Прошу уточнить информацию: я к сожалению являюсь владельцем карты Master Card дебет 1, на которую получаю проценты по депозиту, в данный момент я не могу как и другие пользователи ее использовать. Операторы г/линии порекомендовали мне перевести деньги по системе «майдельта», оплатить услуги, пополнить карту на расчетный счет др. банка., что я успешно и сделал.
платежное поручение №7272500 от 09.01.2015 проведено Дельтабанком 12.01.15
платежное поручение №7301857 от 12.01.2015 проведено Дельтабанком 13.01.15

Деньги на сегодняшний момент не поступили ни на один счет, при обращении на г/линию, сегодня, мне ответили, что теперь возник технический сбой в переводах и нужно ждать, сроки никто не оговаривает.

Мою жалобу отказались фиксировать — в связи со сбоем…
Дельтабанк нарушает сроки по 3х дневному перечислению средст

Прошу разъяснить ситуации, зафиксировать обращение, разъяснить пути решения вопроса