Відгуки про Форвард Банк

на указанный вами адрес информацию отправить невозможно! еще один + к вашему профессионализму :)

№ договора109946245
звонки и сообщения поступают с номеров, которые не определяются, смс с необоснованными угрозами с номера 931777716

Объясните, почему звонят люди представляясь Вашими сотрудниками в 19:45 номер тел.0443911951, не представляясь и начинают «грузить», На вопрос-просьбу записать наш разговор, ответ-«Вы нарушаете мои Конституционные права» Это Я нарушаю? И сразу начинаете слать смс с номера 931777748, что я подозреваюсь в мошенничестве и все мои карты будут заблокированы и у Вас есть уже санкция НБУ. И это при просрочке платежа в две недели!? Деньги с карты сняли с штрафными санкциями, что вы хотите. А то что деньги за пользование кредитной картой сняли, а пользоваться нельзя-ничего? Вы тут сказки рассказываете что выборочно рассматриваете,, Это вранье. При звонке на горячую линию ответ один: мы такую информацию не даем… Так вот мой вам ответ: Банк нарушил следующие законы; -Нарушение неприкосновенности часнтой жизни ст.182 УК Украины. Разглашение банковской тайны ст.232 УК Украины. Мошенничество ст.190 УК Украины Самовольное присвоение властных полномочий или звания должностного лица ст.369 УК Украины.Принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств. Вот так, пусть решает суд, кто прав. Подаю документы в прокуратуру и суд, пусть разбираются с вами.

Из-за технической неисправности банкомата в отделении н пр. Победы в Киеве не прошел вовремя платеж по кредиту. В день, когда платеж осуществлялся и банкомат не выдал чек о зачислении денег на счет, сотрудниками отделения было порекомендовано написать заявление (хорошо, что был с собой паспорт!), которое было рассматрено и платеж поступил на счет через 11 дней, т.е. на 6 дней позже срока, установленного к оплате суммы по кредиту. При этом начался активный прессинг по телефону в виде звонков и смс угрожающего характера с необоснованными обвинениями в мошенничестве, в том, что я скрываюсь от банка, угрожают уголовной ответственностью.
Это при том, что было написано еще одно заявление о несправедливом начислении штрафных санкций, я объясняла ситуацию менеджерам отделения, менеджерам службы работы с должниками, дважды звонила на горячую линию.
На сегодняшний момент прессинг продолжается, а все сотрудники твердят, что межу отделами банка нет связи, они — то все понимают, конечно, но звонки и рассылку отменить не могут.
Вопросов много: почему в банке не следят за технической испавностью оборудования и кто за это отвечает? почему сотрудники отделения, зная процедуры рассмотрения и сроки, не посоветовали, как вариант, внести еще один платеж наперед, и кто отвечает за обучение сотрудников ориентироваться на потребности клиентов? действительно ли связь между отделами в вашем банке односторонняя и никак нельзя повлиять на отмену звонков и рассылки?
В общей сложности поражает низний уровень профессионализма сотрудников банка и это на фоне теперешней ситуации на рынке труда в Украине!

для чего выставлять на стенде продажу доллара если прихожу и постоянно говорят нет в наличии хотя валютные спекулянты их у вас постояно покупают тго им можно а простым людям нет третью неделю дурите народ у вас в кассе сидят люди еоторые валютным спекулянтам продают доллар где справедливость

кто в вашей организации отвечает за обзвон должников?
на протяжении уже многих месяцев «Банк Русский Стандарт» звонит на домашний номер пожилой женщине с требованием оплатить кредит. звонки производятся каждый день в различное время суток. данный номер телефона был передан по договору с УКРТЕЛЕКОМОМ в замен старого ввиду закрытия 93 — АТС. соответственно к кредитам, о которых угрожает «Банк Русский Стандарт» и к лицу, которое должно вашему банку, женщина не имеет никакого отношения, о чем неоднократно она сообщала (с указанием всех паспортных данных) по тел. филиалов в г. Запорожье, а также на тел. 0800300880. Обещания, данные вашими сотрудниками, не приводят ни к какому результату.
Вопрос. как можно прекратить этот телефонный терроризм. к кому обратится для решения этой проблемы. если у вас вообще совесть?

обращалась не однократно с проблемой оплаты кредита.проживаю в николаеве, сотрудники банка не разу не потребовали документа, говорят пишите заявление своими словами с января проблемы с работой сокращение платила как могла, но сейчас 2 месяца не могу, прошу банк пойти на уступки и еще просьба не звонить на домашний телефон, т.к у меня в доме больная мать, я не всегда бываю дома, она очень тяжело реагирует на звонки.№договора 95029693 Осадченко Наталия Викторовна.У меня есть действующий номер телефона, если я не ответила, это не означает, что я скрываюсь от бака.Надеюсь на взаимопонимание

Очень ждём. Как раз не хватает людей окопы копать

Звоню в банк на горячую линию, назвал все данные, даже место прописки спросили.а потом говорят «у нас есть подозрения что вы не тот человек».зашибись!!! сказали ехать в отделение.какого хрена? я назвал все данные, у меня месяц просрочки и я хотел узнать что да как!

Уважаемый банк «Русский стандарт» уже в течение более полугода на городской номер телефона поступают звонки с автоинформатора «Банк Русский Стандарт» уведомляет о наличии какого то долга в 500 грн… Я никогда не являлся клиентом и тем более заемщиком банка Русский стандарт. Но автоинформатору этого не объяснишь… Я допускаю что Ваши претензии могут быть направлены к предыдущему владельцу номера телефона, т.к. ко мне эти звонки начали поступать после установки телефона от Vega. Подскажите, как и с кем урегулировать данный вопрос полюбовно, или вариант — писать заявление в милицию?
Заранее благодарю за информацию.

С уважением,
Алексей

Уважаемый банк, у меня сложилась тяжелая финансовая ситуация, с января текущего года осталась без работы(попала под сокращение), неоднократно обращалась в отделение банка своего города(Николаев.Николаевская область) с просьбой пойти мне на встречу, сотрудник банка дала мне бумажку и сказала пишите заявление своими словами, не посмотрела даже документы, вы так красиво на сайтах пишите, что банк идет клиентам на встречу, но я на себе этого не ощутила.И еще большая просьба не звонить мне на домашний телефон у меня в доме тяжело больная мать и она очень тяжело реагирует на звонки. Все вопросы по моему мобильному номеру. С уважением ваш клиент Осадченко Наталия Викторовна№договора 95029693.

Сегодня уже закрылось очередное убыточное отделение банка! На официальный запрос в чем дело, получил стандартный ответ, мол бла бла бла… политика сокращения расходов и бла бла бла для удобства клиентов и модернизация бизнАсА)))))) А увольнение 30 человек в кредитном отделе забыли???

Договорилась с представителем что положу за август до пятницы.звонит сегодня бабенция, и говорит типа я нарушила обещание и если я не положу сегодня то завтра могу уже не ложить, так как надо всю сумму теперь.вы сдурели??? месяц просрочки.или вы вовсе не следите что сами говорите? ждите до пятницы.охренели вкрай.и еще хамы работают!!! пусть уже вас выгонят с украины!!!

Обслуговування на Луцькому відділенні, що на Винниченка 25, жахливе — його там просто не існує.
Один спеціаліст, черга, начальник відділення без черги пропихає своїх клієнтів. Звернувшись до неї, вона цитую: " Я НАЧАЛЬНИК, І Я РІШАЮ". Сидить в кабінеті — «регоче» по телефону, рішала свої питання на все відділення.

… В. В., у Вас контрольная дата списания средств! Документы сформированы. Решение о досрочном расторжении договора(возврат всей суммы в принудительном порядкеконфискация имущества) принято. Выезд состоится 15.09.14 по адресу работы в 15:00, по адресу проживаниярегистрации в 16:00. Время на оплату до 11:00 ТОЛЬКО КАССА БРС, Аваль, Укрсиб. Квитанцию держать при себе!

нормально ребята! это только месяц просрочки! а где решение суда о расторжении, о описи? а звонок? или смс пишут только «нормальные банки которые заботятся о своих клиентах»? ребята, у вас даже адреса прописки нет, успокойтесь!

подскажите пожалуйста когда будут работать отделения в донецке (если будут). если не будут работать то как и где можно забрать денежный сфивт перевод и закончившийся долларовый депозит. можно ли это осуществить в крыму.( я по-прежнему являюсь гражданкой украины) благодарю за ответ

Будьте умнее! Идите платить долг сейчас. Данные с чека продиктуете сотруднику с Центрального офиса. В понедельник выездные комиссии начнут работать с 10:00. Платите сегодня/завтра в кассах дежурных отделений и в терминалах. Ваша задача оплатить так чтобы деньги в 10:00 15.09.14 были на счету. Кассы Аваль/УкрСиб/БРС переводят за 40мин в банковский день, терминалы на след.

а позвонить не??? это с учетом того что мне 1 сотрудник сказал до конца месяца оплатить а второй в пн.до 16.00.вы сами себе противоречите!!!

Вам доводились требования БРС. В результате Вашего бездействия 15.09.14 г. в 15:00 по адресу ПРОПИСКИ будут направлены представители Банка и Государственной ИС для ареста имущества на сумму долга, в случае Вашего отсутствия, будет составлен Акт, и издержки по повторному выезду будут предъявлены Вам. Приостановление возможно после оплаты долга 800грн. 12.09.14 г. до 12:00 через кассы АВАЛЬ/УКРСИБ/ПРИВАТ/БРС. СРОЧНО ПЕРЕЗВОНИТЕ (067)4638898."

С какой стати я должна вообще звонить на непонятный номер?
Во вторых: кредит беззалоговый, какое имущество? и в третьих договорилась заплатить в конце месяца, а вы наяриваете каждый день!!!

Сначала звонили и писали мне с угрозами. Одна… этого «банка», самое интересное что после того когда я внесла оплату, позвонила мне и сказала что приедут сотруднтки этого БАу меня на глазах моих детей. Звонили моей свекрови которая вообще ни чего не знает, самое интересное где номер взяли? Короче сегодня ездила в милицию писала заявление ссылаясь на ряд законов один из них СТ. 1163 КГУ. Завтра поеду к знакомому на телевидение…

Начали приходить угрожающие смс… даже сразу не понял от кого… Оказуется как поручителя оставили мой номер телефона, даже не мой, а нашего предприятия. И вот теперь, так как я пользуюсь этим номером мне приходится читать эти смс, а там полный бред! «оплаты нет, на связь не выходите» или «ваше ложное обещание об оплате с записью телефонного разговора будет передано в Приднепровское РВ УМВС» )))… В Киеве есть Приднепровское РВ УМВС? может кто подскажет где оно находится?))) хотелось бы встречное заявление написать на этих уродов))) Причем здесь наша фирма и чей то непогашенный кредит??? ))) это смешно))) Вообщем господа, мой вам совет — не имейте дело с этим банком! они реально в неадеквате))) а сотрудникам банка напишу следующее — увольняйтесь пока не поздно, вам работать еще в этой сфере, скоро работа в этом «чудном» банке будет черной меткой в вашей трудовой книге!

В прошлом году брала кредит в магазине на покупку, остановила выбор на Русском стандарте, дополнительно дали кредитную карту. Кредит выплатила в срок без задержек, когда при шло время последнего платежа, обратилась в кассу, но мне ответили, что принимают только по документу от менеджера, а менеджер ответил, что документов не дает. Замечательно! Плюнула, положила через терминал большую сумму, подарила нищему банку несколько гривен, лишь бы развязаться с кредитом. в июне решила воспользоваться картой и «О, чудо» карта оказалась не рабочей. По звонку в информационный центр выяснила " Что в связи с обстановкой в стране кредитные карты!!! не обслуживаются!!!".
На днях позвонила в информационный центр по вопросу не связанному со мной и случайно узнала, что у меня задолженность 532 грн. Оператор вежливо объяснила, что в июне сняли деньги за!!! обслуживание карты!!!
ТЕПЕРЬ ОБЪЯСНИТЕ МНЕ ЗА КАКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СНЯТЫ ДЕНЬГИ, ЕСЛИ КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ НЕ ОБСЛУЖИВАЮТСЯ?????
Для погашения задолженности обратилась в отделение на Петровского 1. Менеджер, пацан полулежа развалившись в кресле сквозь зубы с видом большого одолжения опять мне сказал, что задолженность из-за начисленных 150 грн за обслуживание карты. Какие-либо объяснения как 150 грн. выросли в 532 грн. дать отказался. Хотела погасить, мне небрежно бросили, что касса не работает и терминалы тоже, «ну попробуйте на сенсорном может заработает»
ПОЧЕМУ БАНК НА ПРОТЯЖЕНИИ ТРЕХ МЕСЯЦЕВ НЕ ОПОВЕСТИЛ МЕНЯ О ВОЗНИКНОВЕНИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ? ЖДАЛИ ПОКА НАКАПАЕТ НЕСКОЛЬКО ТЫСЯЧ, ЧТОБ ПОБОЛЬШЕ СОДРАТЬ? НЕ ПРОШЛА АФЕРА!
Ждите продолжение, с фамилией менеджера-пацана и рассказом о том как я буду закрывать договор, думаю отзыв будет еще длиннее и красочнее.
ЖЕЛАЮ СКОРЕЙШЕГО БАНКРОТСТВА БАНКУ ЛЖЕЦОВ!