Обман

Здравствуйте! Весной 2015 я закрыла долг по кредитной карте полностью!!! В отделении банка у сотрудника я около 10 раз!!! спросила ничего ли я больше не должна и не буду ли должна и попросила уничтожить карту и все что с ней связано.сотрудник сказала, что в этом нет никакой необходимости.никаких плат, штрафов не будет. Наступил сентябрь… позвонил сотрудник банка и сказал, что у меня есть задолженность.выросла она из оплаты смс-оповещений. 2-3 смс за пол года с ерундой, вроде, изменения графика работы отделения. Об этом мне тогда, вроде снова при уплате никто не говорил, хотя ж это взымание платы о которой я спрашивала при погашения ещё в начале года.смс на этот счёт не было до сентября. Теперь звонит мне невменяемая женщина и криком оповещает меня, что должна я 700 с лишним гривен.вопрос: смешно, но где же смс с предупреждениями за которые, выходит, я платила. На данный момент прошёл год с погашения долга по кредиту.за год все те же 3 смс и 700 грн долга. Почему из-за некомпетентного сотрудника меня вынуждают к оплате этой суммы?