Відгуки про Банк Кредит Дніпро

Иногда пользуюсь услугами банка (депозиты, обмен)в нескольких отделениях, нигде особых нареканий не было, а тут как-то на днях пришлось зайти в отделении на Оболони, клиентов особо в отделении не было, но был человек у касы, пришлось подождать, минут 10−15.Видимо сотрудники забыли что возле касы могут быть клиенты и жарко что-то обсуждали, но делали они это такими матерными словами что мои уши устали такое слушать (девушка которая сидит возле окна).Никогда не мог предположить что сотрудники банка могут так материться!
А касир всегда как не прийдешь сидит в первом зале,«общаеться", можно простоять возле касы пока она не соизволит подняться и подойти к своему рабочему месту с недовольным лицом, как будто ее сильно от чего-то отвлекли.(мне кажется она там должна сидеть постоянно)
P. s.Неприветливое отделение, буду избегать его…

вже 2 дні не можу отримати доларовий переказ, це якийсь жах то валюти немає, то навязливо пропонують у гривнях забрати, то якійсь пошкодженні купюри.

4 місяці назад відкрив рахунок ,і не мав доступну до картки і рахунку, бо в додатку виникає «помилка серверу» за 4 місяці її так і не виправили, технічна підтримка не некомпетентна, тільки 1 раз звонили, повідомили, що технічна підтримка не знає в чому проблема і не може вирішити проблему.
Банк вас може залишити без коштів в будь-який момент, через свою некомпетентність.банк ДНО.добре що кошти не вспів завести туди

Нещодавно оформила картку і хотіла зареєструватись в інтернет-банкінгу. Але все виявилось не так просто. При реєстрації виникла незрозуміла мені помилка. Довелось звертатись на гарячу лінію і не один раз. Але дякувати богу з третього мені допомогли. Хоча могли б і скоріше.

Перевёл деньги с карты другого банка на свою карту Кредит Днипро. Цель — пополнить депозит. Сумма 25000 грн. Как обычно бывает в таких случаях пришло 2 пуш уведомления. Один о списании средств с карты, второй — о зачислении денег на карту (от КредитДнипро). Но в мобильном приложении перевод не отобразился. Ну, думаю, подожду. Делал перевод в 11 часов. В 22 часа денег по прежнему нет. Звоню на горячую линию. Робот сообщает остаток на карте — 25000. Звоню оператору с вопросом, почему я не вижу деньги в мобильном приложении (и, соответственно, не могу закинуть их на депозит). Оператор говорит мне откровенную чушь, что деньги на карте, а не на счёте, а отображается счёт и поэтому я их не вижу, и что по регламенту деньги зачисляются в течении 3 дней, а потом говорит, что я их могу снять в банкомате и оплатить в магазине, но в мобильном приложении воспользоваться ими не могу, потому что нет подтверждения от банка, который отправил платёж. Короче, набор полного бреда, рассчитанный разве что на пенсионера. Мой субъективный выод — у банка большие проблемы с ликвидностью. Отсюда и повышенные ставки по депозитам и бонусы от Минфина. Совет — держитесь подальше от этого банка. Лично я эти 25000 сниму в банкомате и никакого пополнения делать не буду, хотя депозит у меня под 20% годовых.

Здравствуйте!06.08.решил открыть депозит в этом банке, увидев на сайте minfin сравнительный анализ депозитов всех банков.Узнал, что можно это сделать on-line, так как я живу в Сумах, а в нашем городе их отделений нет.Скачал и установил Freebank, загрузил туда все необходимые фото, пришло одобрение и предложение установить время для видеоаутентификации.Установил на 12−00 на 07.08.В 12 часов в приложение пришло сообщение о начале видеоаутентификации.Нажимаю на кнопку «Почати» и приложение отключается…Так продолжалось 5 мин.Потом мне позвонила оператор и предложила другой способ: выслали ссылку на сторонний сервис на эл.почту, перешел по ней и снова неудача…Звонит оператор и говорит, что время вышло…А то что приложение «глючит», то это моя проблема!(у меня смартфон Samsung GalaxyS20 Ultra 5G, Версия Андроид 12.0)Назначил я новую попытку на 13−00.Но результат был тот же…Звоню на Гарячую линию, говорят: ждите, вам перезвонят.Звонил так несколько раз…Получал один и тот же ответ…В 16−15 увидел у себя сообщение в приложении Freebank, что вышло новое обновление, в котором удалены ошибки предыдущего.Звоню вновь на Гарячую линию, спрашиваю про обновление приложения и возможность ещё попробовать через новое приложение пройти видеоаутентификацию, но…Получаю ответ: её невозможно пройти по техническим причинам! И тут я всё понял.Меня просто «водили за нос».Не знаю по каким причинам, но сотрудники банка по-просту не хотят меня регистрировать.Они получили, что им нужно, а именно: все мои личные данные паспорта, ид.код и ещё моё селфи.И могут их использовать в своих мошеннических схемах.Так как банк отвечает за конфиденциальность личных данных только клиентов банка, а я таким не являюсь.У меня вопрос: неужели эту схему сотрудники сами придумали, без руководства банка? В 16−20 всю ситуацию описал в письме на эл.почту банка, но ответа не получил.Завтра вынужден обратиться в Полицию про возможное мошенничество сотрудников банка.Ведь они элементарно могут на меня к примеру кредит в 100 000гр.взять…Или я не прав?

Делайте что-то с функционалом. у вас перевыпустить карту это жесть. Потеряла на днях карту, хотела быстрл закрыть ее. Выясняется, это можно сделать только в отделении!
Даже в привате заблокировать карту можно онлайн. А тут едь только в отделение, или жди пока твоей карточкой кто-нибудь воспользуется.

Добрый день уважаемый банк! Сегодня хотел узнать дошел ли мой платеж — пол жизни пройшло с вашим КЦ. Зайнято-песни, песня-зайнято и так час. Час моей жизни которые у меня отобрал Кредит Днепр. Сделайте уже нормальный КЦ — 2023 год на дворе! Чего из-за того, что вы экономите на операторах, должен я час слушать ваши непонятные песни

З-за кордону нереально вирішити будь які питання. Контактний номер для клієнтів, що закордону не відповідає, номер для України не викликаються. В чат боті неможливо вирішить питання. Інформація про виготовлення картки не можу дізнатись вже понад місяць, через що не можу встановити додаток.

Узнал, что в этом банке можно открыть депозит на три месяца при ставке 20% годовых. Для открытия депозита онлайн нужно скачать мобильное приложение банка FreeBank, открыть дебетовую карту GREEN, выбрать раздел «Депозиты» в Freebank и оформить свой вклад. Приложение скачал, зарегистрировался через Дию. Банк запросил кредитную историю (увидел об этом запрос в Дии) и отказал в выпуске дебетовой! карты, хотя кредитная история у меня в норме. Очень странная ситуация. Может, если бы банк знал, что я хочу открыть депозит, то повёл бы себя совсем по другому. А в итоге получается, что банку депозиты не нужны. И зачем тогда предлагать ставку по вкладам 20% годовых?

Подобається цей банк. Досвідчені оператори завжди на зв’язку у будь який час дня. Швидке поповнення картки банку, тому рекомендую цей банк до співпраці, гарні умови та обслуговування.

Зареєструвавшись в цьому банку я отримав позитивні враження, але потім почалось щось надто дивне.
Замовив собі картку цього банку (реєструвався через дію в Freebank), пішов забирати карту і тут почалося:
1. Зайшов у відділення цього банку отримувати картку
2. Відразу пішов до каси по картку, надав свій український паспорт
3. Мені відмовили в видачі картки нічого не сказавши і направили до іншого працівника банка
4. Інший представник банку сказав мені що неможливо отримати картку на паспорт українського банку тому що я реєструвався на закордонний — ну це ок
5. Далі почались якісь дивні запитання типу де праюєте, що ви тут робите, чому саме наш банк і так далі на пів години, пропонували пройти якусь ідентифікацію
6. Потім пів години пройшло і нарешті консультанту дійшло що я можу отримати картку показавши закордонний паспорт
7. Я його нарешті забрав.

А тепер саме цікаве. Мені був відправлений swift переказ пріоритетний (1−3 дні) 06.07.2023
Коли я телефонував в банк мені постійно говорили очікуйте
І ось уже 12.07.2023 мені повідомили про якусь помилку в реквізитах (це дійсно так було, бо я невірно вказав дані)
Далі ще цікавіше, я написав компанії (банку відправнику) щоб надали мені МТ-103 і маршрут платежу та надав їх банку.
Тільки після цього банк хоч якось почав мені пояснювати де мої кошти — перший раз сказали: «помилка при зарахуванні відбулась 08.07.2023»
Через декілька днів я знову зателефонував в банк, вони почали говорити що 12.07.2023 було повернення коштів до банку відправника — але не надали жодного підтвердження.
І ось 19.07.2023 я отримую повідомлення з маршрутом платежу від компанії (банку) відправника що платіж був в цьому банку ще 06.07.2023 і застряг по цей день.
Телефоную на гарячу лінію 19.07.2023, а там мені говорять що було повернення 12.07.2023 — підтвердження вони надати мені не можуть, лише за фактичною адресою проживання — а це як всі розуміють ще днів 5−10 мінімум.
Компанія (банк) відправник мені говорить і надає докази що платіж застряг в цьому банку ще з 06.07.2023 і далі нікуди не йшов і повернення не було.
Так кому вірити?
Банку який не надає жодних документів/підтверджень що платіж був повернений.
Чи компанії яка надала всі докази того що платіж застряг в цьому банку.
На гарячій лінії вічно говорять — з вами звяжеться консультант і на всі мої питання одна відповідь.

Якщо у вас будуть якісь проблеми з грошами чи навіть отриманням картки, чи не вірні реквізити, взагалі проблеми не по вашій вині, то треба буде кожен день дзвонити їм — а це також складно, бо в чаті підтримки телеграму вони вічно кажуть дзвоніть на гарячу лінію — а там вічно зайняті оператори.

Не рекомендую цей банк взагалі.

Відкрив рахунок дистанційно, і неможливо зайти в додаток, видає помилку сервера, банк не поспішає вирішувати цю проблему.
Веб банкінку по суті немає,(ні номер карти переглянути і тд)
Якщо би були кошти і потрібно було переказати і сталась така проблема зі входом (яку банк не поспішає вирішувати), банк би вас підвів
Висновок: ненадійний банк, який зупинився в розвитку на початку 2000

Абсолютно незадоволений медичним страхуванням. Якщо б трубку брали швидше і не раз через три, відгук був би на 4 зірки.

Вже котрий день не можу обміняти потрібну суму доларів у відділенні! Це якийсь жах, як людям, які також працюють встигати на долари?

Поки керівником відділу булі Ірина Василівна впевнений, що життя є.
Забув забрати кару в банкоматі. Горяча лінія поспівчувала.
Зізвонився сам зі службою інкасації, щоб попрохати виконати інкасацію та забрати карту, моніторів. За отриманням карти їздив до центрального офісу. Поспілкувався особисто з начальником гарячої лінії. Ніякої поваги до клієнта. Халатність гарячої лінії це норма.
І «вишенька на торті» закрив усі рахунки. Все гарно. Виконував обмін валют через калька місяців, а з мени списали кошти. Як пояснили, це забули утримати за обслуговування карти.
Приніс заяву на припинення усіх договорів. Не міг її подати. Керівник зайнятий спілкуванням зі своїм спеціалістом. Стоїть черга ранком з п’яти людей, а вони радяться.
Не рекомендую

Добрый день.
Не знаю может на стажера нарвался.
Но…когда банк сам предлагает кредит на ЛИЧНЫЕ цели, на сравнительно не большую сумму, с условиями, которые уже были согласованы с менеджером отделения, на нужный срок и с хорошим процентом — чисто для поддержания рейтинга почему бы и нет, естественно были указаны цели, как обычно бытовые, а именно ремонт.
Изначально спросил до 50 тысяч нужна выписка за пол года, сказали нет.
В итоге через час маринада в отделении, звонит персонаж (вряд-ли со службы безопасности) и начинает распрашивать, а что за ремонт, в каком магазине и что собрались брать материалы, наличкой или нет, кого собрались нанимать, в доме или квартире и ещё куча вопросов, которые вообще не должны его интересовать и которые бы затянулись бы ещё на час, если бы не поменял тон и не спросил вам цвет ламината назвать или узор обоев? Тема закрылась
Потом, прицепился к фопу, после того, как сказал за дополнительный доход, какой оборот, что и где продается и т. д.
3 раза повторил, что кредит для личных целей, и что названной суммы дополнительного дохода достаточно для такой суммы кредита, могли просто сказать принести выписку по зарплате. Разговор закончился

Через 30 минут, этот уникум перезванивает и говорит, что есть информация, что вам деньги нужны для развития бизнеса — отвечаю у другим тоном, что изначально после предложения менеджера думал именно для фопа взять большую сумму, но т.к осаждаются деньги с облигаций сумма большая не нужна и ещё раз говорю, что кредит на ЛИЧНЫЕ цели. (50 тысяч на развитие бизнеса в 2023 году вы серьезно-)

По итогу прошло больше двух часов (хотя обычно ВЕСЬ процесс занимал максимум 30 минут) итог такой: сумму уменьшил на 40%, увеличил срок на год и естественно увеличил % чисто для заработка банка.

Научите сотрудников различать кредиты для бизнеса и на личные цели, я бы ещё понял, если бы звонила служба безопасности. Но какое дело менеджеру кредитного отдела, к бизнесу, если кредит потребительский и сумма кредита минимальная?)

Сотрудники отделения, как всегда на высоте, сами сидели улыбались с происходящего.

Просьба убрать мой номер телефона с автодозвона и сообщений с предложениями о кредитовании или ещё чем-то. К вам точно теперь, в последнюю очередь

Цей банк працює не за законами України, а також вважає вимушених переселенців з окупованого Донбасу недогромадянами.

Отказали открыть счёт в отделении, так как мой паспорт не понравился, сказали поддельный, в других банках таких проблем никогда не было.

Хочу похвалити депозит Безмежний. Процент наче і невеликий — 13%, але ж можна розірвати будь-коли і ставка збережеться! Оформила через моб додаток, поки бачу це як чудову альтернативу Скарбничці Привату або Банки моно… Якщо будуть якісь проблеми, відгук доповню.