Мінфін - Курси валют України

Встановити

Невозврат заблокированной суммы.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
alferova62 8 січня 2020, 14:43
Пишу уже во второй раз. 2 января при сбое в работе приложения Форвард банка при пополненнии депозита с карты монобанка, была заблокирована сумма 10000 грн. На горячей линии банка я оставила заявку и мне сказали, что 3 января деньги вернутся на карту монобанка. Сегодня уже 8 января. Деньги из блокировки не вернули. На горячей линии мне даже не могут сказать срок, в который будет рассмотрена моя заявка и возвращены деньги. Предлагают ждать… Сказать, что я возмущена, это ничего не сказать. Впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда сроки возврата денег по вине самого банка не имеют временных границ.
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
Forward Bank 10 січня 2020, 16:14
Добрый день.
02.01.2020 был не операционный день в банках и действительно точечно возникли проблемы с переводом средств в интернет-банке.
Ваша ситуация сейчас на контроле. В ближайшие дни коллеги из службы поддержки свяжутся с Вами.
Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства и делаем все от нас зависящее, чтобы возникшие ситуации были решены как можно быстрее.

Коментарі - 1

+
0
Владимир Пчелко
Владимир Пчелко
8 січня 2020, 21:20
#
Это 2ой рабочий день в этом году, по опыту около 10 дней возвращают платежку.
П.с. перевод с карты Конкорд банка от 6 января зашел на карту (Коко Дебетная) сегодня.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися