Мой вопрос по зачислению средст так и не решен, на письма не отвечают, заявление не регистрируют, сколько ждать?

Ваш вопрос
Прошу уточнить информацию: я к сожалению являюсь владельцем карты Master Card дебет 1, на которую получаю проценты по депозиту, в данный момент я не могу как и другие пользователи ее использовать. Операторы г/линии порекомендовали мне перевести деньги по системе «майдельта», оплатить услуги, пополнить карту на расчетный счет др. банка., что я успешно и сделал.
платежное поручение №7272500 от 09.01.2015 проведено Дельтабанком 12.01.15
платежное поручение №7301857 от 12.01.2015 проведено Дельтабанком 13.01.15

Деньги на сегодняшний момент не поступили ни на один счет, при обращении на г/линию, сегодня, мне ответили, что теперь возник технический сбой в переводах и нужно ждать, сроки никто не оговаривает.

Мою жалобу отказались фиксировать — в связи со сбоем…
Дельтабанк нарушает сроки по 3х дневному перечислению средст

Прошу разъяснить ситуации, зафиксировать обращение, разъяснить пути решения вопроса
Ответ эксперта
Уважаемый dimayaremenko,
для уточнения данной информации просим отправить Ваши контактные данные (с указанием ссылки на данное обращение) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
— DeltaBank
Написать комментарий к ответу эксперта можно по адресу
minfin.com.ua/company/delta-bank/hotline/42075/.