Відгуки про Форвард Банк

Был на днях отделении, предложили участие в депозитной акции. Открываешь депозит минимум на 5 штук в гривне и тебе дают тянуть скретч-карту, говорят, можно вытянуть +2, а то и +3 процента к ставке… судя по отзывам здесь, за свои денежки можно не переживать и нести в банк спокойно

дают кредит очень быстро даже не заходя в банк, это очень удобно.Нормальный процент, что тоже не плохо, но одно маленькое неудобство.Кредит погошаю а с карточки снять невозможно уже скоро год.Можно-ли как небудь эту проблему решить? Было бы очень здорово.

Примерно неделю назад был звонок с непонятного номера +3804439095954087.Я ничего не путаю, имено так номер определился. Первый вызов пропустил, а второй сорвался. А сегодня представились Форвард банк. Нет, ни угроз, ни шантажа не было, посоветовали обратится в отделение, написать заяву.
Меня интересует: если это номер телефона банка, то почему такой загадочный? По телефонным базам не пробивается.

Я брала кредит когда работала. Сейчас я в декрете у меня 3 несовершеннолетних детей, воспитываю одна муж не помогает. Обратилась за реструктуризацией через 6 месяцев пришёл отказ. У меня доход 1800грн. в месяц а платежи составляют 1500грн. Помощи ждать неоткого родители на пенсии им самим не хватает на жизнь. Каждый день звонки у меня просрочка 1 месяц уже начали писать смс с угрозами. Денег на ребёнка ещё не выплатили. Как быть?

судя по всему, я буду в меньшинстве на этой странице, но все же хочу сказать, что обслуживаюсь в банке не первый год и остаюсь довольна. Да, кредит я у них не брала, а кредитную карту погашала вовремя. Может поэтому все хорошо и обслуживание на высшем уровне. По депозитам банк выполняет все на 120%! всегда и проценты и тело депозита отдают в срок. Дай Бог им еще многих лет успешной работы!
Особенно хочу сказать спасибо сотрудникам отделения на Спасской в Киеве, где обслуживаюсь в последнее время.

Ну и что это за ответ. Обратитесь в любое отделение и будет вам счастье. А по сути я и писал, что я обратился, имел при себе паспорт, ИНН и договор и был послан. Заявление не приняли — звоните куда — то, получите некий ответ. А я скажу, что банк мне должен 10000 грн? А сами сотрудники не могут посмотреть и увидеть — есть задолженность или нет. А в ответе еще и 4 февраля фигурирует уже! То есть вот вам лохотрон, получите и распишитесь.
Второе — Бог с ними, с 45 сутками на закрытие счета, а отчего во ВРЕМЯ ЗАКРЫТИЯ СЧЕТА, ПРИ НАЛИЧИИ ПРИНЯТОГО ЗАЯВЛЕНИЯ банк эмитирует карты????? Мы банк,
но бедный, собираем деньги — как можем? А можем плохо — кредитная карта стала дебетовой, свои средства снять нельзя — то есть это даже не карта, а кусок бесполезного пластика!
И рекомендация звонить в контакт — центр — пообщались с сотрудником службы поддержки и поняли, что все запросы просто игнорируются. КАк банк откажется от бесплатных денюжек? Ничего они не отключат — гарантирую, будут снимать деньги до последнего

Ранее писал, Буду краток…
По рекомендации Татьяны Береки (Специалист отдела клиентской поддержки) а именно:
«На основании Вашего заявления и проведенной проверки Банком вынесен вопрос об аннулировании возникшей по Вашей кредитной карте задолженности, после чего договор по карте будет закрыт. Спустя некоторое время уточнить информацию по счету карты Вы сможете, обратившись в Банк одним из способов: — по звонку в Справочно-информационный центр Банка...»
… спустя некоторое время я обращаюсь в колл-центр, но вопросы по возникшему конфликту не решены. Заявление которое сейчас рассматривается банком подано мною 29.12.2014 г.
Я надеюсь на положительное решение вопроса без привлечения третьих сторон. Для этого прошу сообщить мне:
1) Когда будет аннулированный незаконно насчитанная задолженность и закрыт договор?
Напоминаю, что заявление на закрытие договора принято Forward Bank 16.10.2014 г. По истечению 45 дней оно так и не удовлетворено...!!!
Уважаемые клиенты банка, так как имею очень горький опыт общения с сотрудниками «этой организации» очень рекомендую не пользоваться услугами этого банка!!!

Присоединяюсь к негативным отзывам о работе банка. На мою попытку закрыть договор 107456687 в банке отказались принять заявление, мотивируя тем, что сумму к закрытию определяет информационный центр. При положительном балансе (все средства возвращены, есть баланс собственных средств) нужны еще какие то суммы? Исходя из практики — банк пытается снимать дополнительные средства с клиента, мотивируя это тем что якобы карточный счет закрывается 45 дней. Для начала — в требованиях МПС — до 45 дней, то есть и 1 день в том числе. А во-вторых — это просто красивый способ заставить клиента раскошелится — скажем, на перевыпуск карты, надобность в котором у клиента отсутствует. Это подтверждается его заявлением. Даже если счет не закрыт — из этого не вытекает заказ на перевыпуск карты. Таким образом мы имеем прямой лохотрон. Банк собирает денежки очень неблаговидным образом.
Исходя из этого вопрос — сколько стоит закрытие карточного счета в этом банке? в Обычных банках это производится бесплатно
В контакт центр обращаться глупо — там сотрудники (например, Дерека Татьяна) рассказывают про отличные сервисы банка, что банк только и заботится о благосостоянии клиентов, на заданные вопросы не отвечают. Классно, правда?
Ни на один из поставленных вопросов сотрудник контакт-центра не ответил.
Итак — мой совет — избавляйтесь от карт и кредитов в этом банке как можно скорее. Иначе будете получать угрожающие СМС, за которые у вас будут списываться средства, вам будут рассказывать про мифические правила и как они борются за ваши интересы.

Добрый день,
В большинстве случаев общения с представителями банка на точках магазинов был раздосадован тем, что многие не могут отличить страховку от процентов, расчитать вручную платеж и удержание, а также все делают по листочку. Закрадывается мысль о том, что уважаемый менеджер по обучению только то и делает что пьет чай. Поэтому рекомендую проверить либо посетить занятия, деятельность и манеру обучения менеджера по обучению в г.Одесса. Имел сам честь в этом убедиться.
Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, коллеги! Решила сегодня закрыть кредитные карты в БРС, сдуру три года назад взяла три карты на общую сумму 17 000 грн. То, что я и не воспользовалась этими кредитами — это другая история, но, понимая, что карты зарегистрированы на моё имя, три года скрипя зубами, зависая сутками на разных работах, платила. Сегодняшний день выбрала, чтобы, наконец, расстаться с этой «милой» организацией. И каково было моё удивление, когда я услышала сумму к закрытию счетов: за три года я внесла на карты банка 34 577, а, чтобы закрыть счета мне нужно заплатить ещё 14 000==Видимо математика — не конёк бухгалтерии банка! Особенно меня поразило то, что на самой маленькой карте (2000) 21 декабря 2013 года!!! тело кредита составляло — 892 грн; в 2014 году я внесла на эту карту 1298 грн и сегодня мне озвучили цифру добившую меня окончательно,==== чтобы закрыть эту карту я должна сегодня — 12.01.2015 внести 1652 грн!?! Однако, какая-то очень золотая карточка получилась!,,,,,
Резюме: написала заявление на пересчет, ответ банк обещает через месяц прислать по почте, потребовала распечатку всех платежей для сверки (все чеки и квитанции — есть), уже договорилась на встречу с грамотным бухгалтером, платить не буду до установления справедливой цифры (уже высчитала). Не хотят по-человечески, значит встретимся в суде. No pasaran!

сегодня перезвонили из банка и принесли извинения за хамское поведения сотрудников банка конечно я не ожидала но все таки приятно иметь дело с нормальными людьми спасибо

При оформленні кредитної угоди працівник відділу перевірки максим (0443930457) відверто звинуватив у брехні мотивуючи це особистими результатами своєї перевірки. І хамство просто зашкалювало. Це при тому що ми ще навіть не стали їхніми клієнтами. Як виявилось, для нас, на щастя

Цитирую ответ банка:
” Обращаем Ваше внимание, что страховая премия не является обязательным платежом и включается в сумму кредита в случае согласия клиента на участие в программе страхования.”
Договор заключается на готовом бланке, где в графе: Особисте страхування включено, опечатано -ТАК.
А в графе: Страхуваня фінансових ризиків, пов”язаних із втратою роботи позичальником, отпечатчно – НІ.
Иначе в кредите откажут.
Это называется добровольное согласие клиента?
Через месяц, два,( уже непомню, три года назад было), после подписания договора, обратился в отделение отказаться от страховки. И слушать не хотели, никто вам страховку не вернет.
А на днях зашел разговор в отделении банка с клерками по этому поводу. В ответ услышал, что такого не может быть.

Кредит 8000. Выплатил за неполный год 6200 по квитанциям. Вот уже третий месяц не плачу, проблема с зарплатой. Начались хамские звонки, оскорбления, угрозы. И че только не собирались делать со мной. Имущество описывать, все счета блокировать которых нет квартиру забирать. По 15 смс присылают. А тут срочно погасить кредит 7500. Не понял? Я же выплатил 6200. Но оказывается только 500 ушло на погашение а где остальные? Во у хамья арифметика… Ну сказали бы сразу что банкроты и хотят вернуть хоть что нить. Присылают одну сумму оплатить через пару дней в два раза больше потом опять первую. А тут сразу все. Честно платил а теперь пошли вы…

За ответы конечно спасибо, но переплата это тоже не ответ что долга нет!!! Извините но у Вас это так- сегодня переплата, проснулся и уже не доплата… А Вы что за справки деньги взымаете? Вы что гор БТИ, Земресурс или государственная организация? За представления услуг Вы и так взымали не маленькие средства, это явно перебор. За свои ошибки Вы не платите… Даю возможность пользователям форума узнать мою историю с банком:
В 2011 году занялся не большим бизнесом. Потребовались деньги, что бы не тянуть с семьи и основой работы решил взять в этом банке. Взял карту и снял -20000 гривен ( точно не помню сумму). Оплатил навязанную страховку (так как без нее не давали кредит) Вслед по почте пришла еще на 14000'зачем? Ну да ладно!!! В банке дали еще одну на 7500 с годовым обслуживанием. Понял что полная утопия давай в срочном порядке все гасить. Если банк подтвердит мою сейчас выше изложенную информацию и не соврет, слушайте дальше. Вообщем год мне не понадобился закрыл все очень быстро, проценты их начислению по картам не соответствовали их рекламе, и консультантам с калькулятором в банке. Закрыл короче все под ноль. С карты снимал так, утром 3000 снял завтра положил. 1 снял -15 положил принцип вы поняли. Был супер клиентом, звонили кучу услуг предлогами. В прекрасный день прихожу в банк оплачиваю на карту сумму с процентами что снимал, и как то больше картой не пользовался, не приходилось. Спустя время звонят с наездом о долге, каком? Мол минус 30 гривен за перевыпуск карты, а я что просил ??? Нет условия банка. Оплатил и забыл. Потом через некоторое время смс с угрозами… Вообще в шоке думал ошибка… Потом звонки ночью… Начал выяснять. Оказывается сумму которую я снимал в 4200 и положил 4(с процентами ) точно не помню, овца оператор зачислила на другую карту где баланс и так был+ и полностью закрыт. Штрафы начислили. Иду в банк говорю что так и так. От туда сними туда положи. Говорит нет сначала штраф оплати. Почему должен платить за ваши ошибки ???

По выплате собственных средств спасибо понял, хоть и не понятно почему только через отделение банка.
Вы меня извините! Но что значит нет задолженности в настоящий момент? Почему Вы не можете перефразировать… Например: Задоженности не имеете, переплата такая… Меня интересует сколько переплата, то есть сколько собственных средств на карте??? А фраза в «настоящий момент» меня настораживает. Если не хотите тут оглашать цифры, тут я понимаю, тогда прошу дать официальное письмо что у меня перед банком долгов нет!
Ведь кредитные средства я всё равно снять не могу. Дайте ответ здесь, или дайте официальное письмо-подтверждение мне на электронную почту.

Не ужеле за сутки банк не может определится есть у меня долг перед ним??? Или Банк мне остался должен? как по второй карте в конце 6666 переплата 110 гривен а снять не возможно… Еще раз прошу дать внятный ответ на этом форуме, закрыта задолженность у меня перед банком ??? если по номеру договора не можете разобраться даю номера карт:

5364012630421281-по моим подсчетам тут переплата ответа банка нет, ждем, а сколько ждать?

5220642780006666 — по этой карте оператор подтверждает положительный баланс, и переплату а как я могу снять свои деньги?

То что в банке работают «гопники» не образованные это по моему уже не секрет, не для кого, и то что «положительный отзывы о горе-банке» пишут сами сотрудники тоже.Сегодня звонит некий Алексей, далее по тексту «алеша» с номера +380675008617 якобы я имею задолженность и мне ее нужно прям в течении двух часов оплатить, предлагаю давайте сверимся как она образовалась, и тут алешу понесло ...., что оно мне там только не орало в трубку. Это при том, что месяц назад такое же чмо звонило и оскорбляло, целый месяц!!! служба безопасности банка вело расследование в итоге перезвонили извинились. Сегодня то же самой повторилось. Как это называется? Прошу дать разъяснения

Позвонил оператором в первых числах, уточнить сумму которую необходимо закрыть под ноль. Расчётную дату поставили 5.01 сумма составила 3512. Положил 3600! Позвонил оператору 6.01 уточнить всё ли ок, говорит по не видит. Позвонил 7.01 сумму видят говорят всё порядке, но рекомендуют для окончательного ответа перезвонить 8.01. Звоню сегодня, а оператор мне отвечает что бы точно было понятно есть ли какая-то задолженность звоните 1 февраля. Скажите а неохренели ли Вы там? Я плачу, что бы не было просрочек, долгов, и т.д Закрыл под ноль, и требую ответа немедленно если какая нибудь задолженность у меня перед вами??? Если нет подтвердите мне на этом сайте что долгов нет!!! Мой номер договора №100347083.

Банк надсилає погрозливі смс на мобільний номер вимагаючи сплату боргу. При чому зміст смс адресується людині яку я взагалі не знаю і не мав з нею ніяких справ. Після того як я повідомив форвард банк що розсилка помилкова, продовжують слати смс. Шановний Форвард куди вас послати ?????