасибо за обращение, в ближайшее время с Вами свяжется представитель Банка для решения Вашего вопроса. Уверены, что сможем разрешить ситуацию.

Написати коментар

Не удобный интернет банкинг

jrvpcual 19 травня 2021, 10:25

Недавно оформил кредитную карту. Условия нормальные меня все устраивало, но когда подключил их интернет банкинг, оказалось интерфейс очень не удобный, ничего не понятно. Надеюсь на его улучшение.

Коментарі (1)

ужасный банк!

lara78 18 травня 2021, 15:03

при выдаче кредита не проверяют номера телефонов, которые им дают. Человек БЕЗ МОЕГО РАЗРЕШЕНИЯ, кроме своего, оставил и мой номер, как контактный. После просрочки платежа мне начались звонки. На просьбы отключить автомат, не реагируют, хотя я даже не клиент этого банка. После частичной оплаты звонки продолжаются. Почему беспокоят МЕНЯ, а не должника? Понимаю, что неправ должник, но я-то при чем?

Відповідь банку

18 травня 2021, 16:08

Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. Пожалуйста, обратитесь в наш контакт-центр 0 800 300 392 / (044) 392 00 00. Уверены, что сможем разрешить ситуацию.

Написати коментар

Банк порадовал

Tedwin2006 12 травня 2021, 15:43

Відділення за адресою: Дніпро, пр-т Дмитра Яворницького, 55

Долго думал и решил все-таки воспользоваться новой программой по приобретению жилья по 7% годовых. И тут начались хождения по банкам, то одни не работают с этой программой, другие сразу говорят, что не смогут выдать (приняв решение даже без заявки), третьи даже понятно объяснить не могут всех процентов комиссий и других условий. Глобус в этом случаем удивил, менеджер все очень понятно объяснила, некоторые моменты даже расписывала на бумаге, чтобы увидеть наглядно. Рассказала про документы и условия. Вывод: хороший банк и теперь кредит будем оформлять у них!

Відповідь банку

12 травня 2021, 15:54

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Для Глобус банка ипотека — приоритетное направление, и мы ценим каждого клиента. Надеемся на успешное завершение сделки и дальнейшее сотрудничество!

Написати коментар

Хорошая работа банка

igordnepr11 1 травня 2021, 20:19

Відділення за адресою: Дніпро, пр-т Дмитра Яворницького, 55

В этот раз работники банка порадовали. Депо отдали вовремя и без лишних слов. В целом банк хороший, единственное неудобство нет банкоматов для снятия налички, хочешь снять деньги, либо касса банка, либо комиссия в другом банкомате. На фоне многих других банков, это конечно же большой минус. Но есть и большой плюс, банк надежный, так как депо ложил не один раз, все четко.

Відповідь банку

1 травня 2021, 20:33

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Веселых праздников!

Коментарі (1)

Незаконные действия банка.

roman5 28 квітня 2021, 18:30

Банк снял деньги за перевод денег с карты на карту другого банка. После звонка в банк выясняется что в банке произошли изменения, но банк не уведомил об произошедших изменениях: ни письмом, ни SMS, ни на электронную почту. Банк должен исправить ситуацию.

Відповідь банку

29 квітня 2021, 11:15

Дякуємо за Ваше звернення. Розуміємо Вашу стурбованість.

У відповідь на Ваше звернення повідомляємо наступне.

  Відповідно до протокольного рішення Тарифного комітету №10 від 25.02.2021 року Банком було прийнято рішення про внесення змін в тарифний план «Депозитна картка» в частині впровадження комісії за операції переказу с картки на картку за допомогою сервісу MasterCard MoneySend у розмірі 0,2% мин. 5 грн. від суми операції. Відповідні зміни вступили в силу з 02.04.2021 року.

  Відповідно до правил МПС MasterCard специфіка проведення операції р2р передбачає 2 складові:

1. Ініціювання переказу коштів, що здійснюється клієнтом за допомогою відповідних сервісів
2. Списання коштів з рахунку клієнта по раніше ініційованим операціям з переказу коштів, яке відбувається протягом 3 робочих днів після ініціювання операції з переказу коштів.

Специфіка проведення таких операцій закріплена в п. 1.2.4.2. публічного Договору на відкриття та поточного рахунку та обслуговування платіжної картки АТ «КБ «ГЛОБУС» (для фізичних осіб) (надалі Договір), який розміщено на сайті банку, та до якого Ви приєдналися підписавши заяву-анкету.
При цьому відповідно до 1.2.7. пункту Договору списання комісії здійснюється під час виконання операції по рахунку.

Вами була ініційована операція переказу коштів. Фактичне списання коштів відповідно до правил МПС MasterCard відбулосьтрьома днями пізніше і саме тоді Банком було стягнуто комісію відповідно до чинних Тарифів, які набули чинності з 02.04.2021 року.

Написати коментар

Перевод без проблем

hennessyman 26 квітня 2021, 9:20

Хочу оставить положительный отзыв о банке. Банк порадовал тем, что я смог без проблем получить перевод в валюте. До этого обошел пару банков и везде предлагали получить в гривне или заказать валюту и ждать пару дней. В глобусе мне выдали перевод в течении 15 мин. Огромное спасибо банку, продолжайте в таком же духе.

Коментарі (1)

Блокировка карты

i1v2a3n4 13 квітня 2021, 12:14

Очень понравилось обслуживание в банке. Мошенники пытались снять деньги с карты, но благодаря работе банка, у них ничего не получилось. Оператор позвонила уточнить действительно ли я делаю перевод с карты на большую сумму, я ответил отрицательно. Перевод был тут же заблокирован. Деньги не сняты. Спасибо банку за оперативную работу.

Відповідь банку

13 квітня 2021, 12:35

Благодарим за Ваш отзыв.

Мы делаем все возможное, что бы обслуживание в нашем банке было комфортным и безопасным 😊

Написати коментар

Вымогатели

Дасад Манчи 23 березня 2021, 22:23

Відділення за адресою: Київ, провул. Куренівський, 19/5 корп А

Банк вымогатель. Звонок из банка: вы просрочки кредит, хотя я не когда не был их клиентом. Что за мутные дела творят? Ещё раз позвоните, меняйте на себя.

Написати коментар

Вежливое обслуживание

judibola 17 березня 2021, 11:49

Відділення за адресою: Київ, бул. Миколи Міхновського, 28-В

Захотела оформить авто в кредит, друзья посоветовали этот банк и оказалось не зря. Девушка менеджер очень понятно рассказала про проценты, страховку, расписала все очень подробно по платежам. По итогу через пару дней у меня уже была новенькая машина. В этом году уже закрываю кредит. За это время могу точно сказать, что скрытых комиссий и процентов нет, очередей в кассе тоже нет. Сотрудники всегда вежливо отвечают и помогают в любой ситуации. Однозначно плюс этому банку.

Написати коментар

Хамство, отсутствие пунктуальности, предвзятость

Whoiswholeg 11 березня 2021, 20:48

Відділення за адресою: Харків, пр-т Гагаріна, 1

Не рекомендую пользоваться услугами банка. Это то самое место, где вы почувствуете себя не комфортно. Очень заметно хамство при первом общении. В частичном случае, при подаче документов на ипотеку в городе Харьков с застройщиком ЖС-1, нужно оплатить информационные услуги — будьте осторожны, в случае отказа вы потеряете около 750 грн. Хочу заметить в другом банке одобрена ипотека на 40к $, но в случае плохой улыбки менеджеру глобус банка, вы не получите ипотеку даже на 5к $. При этом потеряете и время, и деньги.

Написати коментар

Все понравилось

IV2020 3 березня 2021, 11:13

Відділення за адресою: Одеса, вул. Базарна, 41

Не давно возник вопрос куда положить депозит. Было прочитано много информации по разным банкам и в итоге выбор пал на банк Глобус. Во первых привлекательные ставки, удобное расположение, программа лояльности для пенсионеров. Во общем пока все отлично. Следующий отзыв напишу, как заберу депозит.

Написати коментар

Обратная связь

Evgfesan 18 лютого 2021, 14:15

В прошлом году закрыли кредит, вроде вопросов не было. Внезапно поступило уведомление о переплате по кредиту, попросили забрать довольно приличные деньги, которые остались на счету. Вопрос решился в течении часа, прислали заявление и моментально начислили сумму, хотя и не являюсь клиентом банка. Неожиданно и очень приятно. Вежливые операторы, очень быстро отвечают, доступно объясняют.

Коментарі (1)

Приятно удивил.

777tora777 16 лютого 2021, 12:48

Відділення за адресою: Київ, вул. Саксаганського, 55-А

Ранее не пользовалась этим банком, но будучи в другом городе необходимо было срочно отправить переводом. Зайдя в отделение, было приятно, что не пришлось ждать большой очереди, кассир все быстро и оперативно оформила. Заморочек с документами тоже не было, как бывает в других банках. Вообщем банк порадовал, жалко мало отделений и не во всех городах.

Написати коментар

Банк, который меняет условия по своему желанию.

sova1410 16 січня 2021, 23:34

Полтора года назад сделал столбик депозит с пополнением (максимальная сумма любая). Через пол года пришел пополнять уже можно 200 процентов. Бесполезно что-то доказывать. Так столбики и остались. Проценты капали на карту. Вчера снял в приватовском банкомате 200грн. и ГЛОБУС снял на следующий день комиссию 24грн.(неслабая комиссия).Когда открывал депозит говорили, что комиссии нет. После общения с ГЛОБУСОМ одно радует, что дальше столбиков в этом банке не пошел. Не люблю писать, но все-таки страна должна знать своих ГЕРОЕВ

Коментарі (4)

Кредит Готівкою

Berezynets 4 січня 2021, 19:59

Відділення за адресою: Київ, провул. Куренівський, 19/5 корп А

Нада были наличные на покупку авто, не хватало 30к+. Сначала обращался в Топ банки, были отказы, думаю из-за того что не было кредитной истории. Возле работы было отделение Глобус банк. Думал о5 будет отказ, но оказалось банк выдал, 15 мин заполнение анкеты, вышел перекурить возвращаюсь и менеджер говорит что согласованно. Был приятно удивлён. По условие все рассказали, думал % будут захмарные, оказались средние по рынке. Я остался доволен.

Коментарі (5)

Мошенничество или сбой в системе?

Qween74 26 грудня 2020, 22:44

В интернет-банкинге и на сайте банка указаны разные суммы задолженности по кредиту. Причём разница за 1,5 месяца з момента заключения договора и при переплате! по Кредиту составляет около 2700 гривен. Как такое может быть вообще??? И это только месяц оплаты.

Коментарі (1)

Отличное обслуживание

Ludasiaponomar 9 грудня 2020, 10:50

Відділення за адресою: Київ, вул. Ганни Ахматової, 3

Брали кредит в отделении Глобус Банка на Ахматовой,3.Очень быстрое и качественное обслуживание.Начальнику отделения Матвиенко Оксане Владимировне большое спасибо за отлично проделанную работу.Сотрудники банка очень доброжелательные и внимательные.Было очень приятно брать у вас кредит.

Написати коментар

Отвратительное обслуживание

Kateryna11 30 жовтня 2020, 15:52

Відділення за адресою: Київ, вул. Митрополита Василя Липківського, 45

Хотела забрать депозит в день окончания (>100тыс). Поскольку на этом отделении часто нет денег в кассе (даже если забирать депозит четко в день окончания) позвонила узнать наличие нужной суммы. Звонила на протяжение нескольких часов, все время скидывали. После обеда дозвонилась и тут выяснилось, что если забирать свой депозит в кассе по паспорту, то только с комиссией 2%!!! Без комиссии можно только по карте, которая просроченная, и чтобы снять через карту, надо делать перевыпуск новой карты. Поскольку загрузка сейчас большая, выдают кредиты, то сказали прийти в другой день, сначала написать заявление на новую карту, потом ждать полдня активацию (на это надо несколько часов) и только потом, может быть, смогу получить свои деньги. На вопрос почему нельзя было предупредить обо всем этом заранее — просто наорали, что некогда таким заниматься, всего 2 человека работает.
С таким отношением персонала и самой системой думаю банк скоро останется без клиентов и недолго протянет.

Написати коментар

Есть свои минусы и плюсы

kornilenkoi60 26 жовтня 2020, 10:52

Відділення за адресою: Київ, вул. Митрополита Василя Липківського, 45

Достаточно неплохой банк. Есть свои минусы, есть плюсы. Через него сейчас завел и обслуживаю карту от Mastercard. Нравятся по ней все условия, пользоваться удобно, есть бесконтактная оплата. Так что в целом своим выбором доволен и думаю, что в дальнейшем буду ее перевыпускать. По работе карты претензий нет, но снижаю за то, что обслуживание в отделении иногда здесь ведется долговато.

Написати коментар