Відгуки про Банк Кредит Дніпро

Поки керівником відділу булі Ірина Василівна впевнений, що життя є.
Забув забрати кару в банкоматі. Горяча лінія поспівчувала.
Зізвонився сам зі службою інкасації, щоб попрохати виконати інкасацію та забрати карту, моніторів. За отриманням карти їздив до центрального офісу. Поспілкувався особисто з начальником гарячої лінії. Ніякої поваги до клієнта. Халатність гарячої лінії це норма.
І «вишенька на торті» закрив усі рахунки. Все гарно. Виконував обмін валют через калька місяців, а з мени списали кошти. Як пояснили, це забули утримати за обслуговування карти.
Приніс заяву на припинення усіх договорів. Не міг її подати. Керівник зайнятий спілкуванням зі своїм спеціалістом. Стоїть черга ранком з п’яти людей, а вони радяться.
Не рекомендую

Добрый день.
Не знаю может на стажера нарвался.
Но…когда банк сам предлагает кредит на ЛИЧНЫЕ цели, на сравнительно не большую сумму, с условиями, которые уже были согласованы с менеджером отделения, на нужный срок и с хорошим процентом — чисто для поддержания рейтинга почему бы и нет, естественно были указаны цели, как обычно бытовые, а именно ремонт.
Изначально спросил до 50 тысяч нужна выписка за пол года, сказали нет.
В итоге через час маринада в отделении, звонит персонаж (вряд-ли со службы безопасности) и начинает распрашивать, а что за ремонт, в каком магазине и что собрались брать материалы, наличкой или нет, кого собрались нанимать, в доме или квартире и ещё куча вопросов, которые вообще не должны его интересовать и которые бы затянулись бы ещё на час, если бы не поменял тон и не спросил вам цвет ламината назвать или узор обоев? Тема закрылась
Потом, прицепился к фопу, после того, как сказал за дополнительный доход, какой оборот, что и где продается и т. д.
3 раза повторил, что кредит для личных целей, и что названной суммы дополнительного дохода достаточно для такой суммы кредита, могли просто сказать принести выписку по зарплате. Разговор закончился

Через 30 минут, этот уникум перезванивает и говорит, что есть информация, что вам деньги нужны для развития бизнеса — отвечаю у другим тоном, что изначально после предложения менеджера думал именно для фопа взять большую сумму, но т.к осаждаются деньги с облигаций сумма большая не нужна и ещё раз говорю, что кредит на ЛИЧНЫЕ цели. (50 тысяч на развитие бизнеса в 2023 году вы серьезно-)

По итогу прошло больше двух часов (хотя обычно ВЕСЬ процесс занимал максимум 30 минут) итог такой: сумму уменьшил на 40%, увеличил срок на год и естественно увеличил % чисто для заработка банка.

Научите сотрудников различать кредиты для бизнеса и на личные цели, я бы ещё понял, если бы звонила служба безопасности. Но какое дело менеджеру кредитного отдела, к бизнесу, если кредит потребительский и сумма кредита минимальная?)

Сотрудники отделения, как всегда на высоте, сами сидели улыбались с происходящего.

Просьба убрать мой номер телефона с автодозвона и сообщений с предложениями о кредитовании или ещё чем-то. К вам точно теперь, в последнюю очередь

Цей банк працює не за законами України, а також вважає вимушених переселенців з окупованого Донбасу недогромадянами.

Отказали открыть счёт в отделении, так как мой паспорт не понравился, сказали поддельный, в других банках таких проблем никогда не было.

Хочу похвалити депозит Безмежний. Процент наче і невеликий — 13%, але ж можна розірвати будь-коли і ставка збережеться! Оформила через моб додаток, поки бачу це як чудову альтернативу Скарбничці Привату або Банки моно… Якщо будуть якісь проблеми, відгук доповню.

Відмінне обслуговування, робітники вдячливі та чуткі. Все найкраще що може бути.
Дуже вдячний за обслуговування.
Макаренко Віктор.

За невелику прострочку за кредитом відразу почали дзонити в неробочий час мені та моїй мамі! Намагалися пояснити ситуацію та домовитись — дарма"!!! продовжують названювати. Закрию цей кредит та десятою дорогою буду їх обходити!!!

Порадувало, що і Кредит Дніпро нарешті підвищив % ставку за депозитом. Кілька років тому вже тримав у цьому банку вклад. Пролонгувати тоді не вийшло, бо терміново знадобилися гроші для непередбачених витрат. Але тепер знову вибираю відповідні умови і 20% річних у Банку Кредит Дніпро виглядають досить привабливо.

Потрібно внести платіж по кредиту але з минулого тижня не можу попасти до каси відділення. То світла немає. То вже каса закрита раніше строку. Або мене з роботи не відпускають раніше. Карток інших банків зараз немаю. Та може ще є варіанти.Хто знає напишіть. Дякую.

Здравствуйте, у меня произошла такая ситуация.Примерно 5 дней назад мне заблокировали карту, при звонке в контакт центр мне сказали что сделали это якобы из-за заботы обо мне и сказали просто прийти в отделение, перевыпустить карту и все будет хорошо.После моего визита в отделение мне говорят что заблокирован мой счет и карта, якобы по жалобе, предположительно правоохранительных органов.При можем обращении в полицию мне сказали что на меня не заведено никаких дел и претензий посторонних полиции ко мне нет.Выходит банк соврал мне дважды (по телефону и лично в отделении).Обратившись за помощью к юристу мне подсказали прийти в банк и потребовать закрытие карты и счета, а так же полного расторжения сотрудничества с банком.Как клиент я имею полное право на расторжение сотрудничества с банком при отсутствии текущей задолженности перед банком, мне в моем праве отказали.После я попросила от банка письменный отказ о закрытии мне карты и счета, что б я могла приобщить его к материалам в суде и мне тоже в этом отказали.Какие выводы можно сделать? Сотрудники банка по телефону и отделению каждый раз озвучивают новую информацию и причину блокировки карты и счета, начиная от заботы обо мне и обвиняя в мошеничестве, отказываются выполнять свои обязательства и даже не дают банальную справку.Одним словом банк Мошеников! Жду ответа представителя банка с Четкими сроками решения моего вопроса.

Я описываю ситуацию, когда с мной общались сотрудники банка, которые проявили грубость, неуважение и вымогание выполнения операций по карте для выполнения собственных нормативов. Кроме того, мне сообщили угрозы о том, что мою карту заблокирует финансовый мониторинг.
Я обратился на горячую линию и мне опровергли данную информацию, что помогло решить проблему. Я призываю Банк Кредит Днепро принять меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем и улучшить качество обслуживания клиентов.

«Пощясливилось» бути клієнтом цього банку. Кредитку карту оформила ще до війни, вчасно сплачувала. Як тільки почалися не великі протермінована почалося хамство від колекторів банку. На прохання реструктаризаціі, відповідь: чому ми маємо переглядати договір і все в такому роді. Банк своїх клієнтів не цінує. Нікому не раджу зв’язуватись з цим банком, НІКОЛИ!!! До всього іншого, не зручний банкінг.

Я б не стала ще раз користуватися послугами банку дніпро. Служба підтримки не може конкретно відповісти на питання

Треба працювати над інтернет-банкінгом. Дуже важко вирішувати питання онлайн, доводиться дзвонити.

Прийшов у відділення відкрити депозит. Тому що у Free bank, не зміг зареєструватись, постійно виникала помилка «Зверніться на гарячу лінію 0800507700», гаряча лінія не допомогла — взагалі. Так ось крута ситуація, кажу у відділенні мені треба картка, тому що в мене немає часу ходити у касу знімати відсотки, на що отримав приголомшеву відповідь: «картку можна відкрити через Free bank, який я не можу встановити, просидів у відділенні десь 90 хвилин, при якому все ж таки видали мені у якості виключення картку, положив кошти, і пішов. Але на цьому квест не закінчився, доступ до Free bank все одно не було, на ГЛ сказали що б увійти в систему треба активувати картку через банкомат, що я і зробив, але все одно не зміг зайти в систему Free bank, при наступному дзвінку на ГЛ, надав дані, що не можу зайти в систему, і що картку вже активував, на що пролунала відповідь, що картка не активована, хоча я вставив її у банкомат і ввів пін код, що ще треба робити? На моє питання до спеціаліста ГЛ, як же мені бути, і чому я телефоную на ГЛ вже 5 раз, і мене просто відфудболюють гарненько, спеціаліст сказала що може сама активувати картку — ви чули виходить ГЛ може самостійно активувати картку, що не робила при всіх попередніх зверненнях, тобто не вони тобі допомагають у вирішенні питань, а ти повинен оператора загнати у безвихідний кут, що б він тобі щось зробив. Після активації оператором, я зміг зайти у Free bank. Тепер питання до представників банку. Що б зайти у Free bank — треба мати картку банку «Кредит Дніпро», що б отримати картку, треба зареєструватись у Free bank, тому що у відділенні тобі чомусь в цій послузі відмовляють, перше таке бачу. У вас все впорядку з принципами роботи взагалі банку? Хто ж таке придумав, фізично ти знаходишься у відділенні в якому тобі картку не дають, бо кажуть ти її маєш замовити в системі Free bank, а в систему тебе не пускає тому що в тебе немає картки фізичної. Хто все це придумав у вашому банку — премію дайте. А насправді ви 14.03.2023 року практично не втратили свого клієнта, який приніс кошти у ваш банк, і розмістив його на депозит. Не таке ставлення повинно бути у банку до своїх потенційних клієнтів. Коли в інших банках все проходить в 3 -5 кліків, у вас коло незрозуміло чого і навіщо. Я — як клієнт, звернувся до банку за послугою, і повинен її отримати, а не сидячи у відділенні банку телефонувати на ГЛ, взагалі то спеціаліст банку повинен бути зацікавлений у вирішенні мого питання, а не я сам. Знаєте мені це не потрібно, є конкуренція є віибір на ринку, а вам вирішувати чи все ви робите праильно чи ні. Доречі відділення в якому я обслуговувався немає в списку сайту м. Дніпро вул. Воскресенська,17

Мала необережність ще до війни взяти в так званому банку «Кредит Дніпро» міні-кредит, сплачувала за графіком. Але навесні минулого року не змогла декілька місяців вчасно платити і зайшла в прострочення. Погашаю кредит тими сумами, що були нараховані, тільки з невеликим запізненням.
Кожного разу, як тільки виникає прострочення на кілька днів, у співробітників починається справжня істерика: без кінця телефонують; незважаючи на «запис розмови», говорять тільки на підвищених тонах, намагаються на свій розсуд «вчити заробляти гроші», дають неетичні оцінки особистості клієнта, надокучують контактним особам. У спілкуванні абсолютно неадекватні, не йдуть ні на які компроміси, відразу зриваються на крик. Рівень колекторської компанії початку 2000-х. Інколи здається, що вони всі мають якісь неврологічні захворювання і що за цією ознакою їх туди й набирають. Дуже цікаво, чи керівництво прослуховує оті їхні «записи розмов» і як воно ставиться до такого рівня професіоналізму своїх співробітників.

Когда служба безопасности займётся отделением в Никополе, по адресу Трубников 6.Пару раз товарищ мой сдавал валюту я через 30 минут не мог купить ее на этом отделении.Такое на этом отделении длится месяцами.Валюта раскупается работниками банка и их знакомыми!

В АТ «Банк Кредит Дніпро» з 2019 по 2021 роки була популярна пратика вписувати у кредитні договори положення про нарахування щомісячної комісії за обслуговування кредиту. У графіку платежів її також називали «щомісячна комісія» або «розрахунково-касове обслуговування».
З приводу таких дій банку вже висловився Верховний Суд, який зазначив, що банк не мав права встановлювати до кредитного договору комісію за розрахунково-касове обслуговування, за дії, які банк вчиняє на власну користь, з огляду на те, що отримує прибуток у вигляді відсотків за користування кредитними коштами.

Не перший місяць користуюсь послугами банку, але є одна проблема — дуже важко зв’язатися. Скільки дзвонила, слухавку беруть не з першого разу.

Обмінював гроші два дні тому — в офісі всі співробітники дуже ввічливі та уважні. Дякую вам за вашу роботу, як завжди все швидко і оперативно.