Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Pecherskii
Pecherskii
16 січня 2015, 20:51
Андрій, Київ
На 5 «Запитів до банку», які я надіслав тільки в 2015 році я не отримав ні однієї відповіді. Гаряча лінію відправила у відділення. Тут кажуть, що допомогти в питанні запитів не можуть. Це є манера праці з клієнтами Дельти у всіх питаннях.
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 8:27
Уважаемый Pecherskii,
Ваши запросы будут обработаны в обязательном порядке, задержка с предоставлением ответа, вероятно, связана с большим потоком обращений. Приносим свои извинения за временные неудобства.
BpeDuHa
BpeDuHa
16 січня 2015, 20:23
опять 25… днем переводила деньги через майдельта родителям на карту, сечйас перевожу на свою ВСЕ уже не работает… слушайте ну сколько можно уже издеваться над людьми?
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 8:25
Уважаемая BpeDuHa,
позвольте напомнить, что на данный момент у Вас есть возможность проводить операции перевода средств в сервисе «Дельта платежи» в пределах установленного лимита — 500 грн. в сутки. В случае необходимости, у Вас есть возможность провести необходимые операции в течение нескольких дней.
24510344
24510344
16 січня 2015, 20:13
ЗАЧЕМ ВЫ ВРЁТЕ ВСЁ ВРЕМЯ, ЧТО ДЕЛЬТА ПЛАТЕЖИ РАБОТАЮТ В ШТАТНОМ РЕЖИМЕ????? ВЕДЬ НЕ РАБОТАЕТ НИЧЕГО!!! И ВЫ ЭТО ПРЕКРАСНО ЗНАЕТЕ, А ТЕ ОТВЕТЫ КОТОРЫЕ ВЫ ПИШИТЕ — ПОЛНЫЙ БРЕД. НЕ РАБОТАЕТ НИ ОДИН ПУНКТ ВАШИХ СЛУЖБ. НЕУЖЕЛИ ПЕРЕХОД НА СОБСТВЕННУЮ ПЛАТФОРМУ ПРИ ШТАТНОМ РЕЖИМЕ БАНКА МОЖЕТ ДЛИТЬСЯ ДВЕ НЕДЕЛИ ПОДРЯД!!! ЧУШЬ!!! БАНК, КОТОРЫЙ ДОРОЖИТ СВОЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ И КЛИЕНТАМИ, ТАК СЕБЯ НЕ ВЕДЁТ. ВЫ ПОЧИТАЙТЕ СВОИ ОТВЕТЫ ОППОНЕНТАМ, СЛОМАННАЯ ПЛАСТИНКА С ПЛОХИМ ДИКТОРОМ.НЕТ СЛОВ, ЧТО БЫ ВЫРАЗИТЬ СВОЁ ВОЗМУЩЕНИЕ!!! И НЕ НАДО МНЕ ПИСАТЬ:
сообщаем, что на данный момент не зафиксировано сбоев в работе сервиса «Дельта Платежи».
Уточнить причину не успешности данных переводов у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
ДАЙТЕ КОНКРЕТНУЮ ДАТУ, КОГДА МОЖНА БУДЕТ РАБОТАТЬ С ДЕЛЬТА ПЛАТЕЖАМИ!
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 8:22
Уважаемый 24510344,
если у Вас возникли трудности в использовании сервиса «Дельта платежи», у Вас есть возможность направить письменный запрос на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua, с вложенным скрин-шотом возникающей ошибки или описанием того, что у Вас не работает. Ответственные специалисты обязательно рассмотрят Ваш запрос и предоставят компетентный ответ.
marfushka
marfushka
16 січня 2015, 20:13
Скажите, если мы с мужем в разводе уже 4 года официально.Совмесного имущества у нас нет.Он взял кредит в вашем банке уже после развода, спустя год.Почему ваш банк звонит мне по три раза в день и требует оплатить кредит, мотивируя это какимто старым долгом.Поручителем бывшего мужа не являюсь.Откуда у банка мой номер телефона и мои личные данные, кстати не правильные.И что мне сделать чтоб меня оставили в покое?
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 8:13
Уважаемая marfushka,
в данной ситуации у Вас есть возможность написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua с просьбой удалить Ваш номер телефона из данных, предоставленных Вашим бывшим мужем при заключении кредитного договора.
0671428074
0671428074
16 січня 2015, 19:58
мало того что тащила грудного ребенка через весь город и получиле а в кассе АЖ 50грн!!! так еще и виза не прошла в супермаркете на 150 грн.задолбали уже реально, где ваш лимит в 1500 грн??? вы прокормите ребенка на 50 грн???
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 20:03
Уважаемая 0671428074,
наличие интересующей Вас суммы необходимо уточнять предварительно в отделении Банка. Уточнить причину неуспешности Вашей операции в торгово -сервисной сети у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).
kirynski
kirynski
16 січня 2015, 19:51
Юрий , Запорожье
kirynski
16 января 2015, 19:37
Юрий, Запорожье
#

Разъясните мне код отклонения операции 12
(ответить)

0
kirynski
16 января 2015, 19:43
Юрий, Запорожье
#
[редактировать]

А Вы что разъясняете в таком случае или у Вас стандартный ответ для всех? Я не требую свой депозит в полном обьеме но дайте возможность пользоваться частично, те контакты которые Вы мне указали у меня нет времени оставаться на линии по пол часа и более
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 19:55
Уважаемый kirynski,
для уточнения информации по Вашему переводу, просим отправить Ваши контактные данные и скриншот ошибки на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
380964000998
380964000998
16 січня 2015, 19:44
Скажите пожалуйста, можно ли взять в вашем банке кредит, не погасив при этом старый кредит, если со время взятия кредита прошло 5 лет(карточка) можно ли открытьновый или нужно полностью вывыплатить старый?
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 19:52
Уважаемый 380964000998,
сообщаем, что на данный момент такая возможность отсутствует.
gpoli12
gpoli12
16 січня 2015, 19:29
скажите сколько можно я не могу осуществить не один денежный перевод « дельта платежи» в этом месяце!!! ваши сотрудники отвечают что все работает или ваш запрос принят, а какое продвижение в вашей работе???
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 19:38
Уважаемый gpoli12,
как сообщалось ранее, сервис «Дельта Платежи» работает в штатном режиме.
kolesnikov2414
kolesnikov2414
16 січня 2015, 19:28
У меня карточка ( MASTER CARD) Дельта банка если я закажу карточку VISA Дельта банка то у меня будет новый расчетный счет? Будьте добры дать ответ.Только не надо писать -у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua. ВСЕ РАВНО СВЯЗАТЬСЯ НЕ ВОЗМОЖНО.
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 19:34
Уважаемый kolesnikov2414,
при оформлении карты МПС VISA у Вас будет открыт новый расчетный счет. Рекомендуем оформить дебетную карту Delta Gold. Со всеми условиями Вы можете ознакомиться на сайте Банка:
deltabank.com.ua/personal/debit-cards/visa_gold_deltaclub/
kirynski
kirynski
16 січня 2015, 19:27
Юрий , Запорожье
Уважаемый банк! вот вы мне ответили: при расчете в торгово — сервисной сети картами МПС Visa, эмитированными Дельта Банком, установлено временное ограничение в размере 1500 грн. в сутки.
Объясните мне пожалуйста почему я в торговых сетях даже немогу приобрести хлеба!!! послуга за товар не сплачено Код вiдмови 12!!!?
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 19:35
Уважаемый kirynski,
уточнить причину неуспешности данной операции у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).
taya13
taya13
16 січня 2015, 19:23
Мариуполь
Здравствуйте. Столкнулась с такой проблемой — не могу вывести деньги со счета на карту другого банка (через систему дельта-платежи). В истории статус платежа отображается как «забракован». Пробовала уже 10 раз подряд — без изменений. Но что самое интересное — вчера в отделении банка оператор при мне зашла в мой аккаунт, отправила платеж и он благополучно дошел на ту же самую карту. Это сбои в работе системы, я так понимаю? Другого ответа у меня нет. Кстати, пробовала проводить платеж с разных браузеров и даже с разных компьютеров — но все одно и то же. Причем, платеж не зависает, а просто не отправляется.
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 19:30
Уважаемая taya13,
сообщаем, что на данный момент не зафиксировано сбоев в работе сервиса «Дельта Платежи». Уточнить причину неуспешности данных переводов у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
linakot
лина кот
16 січня 2015, 19:21
лина, не работает виза
по вашему ответу так и не понятно 1500 гр это и на покупки и на перевод денег, или в сумме всё таки это2000гр?
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 19:23
Уважаемая лина кот,
в описанной Вами ситуации, лимит будет составлять 2000 грн.
tcherepin1960
tcherepin1960
16 січня 2015, 19:19
Запорожье
Уважаемый Дельта Банк! в г. Запорожье последнее время банкоматы вашего банка не работают. Есть ли возможность снимать наличные деньги с текущего счёта ( карточка VISA). Какие лимиты? оплата операции?
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 19:26
Уважаемый tcherepin1960,
Банк делает все возможное для обеспечения банкоматов Дельта Банка достаточным количеством наличных средств. Также уточнять наличие интересующей Вас суммы рекомендуем предварительно в отделении Дельта Банка. На данный момент установлены временные ограничения на снятие денежных средств в банкоматах Дельта Банка в размере 500 грн. в сутки, при расчете в торгово — сервисной сети в размере 1500 грн. в сутки. При переводе денежных средств на счета других Банков -500 грн. В сутки. Между счетами Дельта Банка -2500 грн. в сутки.
Amilo
Amilo
16 січня 2015, 18:59
Евгений, Киев
К ответу банка Amilo16 января 2015, 18:45Евгений, Киев

Уважаемый Дельта банк, ваши коллеги не могут внятно объяснить причину того, что деньги не переводятся, говорят лишь что проблемы у получателя.
На мои утверждения, что я звонил в банки (а это был не один банк и не одна карта) где меня заверили, что запросов от банка НЕБЫЛО!!! На данным момент мне уже почтой выслан официальный ответ от Приватбанка о запросах транзакций по карте.
Вопрос № 2 — т.к вы не выполняете свои обязательства пере до мной — не проводите платежи в 3 дня, не выдаёте сумму в течении трёх дней после звонка в банк(звонили мне через обратный звонок и я просил привезти деньги), имею ли я право так же поступить и не оплачивать вам взятый кредит?
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 19:16
Уважаемый Amilo,
сообщаем, что Банк делает все возможное для отправки внешних платежей в максимально короткий срок. По всем вопросам, относительно Ваших переводов и финансовой информации по кредиту у Вас всегда есть возможность обратиться в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Mister79
Mister79
16 січня 2015, 18:58
Vladymyr, Херсон
В новостях минфина пишут что 9 банков получили 1 миллиард гривен… Дельта банк получил часть этих денег? Когда я смогу забрать свой депозит? Когда уйдут эти очереди? скажите к чему готовится?
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 19:12
Уважаемый Mister79,
сообщаем, что на сегодняшний день Банк находиться на завершающей стадии перехода на собственную платформу.
В то же время, как сообщалось ранее, с 05.01.15 Дельта Банк уже начал частично осуществлять выдачу денежных средств, отделения Банка точечно подкрепляются наличными средствами для удовлетворения потребностей как можно большего числа своих Клиентов.
Привлечение капитала проходит с 05.01.15. Уверяем Вас, основной акционер Дельта Банка и его зарубежный партнер — американская компания Cargill — выполнят свои обязательства по утвержденному графику. Сейчас основной акционер пытается продать свои непрофильные активы. Мы ожидаем завершения этого процесса. В скором времени ситуация с депозитными выплатами будет урегулирована.
Syuzanna
Сюзанна Комиссаренко
16 січня 2015, 18:58
Сюзанна, Харьков
Отвратительный банк!!! Который день уже обмануют что ни какие средства им не переводили! Прийдется ехать в банк и там поднимать скандал!!! На горячую линию не дозвониться!!! Не работники а хамье!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 19:10
Уважаемая Сюзанна Комиссаренко,
сообщаем, что Контакт — центр Дельта Банка работает в штатном режиме 24/7. Возможные проблемы при связи с Банком, связаны с большим потоком звонков. Приносим извинения за временные неудобства.
tcherepin1960
tcherepin1960
16 січня 2015, 18:48
Запорожье
Добрый вечер!
У меня закончился срок вклада денег по депозиту. Деньги были автоматически переведены на карточку текущего счёта, на которую ранее перечислялись проценты по вкладу (VISA). Банкоматы Дельта-банка, как правило не работают, а в кассах — очередь, ограничения на сумму для снятия денег. Есть ли возможность снять наличные деньги в банкоматах других банков? Если такая возможность есть, то на каких условиях? (лимиты, оплата за проведённую операцию).
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 18:55
Уважаемый tcherepin1960,
сообщаем, что на данный момент есть возможность осуществлять снятие денежных средств в банкоматах и кассах Дельта Банка.
Amilo
Amilo
16 січня 2015, 18:45
Евгений, Киев
Дельта банк, а объясните, как вот это понимать при переводе средств????
К сожалению, платеж отклонен банком, который выдал Вам карту. Воспользуйтесь другой картой либо обратитесь в службу поддержки Вашего банка (номер телефона указан на обратной стороне карты).
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 18:53
Уважаемый Amilo,
для уточнения причины неуспешности данного перевода рекомендуем обратиться в Контакт — центр Дельта Банка:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).
linakot
лина кот
16 січня 2015, 18:44
лина, не работает виза
скажите пожалуйста если я скупилась в торговом центре на1500гр.могу ли я еще осуществить первод на 500гр через дельта платижи или пейю? ил лимит на всё 1500?

Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 18:50
Уважаемая лина кот,
подтверждаем данную возможность.
tatyanabuldakov
Татьяна Булдакова
16 січня 2015, 18:33
Татьяна, Харьков
Была попытка перевода денег через интернет-банкинг (счет 26209701506723), был ответ сети:
Основна 4585 **** **** 3479 28.02.2015 Тетяна Булдакова Активна
Перелік фінансових операцій, що очікують виконання
Дата виконання Призначення платежу Сума Статус Примітка
16.01.2015 Для поповнення карти 5167987204954909 -400,00 грн. В обробці Сума заблокована на рахунку

При повторном выходе в интернет-банкинг оказалось, что остаток на счете уменьшен на 407 грн (сумма+оплата за перевод), но в истории переводов данного перевода нет, деньги получателю не пришли. Мои действия?
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 18:42
Уважаемая tatyanabuldakov,
сообщаем, что данная операция проведена успешна.