Дельта Банк

У стадії ліквідації

Написати відгук

Дельта Банк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

HaTaWa

13 лютого 2015, 0:15

У меня карта Максим Виза Год, могу ли я хоть что то купить за деньги на этой карте? и в каких магазинах.

Відповідь банку

13 лютого 2015, 0:32

Уважаемая HaTaWa,
в Банке проводятся работы по переходу на собственную процессинговую платформу, до завершения всех работ возможны сбои при использовании карт эмитированных Банком. Уверяем Вас сотрудники Банка делают все возможное для оперативного решения данного вопроса. Приносим извинения за временные неудобства.

Написати коментар

tokarykt

12 лютого 2015, 23:53

Тарас, Дніпропетровськ

Добрый день! Сегодня обратился в отделение банка в городе Днепропетровске, для того что бы погасить ежемесячный платеж, но сделать этого не смог, так как у меня крымская прописка. Сотрудники банка принять деньги не смогли, что делать не сказали, но предупредили, что штрафы будут. Как по мне это маразм! ОБЬЯСНИТЕ, пожалуйста, ЧТО ДЕЛАТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ????

Відповідь банку

13 лютого 2015, 0:25

Уважаемый tokarykt,
в описанной Вами ситуации достаточно обратиться в отделение Банка с паспортом и идентификационным кодом.

Коментарі (2)

tokarykt

12 лютого 2015, 23:46

Тарас, Дніпропетровськ

Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, в наступній ситуації: я маю кредит в Дельта Банку, до нещодавна жив у Криму та відповідно маю кримську прописку. Зараз проживаю в Дніпропетровську. Сьогодні (12.02.15) при спробі погасити щомісячний платіж в відділенні банку не зміг цього зробити, так як співробітники банку сказали, що не можуть прийняти платіж, пояснили це тим, що я не резидент. Я запитав чи будуть в такому разі нараховуватись штрафні санкції — на це мені відповіли «Так». Що мені робити, ніхто пояснити не може. Підкажіть, як поступити в такій абсурдній ситуації? дякую

Написати коментар

pasalenush

12 лютого 2015, 23:44

то есть в подобных ситуациях отсрочек никаких нет????????????????????????????????????????????????????
а вы разве не знаете, что в Горловке ничего не работает??????? деньги которых у меня нет, вам как передать танком?????

Відповідь банку

13 лютого 2015, 0:23

Уважаемая pasalenush,
обращаем Ваше внимание, что до 31.03.2015 начисление штрафных санкций по кредитам, оформленным в зоне АТО, приостановлено.

Написати коментар

svv31

12 лютого 2015, 23:27

Были внесены деньги на кредитную карту через отделение Укрпочты 04.02.2015, сегодня уже 12.02.2015 и средства на счёт карты так и не поступили. Ранее этот процесс занимал 3-4 дня. Когда будет проведён платёж банком? Дата будущего платежа уже близко 25.02.2015

Відповідь банку

12 лютого 2015, 23:35

Уважаемый svv31,
уточнить информацию у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написати коментар

pasalenush

12 лютого 2015, 23:19

как я могу оплачивать кредит в зоне боевых действий(Горловка, Донецкая облость), если за ее пределы я выехать не могу… а банк требует оплату…

Відповідь банку

12 лютого 2015, 23:33

Уважаемый pasalenush,
как уже сообщалось, с информацией о возможных каналах погашения кредитной задолженности есть возможность ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/

Написати коментар

Denis83

12 лютого 2015, 23:14

Денис, Киев

Сегодня не смог оплатить в супермаркете картой товар (450 грн) Сейчас что, введены какие-то ограничения? Если да, то какие?

Відповідь банку

12 лютого 2015, 23:31

Уважаемый Denis83,
в Банке проводятся работы по переходу на собственную процессинговую платформу, до завершения всех работ возможны сбои при использовании карт эмитированных Банком. Уверяем Вас сотрудники Банка делают все возможное для оперативного решения данного вопроса. Приносим извинения за временные неудобства.

Коментарі (1)

pasalenush

12 лютого 2015, 23:01

так и не поняла, что работает в Горловке????

Відповідь банку

12 лютого 2015, 23:10

Уважаемый pasalenush,
уточните, пожалуйста, суть Вашего вопроса.

Написати коментар

kit12345

12 лютого 2015, 22:23

запорожье

Эксперт ДБ, где взаимосвязь между переходом на новую проц. платформу и отсутствием денег в кассе отделения? Три дня стоял в очередях и не разу не смог получить деньги, нет денег, касса работает по приходу. Запорожье, пр. Ленина,36

Відповідь банку

12 лютого 2015, 22:27

Уважаемый kit12345,
наличие необходимой Вам суммы средств рекомендуем уточнять в отделении Банка.

Написати коментар

serg111111

12 лютого 2015, 21:53

почему не работают дельта платежи? комиссию 2.50 снимает и все! что, ваши грамотные спецы еще работают?

Відповідь банку

12 лютого 2015, 22:26

Уважаемый serg111111,
Банк уведомлен о данной ситуации. Суммы комиссии будут возвращены на Ваш счет в ближайшее время.

Написати коментар

pasalenush

12 лютого 2015, 21:48

Мы живем в Горловке, Донецкая обл… у нас там война, и выплат никаких нет, выехать не можем, нам не куда… как платить за кредит...????????? а из банка звонят…

Відповідь банку

12 лютого 2015, 22:25

Уважаемый pasalenush,
с информацией о возможных каналах погашения кредитной задолженности есть возможность ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/

Коментарі (1)

rbctyjr

12 лютого 2015, 21:13

Харьков

Именно к начальнику данного отделения я и обращалась. после отказа увидела как другая клиентка получил 5000 грн (начальник лично подошла к кассе и дала кассиру соответствующее распоряжение). Где справедливость???

Відповідь банку

12 лютого 2015, 21:34

Уважаемая rbctyjr,
как уже сообщалось, информацию о наличии интересующей Вас суммы рекомендуем уточнять в отделении Банка.

Написати коментар

pigor

12 лютого 2015, 21:13

Сергей, Львов

Добрый день! Не получаться в разделе дельта платежи переслать деньги на другую карту. комиссию снимают а деньги не переводятся. В чем проблема? Ведь Вы пишите что система работает в штатном режиме! Или, что Вы имеете в виду под штатным режимом?

Відповідь банку

12 лютого 2015, 21:32

Уважаемый pigor,
Банк уведомлен о данной ситуации. Суммы комиссии будут возвращены на Ваш счет в ближайшее время.

Написати коментар

надежда Б

12 лютого 2015, 21:00

надежда, каменец-подольский

В пятницу написала разрыв о валютном депозите.в евро.разрываю чтоб оформить депозит на несколько человек.в банке ждут отвнта с киева.когда будит ответ.

Відповідь банку

12 лютого 2015, 21:28

Уважаемая надежда Б,
для уточнения указанного Вами вопроса рекомендуем обращаться в отделение Банка, в котором Вы подавали заявление на досрочное расторжение вклада.

Написати коментар

Dneprrr

12 лютого 2015, 20:05

Ответ банка:«хотим отметить, что процесс перехода на собственный процессинг трудоемкий и затрагивает работу с миллионами карт. Данное мероприятие плановое и в будущем позволит нашим Клиентам оперативно, качественно и надежно пользоваться платежным сервисом.
Именно для дальнейшего развития Банк инвестирует в собственный процессинг.
На данный момент работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к завершению и уже в ближайшее время у Вас будет возможность проводить все финансовые операции в полном объеме.»
Вопрос клиента: А для кого идет процесс завершения работ по переходу на собственную процессинговую платформу???? Почему банк инвестирует наши деньги в собственный процессинг??? И где банк возьмет клиентов которым надеется втюхать свой оперативный, качественный и надежный платежным сервис? Или вы нас на 15 лет здесь закрыли? А может пожизненно? С конфискацией средств у вас получилось.

Відповідь банку

12 лютого 2015, 20:38

Уважаемый Dneprrr,
инвестиции на собственный процессинг осуществляются не со средств Клиентов, а за счет личных средств Банка. Как сообщалось ранее, работы будут завершены в ближайшее время.

Коментарі (1)

rbctyjr

12 лютого 2015, 19:59

Харьков

Вы пишите, что выдача по 100-200 грн в одни руки — временная мера для того, чтобы удовлетворить потребности в наличных деньгах максимальное количество людей. тогда объясните, пожалуйста как такое возможно, что я сегодня пришла на свое родное отделение №1 в Харькове и мне сказали, что выдачи сегодня нет вообще и касса работает только на прием. А спустя 2 минуты приходит новый клиент, которому по распоряжению начальницы отделения выдают 5000 грн???? Мне же при этом выдали 0 грн??? Я работаю до 17:00 и вырваться с работы до 17:00, чтобы получить несчастные 100 грн мне очень сложно. Так почему же именно сегодня, когда мне удалось отпроситься с работы и приехать в банк мне отказали в выдаче, а другой клиентке выдали 5000 грн (при том, что касса сегодня работает якобы только на прием)???

Відповідь банку

12 лютого 2015, 20:35

Уважаемая rbctyjr,
уверяем Вас, что Банк в равной степени ценит и уважает каждого Клиента. Для уточнения деталей возникшей ситуации и урегулирования вопроса рекомендуем обращаться непосредственно к руководству указанного Вами отделения.

Коментарі (1)

elenasmart

12 лютого 2015, 19:29

добрый вечер! Разъясните, пожалуйста, могу ли я погашать кредит за другое физическое лицо переводом со своего текущего карточного счета. Оба — клиенты Дельта Банка. Спасибо

Відповідь банку

12 лютого 2015, 19:49

Уважаемый elenasmart,
подтверждаем возможность погашения потребительского кредита.

Написати коментар

Japonec

12 лютого 2015, 19:17

Кучер В.М, Кривой Рог

Сегодня продлил маме пенсионную карточку, щас говорю денег тебе сниму… и опа…
Карточка будет актив через сутки..???..
Ну ладно думаю… сажусь за дельтабук, перевожу себе на счет, выписываю квитанцию, иду к касе… Тут самое интересное…
Очередь аж до дороги, я уже в помещении, пристраиваюсь и жду… мама сидит на стуле…
Сзади стоящая бабулька вьезжает что я не тусил с ними на улице и начинает процесс дознания, кто такой, почему не знаю… доходим к касе (квитанция выбита на 300грн), бабуля сзади начинает кипишевать, возмощаться… подходим к касе, даю квитанцию и оляля… кассир начинает меня грузить мол вы не по очереди, я поясняю что выдайте деньги и дело с концом, кассир закрывает окно, бабуля кипишует… подходит охранник и мол отойдите от кассы, я стою на своём, касса заперлась, мама мол сынок пошли от сюда… я не, нужно снять деньги…
Охранник вызывает подкрепление!!!???«»«»"!!! приезжает подкрепление, начинают меня укатыват… я грю ребята в чем дело, в тюрьму захотели? я клиент ДБ и хочу снять деньги матери, охрана осади назад… те осаждают… И тут приходит на помощь всем ИО отделения и мол вы не наш клиент!!!!???!!!.. Я говорю а чей же, я ВАШ клиент почти со дня организации банка в чем проблемы?.. она выдаёт перл… ВЫ КЛИЕНТ ОТДЕЛЕНИя 95го КВАРТАЛА, ИДИТЕ ТУДА ПОЛУЧАТЬ… А ТУТ МЫ ДАДИМ ТОЛЬКО 100 ГРН.???!!!.. АНУЛИРУЕТ ПЕРВУЮ ПЛАТЕЖКУ, ВЫПИСЫВАЕТ!!! САМА!!! ПЛАТЕЖКУ НА 100ГРН, КИДАЕТ В КАССУ И ТИПА НА, ОБНАЛИЧ ЕМУ!!! ЗАНАВЕС!!!
ГАНЬБА ТАКОМУ БАНКУ,,,!!! ПОУВОЛЬНЯТЬ… ТАКИХ СОТРУДНИКОВ,,,
отделение где был инцидент Кривой Рог, улица Кремлевская, 21
ТРЕБУЮ ИЗВИНЕНИЙ ОТ РАБОТНИКОВ
Кучер В.М.

Відповідь банку

12 лютого 2015, 19:26

Уважаемый Japonec,
приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение передано сотрудникам профильного подразделения для принятия необходимых мер.

Написати коментар

satyrn

12 лютого 2015, 19:03

Анатолий, Харьков

Уважаемый Эксперт Дельта Банка прошу заметить что у ДБ много клиентов, не всем банкам в Украине получалось достигнуть таких положительных результатов,,, а теперь вопрос а посчитал ли ДБ сколько он потерял клиентов(пенсионеров… и т.д) в результате перехода на собственную процессинговую платформу… и есть ли смысл перехода на проц. платф. и так многие мечтают сбежать из ДБ… пора сделать для клиентов нормальные условия и может кто то останется…

Відповідь банку

12 лютого 2015, 19:23

Уважаемый satyrn,
хотим отметить, что процесс перехода на собственный процессинг трудоемкий и затрагивает работу с миллионами карт. Данное мероприятие плановое и в будущем позволит нашим Клиентам оперативно, качественно и надежно пользоваться платежным сервисом.
Именно для дальнейшего развития Банк инвестирует в собственный процессинг.
На данный момент работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к завершению и уже в ближайшее время у Вас будет возможность проводить все финансовые операции в полном объеме.

Коментарі (2)

18805109

12 лютого 2015, 18:50

mawwwka, Киев

Я обращались по поводу заявки на возврат средств по не проведенному платежу

Ваше сообщение:
«Ваша заявка на отмену платежа № 2784441 рассмотрена, средства возвращены и будут доступны после 18:00.»

уже после 18:00, но денег на счет так и не поступило(

Відповідь банку

12 лютого 2015, 18:53

Уважаемая 18805109,
денежные средства поступят на Ваш счет в ближайшее время.

Коментарі (3)

Архів курсів банку