Відгуки про Банк Кредит Дніпро

При оформлении кредита — процедура всё в норме и положительно.
При несвоевременой выплате платежа клиентом — не даёт юридического права банку, нарушать Законы Украины.
Представителями банка были разосланы сообщения на Viber и в телефонном режиме — личные данные (Ф.И.О.), сумма кредита в грн., сумма платежа в грн., сроки платежей — абсолютно посторонним лицам, не имеющим отношения ни в каком формате к клиенту.
В данных сообщениях имеется лживая информация о личности клиента и его близких, с оскорбительными и унизительными словами, которые довели близких клиента, до обращения в медучреждение. Нанесли (втелефонном режиме и сообщение в Viber) ребёнку непоправимый психологический урон, обгаживая родителей (клиента) в зэковском сурджике.
Предварительно, представителям банка было корректно обращено внимание не вмешивать детей, и не доводить до суицида. На что банк, полностью проигнорировал.
Тем самым, представителями банка было сделано всё, чтобы навредить работе всех, кто был задействован в помощи выплаты кредита и соответсвенно абортировать возможность дополнительного дохода, для своевременной и дальнейшего погашения кредита. Вынуждены все средства направлять на лечение, похороны, и адвоката.
Нашей стороной прекратились (временно) выплаты в банк, до рассмотрения и выяснения создавшейся неправомерной ситуации, а так же — иска В Верховный Суд украины (в письменной форме), Обращение в письменной форме к действующему Президенту Украины, в Госпотребинспекции, в Секретариате Уполномоченного Верховного Совета Украины.
Записи всех разговоров, скрины сообщений прилагаются.

Банк при обращении за кредитом может позвонить без разрешения — контактам которые вы не указываете, например вашему высшему руководству и уточнять у них данные о вас и вашей зарплате, звонить родственникам и т. д.

Просрочка ежемесячного платежа по кредиту 8 дней (задерживают выдачу з/п). Я не являюсь «ярым» не плательщиком по кредиту, есть задержки по оплате, но всегда платежи делаю.
22.09 с оператором досудового отдела была договорённость о том, что я сделаю платёж 30.09. Вчера, особь Романова Мария Алексеевна, представитель досудового отдела банка «Кредит Днепр» начала делать обзвон всех моих родственников. В хамском тоне рассказывала о том, какая я плохая заёмщица, что взяла её деньги и т. д. Позвонила маме, которая уже в довольно преклонном возрасте и, в приказном тоне потребовала чтобы мы вернули деньги. Напоследок, разослала всем смс о том, что я в розыске. Записи разговоров и смс сохранились. Сегодня будет подана жалоба на вашего сотрудника в киберполицию. Мне интересно — банк уже занимается розыском, у него есть на это полномочия, вы уже работаете на полицию и прокуратуру? У сотрудников есть полномочия хамить? Где банковская этика?

История эта возникла еще 07.08.2017 г., когда я имела несчастье открыть в банке Кредит Днепр депозит. Одна сотрудница мне мило рассказала про все прелести процентной ставки на тот момент (она была выше, чем в других банках), я «развесила уши», перенаправила меня к «опытному» сотруднику, уж та обработала по полной программе. В итоге только дома, перечитав внимательно договор, я вдруг узнала, что процентная ставка «неожиданно» уменьшилась почти в 1,5 раза, контактов нет, в Харьковском отделении указаны Днепровские т/ф, я еще тратилась на междугородние звонки. В итоге узнала, что поделать ничего нельзя, посчитала всё машина и получу я тот мизер, который указан в договоре. Но это ещё не всё. 07.02.18 при закрытии депозита мне не смогли по-человечески вернуть всю сумму: то касса висла (к этому я отношусь с пониманием, все кассиры в этом банке были замечательные), то курс выставить не могли и соответственно выдать сдачу (центы перевести в нашу мелочь). Я с содроганием вышла из этого банка, сказала себе, что моей ноги там не будет, хотела забыть всё то гадкое, что там творится.
Почему пишу сейчас, в конце 2021 г. Да потому что меня сотрудники этого банка до сих пор «терроризируют» своими звонками, названивают систематически, не спрашивая, могу ли я говорить в настоящее время, есть ли у меня возможность уделить им время. Как правило, звонит женщина, я не исключаю, что это та самая сотрудница, которая так меня обманула (имя не помню, отчество Владимировна). Оказывается, я у них до сих пор считаюсь клиентом, хотя депозит закрыт 07.02.2018 г, уже 3,5 года я хочу забыть про их существование. Предпоследний звонок был в августе, мне было сказано, что я должна к ним явиться для какой-то персонализации. Я живу в правовом государстве, я банку этому ничего не должна, так почему меня должны изводить своими своими звонками данные граждане? Они с таким же успехом на меня кредиты навесят, я и знать не буду. В том же августе я звонившую даму предупредила, что буду жаловаться на её агрессивный маркетинг. Она «сделала вывод» и напомнила о своем существовании сегодня, 22.09.2021 названивая с требованием явиться к ним в банк. Я не преступник, они не милиция и не прокуратура, чтоб предъявлять такие требования.
Резюме: не ходите в банк Кредит Днепр, чтоб с их логаном «раз-два-просто» Вам, будущим депозитчикам, не было «ой-как-плохо». И это я о депозите. Не представляю, что они вытворяют с кредитчиками. Бывшая вкладчик в банке Кредит Днепр, Светлана.

Недійшов міжнародний переказ. Приїхав у відділення та надав кінцевий рахунок iban, transfer id сумму, та інші документи в усній формі. Сказали що грошей немає і нічим допомогти неможуть.
Пишу на пошту звернення з проханням про розшук платежу та надаю виписку з іншого банку про те що грощі доставлені в банк. Але мені кажуть що допогти неможуть, зверніться у відділення.
Бездарі, які нічого незнають
Проблема не вирішена.

При регистраци процент 33% а оформили 260% сума сойти за 1 год

На протяжении года достают звонками. Называют ФИО совершенно неизвестного мне человека, соответственно меня его женой. Сегодня, спустя год обзвона, назвали фамилию человека. До этого на все мои слова о том что я не являюсь тем человеком, и более того не имею отношения к их банку, и знать не знала о их существовании. Включается быдлотон разговора, наезды. Такое ощущение что закон № 1349-IX, у нас не принимали, и коллекторские обзвоны ещё законны. Перебивают, не дают просто слово вставить. Ни какие доводы что я не та за кого принимают не действуют. Хамят по-черному. Видимо при оформлении кредита человека, данные и телефоны которые он даёт принимают веря на слово (не обзвонив предварительно предоставленные номера, и не проверив действительно ли это корректные данные). Зато когда пытаешься им объяснить что у них произошла чудовищная ошибка — не дают и слово вставить. Раз такая ситуация то мне придется обращаться в прокуратуру для урегулирования вопроса и моей нервной системы. Не советую иметь дела со столь безответственными людьми

Здравствуйте, хочу поделиться своим негативным мнением по поводу общения сотрудников банка, вышла просрочка по кредиту, не хочу оправдываться, что не виноват, но так сложились обстоятельства, что суд присудил 60% алиментов, денег и так не хватает, но сумма кредита списывается автоматически с зарплатной карты. Так вот данные сотрудники банка звонят по 5−7 раз на день, грубят, хамят, и угрожают приехать какой то выездной группой и выбить с меня деньги, на мои объяснения никак не реагируют, кричат иди воруй, но чтоб деньги сегодня были, иначе мы приедем и всё отберём!!! Как долго ещё терпеть безнаказанное поведение сотрудников этого *** банка и когда будут наказаны за подобное поведение???

Добрый день! Большая просьба, угомоните своего сотрудника, (звонок в 11:02 27.08.21 г. с т.0487353118) такое впечатление, что она прямо подпрыгивала на стуле, так кричала и такое впечатление, что моих объяснений не слышала. Беседовала рыком, криком, хамила, угрожала, кричала, что бы я брала своих родственников или просила по кабинетам и бегом летела в отделение банка платить задолженность, я пока выходила из кабинета, в трубку кричала, что бы я проснулась, знаете, так: «фу. фу. тук, тук пальцем, вы здесь, алло». Сказала, что я беседую не с человеком, поэтому соответствующе себя и веду. Теперь о задолженности. Должна была оплатить 20 числа, но у каждого человека есть форс-мажорные обстоятельства, я ей озвучила, что в курсе просрочки и готова платить, но 31 числа (хотела сказать, что в банке, но меня перебили), ведь можно говорить нормально, разобраться, сказать что у вас какой-то там штраф, пеня будет, вы согласны и зафиксировать дату. Прошу напомнить своим сотрудникам, что благодаря таким как мы «кормится» банк, ведь от моего платежа почти 100% сейчас идет банку, а не на погашение моего кредита. Надеюсь на Вашу компетенцию (знаю, что в банке работают и люди) и за негативный отзыв преследований в мой адрес и тем более моей семьи не последует. Да, задолженность закрыла. Рекомендовать банк своим знакомым не буду, буду отговаривать. 5 звезд поставила за обслуживание в отделении

Отримую З П на картку банка, проблем ніколи не було. Мав кредитну картку, закрилася вона протягом тижня, підійшов в банк отримав довідку. (а не як в деяких інших банках, сага вже майже місяць). Звісно банк хоче заробляти, тому пропонують страховки у відділеннях, але це нормально.
Дякую за співпрацю.
Хотілось би щоб мобільний додаток ставав зручнішим і мав більше функцій.

Аха. Зайшов на сайт хотів поділитися негативним досвідом обслуговування, але побачив кількість негативних відгуків, і вирішив подробиць не писати. Приєднуйсь до всіх відгуків залишених раніше банк повне ДНО. І дивлячись що я не один такий, то це проблема не тільки в не компетентних співробітник, які не можуть налагодити нормально роботу банку, а проблема і в керівництві яке не може забезпечити гідну підготовку робітників. Не може, або не хоче, що ще гірше, значить банк просто не націлений на обслуговування людей, а тільки для забезпечення фінансових потоків свого власника. Шкода що приходиться обслуговуватись у цьому банку через зп проект. Обслуговуюсь в банку вже пів року, покращень не видно. Без зміни керівництва, або стратегії банку, з банком краще не зв’язуватись, обходити іншою стороною.

Добрій день. Моим возмущениям нет предела. Обслуживаемся в нескольких банках, веду бухгалтерский учет в нескольких предприятиях. За 10 лет настолько неквалифицированных работников банка я еще не встречала. 14 июля 21 г. нами через кассу наличными средствами был осуществлен платеж от юрлица как пишут банки через директора. Передав договор работнику кассы с реквизитами получателя средств кассир не верно набрал ЕДРПОУ предприятия получателя и естественно деньги не попали к получателю, а вернулись в банк. Теперь 2 недели мы не можем получить свои средства обратно. Сначала говорили что доверенному лицу средства не возвращаются, только руководитель с паспортом. Приехал директор с паспортом. Новая версия возвращения денег: — Мы вам сможем вернуть деньги только на ваш расчетный счет. Организация в этом банке не обслуживается. На каком основании можно вернуть деньги на расчетный счет которые с расчетного счета не оплачивались? Неквалифицированные работники не должны работать в таких структурах. Никогда не обращайтесь в этот банк если не хотите неприятностей. Хотелось бы услышать ответ высшего руководства банка.

29.07.2021 зашёл в отделение банка кредит днепро в г. Полтава, по ул. Пушкина, хотел приобрести валюту. Простоял какое-то время в очереди к кассе, когда подошла моя очередь мне отказали в покупке валюты, так как я не являюсь клиентом банка. Вопрос, нафига вы пускает в банк людей, которые не являются клиентами банка, напишите на входе, что банк только для избранных, дичь какая-то, больше в жизнь туда не зайду и друзьям не посоветую.

Я не являюсь клиентом этого банка Последние два дня мне звонит женщина с отдела задолженностей по кредитам. Звонит по три -четыре раза в день. Представилась на второй день как Шевченко Ольга Петровна. Утверждает, что я поручилась за некого Пронь Виктора (отчество не помню).Васильевич, по-моему.Переходит на оскорбления, называя меня стервой, брехухой, предлагает мне лечиться у психиатра, какие -то остроумности на тему туалета (я не ожидала, что работник кредитного отдела с таким лексиконом, поэтому от неожиданности даже не вникла в смысл столь глубоких высказываний).Мои ответы, что я не знаю этого человека, не хочет слышать.На мои вопросы, откуда банк, с какого города она мне звонит и кто такой этот Пронь Виктор не отвечает, бросает трубку, грозится звонить мне постоянно. Вопрос:
1.когда этот цирк прекратится
2.почему в банке работают такие непрофессионалы
3.прошу связаться со мной более алекватному человеку
4.настаиваю на выговоре Шевченко Ольге Петровне, так как я девочка для битья и никому не позволю себя оскорблять

случайно снял вместе с личными средствами кредитные средства (около 2500грн) и уехал на работу заграницу. прошло полтора месяца, я не получил ниодного уведомления ни в смс ни в интернет банкинг письма, ничего. позвонили моей жене из этого банка, нагрубили, довели до слез, рассказали типо я злостно не плачу кредит и все такое. я сразу же внес денег на счет, еще чтоб и с плюсои был баланс, так нет, не катит, нужно блин приехать к ним в отделение чтобы закрыть этот карточный кредит=)
ну смешно же, 21 век на дворе, а у этого банка даже онлайн поддержки на сайте нету, как в нормальных банках

Можливо для випадків, коли клієнти беруть кредити та справно сплачують ніяких проблем ні в кого не виникає, але коли хтось не сплачує свій борг або вказує «лівий» номер телефону контактної особи банк себе веде, м’яко кажучи, не коректно.
В моєму випадку позичальник (не я) взяв кредит та, на скільки я розумію, не погашає його. З якогось переляку вони дзвонять мені. Але я не знав цього банку, те що хтось бере кредит, та мене ця людина вказати як поручителя не могла, оскільки я згоди не давав, інакше я б знав про це. Крім того, всі дзвінки та смс із погрозами робляться на робочий мобільний телефон, який я отримав ПІСЛЯ того, як людина взяла кредит, тобто вона не могла вказати мій мобільний. Отже мої контактні дані отримано в незаконний спосіб і вимоги та погрози в мою адресу також незаконні.
Спочатку я заблокував всі номери з яких мені дзвонили бо не хотів сильно «паритись», але мене це вже починає діставати. На скільки я зрозумів, справу передали колекторській компанії PRISTAV.UA оскільки від них мені надійшла нова погроза та вимога погасити борг, МЕНІ!!! В цій організації я отримав інфо по позивачу та кредиту.
Якщо погрози та вимоги погасити кредит будуть продовжуватись (мені байдуже від кого) — пишу заяву в поліцію, оскільки я без юриста нарахував вже кілька порушень ЗУ та КУ.

Пользуюсь услугами банка давно, никогда нареканий не было не по кредитным продуктам не по обслуживанию. Тут заканчивается срок действия карты, заказал, приезжаю в отделение Днепр, Титова 46/6, говорю «добрый день, мне забрать карту нужно «, девушка «документы с собой», говорю «Дія, бумажые уже давно не ношу с собой- Дія уже давно официальный документ», на что ответ таким тоном, как буд-то дурачок, какойто зашел — «где, в банке кредит днепр? у нас только бумажные документы, ID тоже не подойдут… "
2021 на улице
По итогу потраченное время, бензин и неприятный осадок

Столкнулся с неадекватным человеком из данного банка. Зовут данного персонажа — Энгельт Оксана Сергеевна (насколько правдивые ФИО не знаю, это с её слов).Человек неадекватен и не компетентен, фамилию, имя и должность узнал с десятого раза, упорно не хотела признаваться, номер телефона, с которого звонит называть отказалась… С её слов все и вся ей должны… Уважаемый банк научите общаться, своих подчиненных, с клиентами, а то с таким подходом Вы растеряете клиентов.

Не уважаемый Кредит Днепр, спасибо вам за прекрасно проведеную неделю и общение с вашими приятными менеджерами — вышибалами из отдела по задолженности, вы самый клиентоориентированный банк в мире (сарказм) из-за того что не было никакого уведомления о смене тарифов в виде смс (смс 3го июня не в счёт, так как это не вовремя, а уже после) которые рассылают нормальные банки, но вы видимо в их число не входите, так как ограничились информацией на сайте, которую редко кто читает из уже пользующихся клиентов, вы целую неделю звоните мне и угрожаете чтобы я вернула вам задолженность аж в 94 грн, которая появилась в результате комиссии после перечисления зп на карту другого банка, о появлении которой я 31 мая не подозревала))) Мало того, что звонящие — весьма неприятные личности (вероятно когда идёт речь о больших суммах, такими и надо быть, я понимаю) но чтобы выбить долг в 94 грн на ЗАРПЛАТНОЙ карте, это Днище, дорогие мои. Причём, после первого звонка, мы вроде бы все прояснили, что карта зарплатная, что на неё вскоре будет выплата зп и долг спишется автоматически, распрощались с парнем в хорошем настроении и вроде бы пришли к взаимопониманию — но не тут то было. Через некоторое время снова начались звонки, снова спрашивают про задолженность (на следующий день) я в недопонимании — так как вроде бы вчера все решили… Терпеливо объясняю снова — что карта зарплатная, про комиссию не знала и тд… И снова вроде бы ок. НО в этот же день мне звонят снова и снова!!! У вас вообще есть CRM? Вы как-то ведёте клиента? У вас видно что карта зарплатная, и что на неё чётко в определённое время поступают зачисления?? То что на мои несчастные 94 грн насчитается пеня, меня проинформировал и я была согласна!!!) Перекидывать с другой карты я не хотела принципиально, зачем, если через несколько дней будет выплата очередная ЗП??? Апофеозом стали оскорбления девушки в мой адрес на 4 или 5 м звонке за день, меня обвинили что я тупая и не умею считать) и угрозы что теперь о моей задолженности узнают все друзья и родственники))Задолженности, повторюсь в 94 гривны!!! если деньги списались не 31 мая, а к примеру 2 июня (у вас же есть 3 дня на проведение транзакции, ага) то звонки мне начали поступать уже 10 июня, и за эти четыре дня меня достали по самое немогу. У вас все в порядке?? Оскорблять человека, у которого ни разу за два года не было ни одной задолженности, и которая появилась из-за вашего халатного отношения к клиенту?? когда звоните предлагать кредиты — совсем другая история. Долго думала в каком банке открыть депозит, и повезло что не открыла тут. Никому не советую связываться с данным банком!!! Спасибо за сотрудничество, было крайне неприятно. Благо сейчас по закону можно получать ЗП на карту любого банка, с чем и обращусь к работодателю в ближайшее время. Всего вам доброго и хорошего, держитесь там))

Из-за просрочки по кредиту в связи с ковидом, сотрудники банка звонят знакомым хотя их никто не оставлял их поручителями и не давал их контактных данных, распространяют ложную информацию, угрожаю, хамят и ведут себя неадыкватно.
Нарушают действуещщее законодательство. Отказываются предоставлять необходимую информацию.
Нарушают закон № 1349-IX о защите прав потребителей при урегулировании просроченной задолженности.
Что является пренебрежением человеческим достоинством, вторжением в частную жизнь лица и нарушением прав и свобод человека, которые защищаются Конституцией и законами Украины
А так же нарушают закон № 3297
Никогда не связывайтесь с этим банком.