Банк Кредит Дніпро

Написати відгук

Банк Кредит Дніпро гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

8 лютого 2019, 14:15

Irina, Киев

Вчера около 18.00 пыталась расплатится картой в магазине «Сильпо». Дважды приходил отказ: «Відмова. Немає зв'язку з банком». Через 2 часа пришло 2 смс о снятии денег со счета. На данный момент деньги на счет не возвращены.
Дозвониться в банк невозможно, личный кабинет не работает. Как вернуть деньги?

Банк Кредит Дніпро

Відповідь банку

8 лютого 2019, 14:51

Добрый день!
Приносим извинения за такую ситуацию. Уточните, пожалуйста, в личном сообщении ФИО, свой номер телефона, время и сумму операции, когда снялись деньги. Передадим на проверку и решения вопроса с возвратом.

Написати коментар

8 лютого 2019, 12:12

Дмитрий, Никополь

Вчера около 17-40 хотел расплатится картой в магазине «Варус». Дважды приходил отказ: «Відмова. Немає зв'язку з банком». Приблизительно через час пришло 2 смс о снятии денег со счета. На данный момент деньги на счет не возвращены.
Звонил оператору, сказали ждать возврата 31 календарный день!!! Почему из-за ваших технических сбоев я должен остаться без з/п?

Банк Кредит Дніпро

Відповідь банку

8 лютого 2019, 12:47

Добрый день!
Приносим извинения за такую ситуацию. Уточните, пожалуйста, в личном сообщении ФИО, свой номер телефона, время и сумму операции, когда снялись деньги. Передадим на проверку и решения вопроса с возвратом.

Написати коментар

Яков Доля

8 лютого 2019, 11:47

Яков, Никополь

Добрый день, 07.02.2019, при попытке снять наличные в банкомате выдало ошибку «Операция отклонена по техническим причинам». Через время пришло смс о том что деньги со счета списаны! Проверьте пожалуйста.

Банк Кредит Дніпро

Відповідь банку

8 лютого 2019, 12:47

Добрый день!
Приносим извинения за такую ситуацию. Уточните, пожалуйста, в личном сообщении ФИО, свой номер телефона, время и сумму операции, когда снялись деньги. Передадим на проверку и решения вопроса с возвратом.

Написати коментар

8 лютого 2019, 0:15

Alex, Киев

Помогите разобраться в данном вопросе: 07/02/2019 в 17:02 пытался снять деньги с зарплатной карты Pro Credit Dnipro в 3х разных банкоматах, везде был отказ «транзакция не разрешена» чек сохранил только с последнего банкомата, после неудачной 3й попытки, позвонил по горячему номеру банка — где робот сказал что «в данный момент технические проблемы», далее отправился по своим делам, примерно через 40 минут на телефон пришли 3смс о снятии средств (2000грн, 1000грн, 500грн) в 17:43, у меня вопрос как это называется? и какой прогноз по возврату средств? письменную и устную заявку подал по данной ситуации сразу.

Банк Кредит Дніпро

Відповідь банку

8 лютого 2019, 9:20

Доброе утро!
Приносим извинения за такую ситуацию. Если деньги еще не вернулись автоматически, уточните, пожалуйста, в личном сообщении ФИО, свой номер телефона, время и сумму операции, когда снялись деньги. Передадим на проверку и решения вопроса с возвратом.

Написати коментар

7 лютого 2019, 21:56

Юлия

Здравствуйте. При расчёте по терминалу в магазине терминал выдал «відхилено». Но, через час деньги снялись со счета. Как вернуть деньги на счёт?

Банк Кредит Дніпро

Відповідь банку

8 лютого 2019, 9:20

Доброе утро!
Приносим извинения за такую ситуацию. Если деньги еще не вернулись автоматически, уточните, пожалуйста, в личном сообщении ФИО, свой номер телефона, время и сумму операции, когда снялись деньги. Передадим на проверку и решения вопроса с возвратом.

Написати коментар

Короткий и непровокационный

30 січня 2019, 12:21

Короткий , Днепр

Пришло сообщение: «Дякуємо за вибір Банку Кредит Дніпро! Спеціально для Вас попередньо погоджено кредит у розмірі до 191500 грн. Пропозиція діє до 25.02.2019 р»
Как это понимать? Кто то хочет взять на меня кредит?

Банк Кредит Дніпро

Відповідь банку

30 січня 2019, 12:46

Добрый день!
Для проверки информации нам необходимы данные клиента: ФИО и номер телефона, на который пришло СМС.
Напишите, пожалуйста, в личном сообщении.

Коментарі (1)

4 січня 2019, 2:42

Сергей, Кропивницьке

Сегодняя получил кредиьную карту вашего банка и не могу активировать не приходит птн еод на мой номер телефона

Банк Кредит Дніпро

Відповідь банку

4 січня 2019, 10:02

Здравствуйте!
Рекомендуем Вам позвонить в инфоцентр по номеру 0800 507 700 или напишите здесь, в личном сообщении, ФИО, свой номер телефона клиента и отделение банка, где получали карту.

Написати коментар

Татьяна Беликова

25 грудня 2018, 10:01

Татьяна, Днепр

Доброе утро, я бы хотела связаться со службой безопасности банка, как это сделать.

Банк Кредит Дніпро

Відповідь банку

26 грудня 2018, 15:58

Добрый день!
Связаться непосредственно со службой безопасности Банка нет возможности. Рекомендуем Вам позвонить в инфоцентр по номеру 0800 507 700 и озвучить свой вопрос, проблему. После этого Вам подскажут как лучше ее решить.
Также, Вы можете уточнить суть вопроса здесь, в личном сообщении. При таком обращении обязательно укажите ФИО и номер телефона клиента.

Написати коментар

23 грудня 2018, 22:56

Олег

Добрый вечер.Скажите пожалуйста что делать если ввёл три раза не верный пин.в банкомате.

Банк Кредит Дніпро

Відповідь банку

26 грудня 2018, 15:49

Здравствуйте!
Необходимо сразу звонить в инфоцнетр по номеру 0800 507 700

Написати коментар

16 грудня 2018, 23:51

Mariia, г.Днепр,пр.Героев

Чем руководствуется банк, запрещая снимать через кассу отделения сумму, меньше 10тыс.грн.Посылают клиента снимать деньги только через банкомат.И хамят.

Банк Кредит Дніпро

Відповідь банку

17 грудня 2018, 12:40

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, в личном сообщении адрес и время посещения отделения, в котором Вы столкнулись с таким уровнем обслуживания. Также, укажите ФИО и свой номер телефона для связи.
Благодарим Вас за информацию.

Написати коментар

Александра Марченко

27 жовтня 2018, 20:49

Александра

Здравствуйте! Подала заявку на получение кредита. Скажите, пожалуйста, могут ли мне его выдать, если я работаю неофициально?

Банк Кредит Дніпро

Відповідь банку

29 жовтня 2018, 8:55

Здравствуйте!
С Вами свяжется менеджер банка и определит возможность получения кредита и доступную сумму.

Написати коментар

Вікторія Левченко

5 жовтня 2018, 12:28

Вікторія, Київ

Доброго дня! Я клієнт Банку Кредит Дніпро, маю зарплатну картку та кредит. Завжди вчасно сплачую. Та наразі виникло скрутне становище і хочу попросити дозволу сплачувати не до 11 числа кожного місяця, а до 20 числа. Буду дуже вдячна якщо допоможете та зрозумієте.

Банк Кредит Дніпро

Відповідь банку

5 жовтня 2018, 17:59

Доброго дня.
Вам треба звертатись у своє відділення банку з даним питанням.

Написати коментар

Valentina Frazier

28 вересня 2018, 16:07

Valentina, Bangalore

Мой украинский номер не работает в Германии. Я не могу звонить на горячую линию разблокировать карту, которую заблокировала охранная система банка. Уже 1 неделю пыталась добиться помощь. Но они требуют чтобы я звонила с моего украинского номера, который не работает в Германии ( Бавария). Почему я должна остаться без собственных денег? Это не моя. Нициатива блокировать карту.Я не нарушала лимит. Я предоставила кучу доказательств я клиент банка и в безвыходной ситуации потому что банк заблокировал карту и мой телефонный номер не работает акт. Разблокируйте карту у банка имеется система определения где находится телефон. Я так же предоставила все доказательства. Пожалуйста решите проблему!

Банк Кредит Дніпро

Відповідь банку

28 вересня 2018, 16:52

Доброго дня.
Згідно УДБО:
5.7.2.18. З метою уникнення ризику шахрайських операцій з Платіжними картками Клієнтів, Банк здійснює щоденний моніторинг операцій з використанням Платіжних карток. Якщо співробітником Банку була виявлена шахрайська або сумнівна операція з використанням Платіжної картки Клієнта, для підтвердження її здійснення відповідальний співробітник Банку засобами телефонного зв’язку зв'язується з Держателем або з його персональним менеджером (при наявності). У разі, якщо Банк не має можливості отримати від Клієнта підтвердження сумнівної операції, Банк може тимчасово заблокувати Платіжну картку до моменту звернення Клієнта до Банку або встановити обмежувальні ліміти.
(https://creditdnepr.com.ua/umovy-ta-pravyla/pryvatnym-kliyentam/universalnyy-dogovir-bankivskogo-obslugovuvannya-pryvatnym-kliyentam)

Рекомендуємо Вам зв'язатись із банком по телефону, після ідентифікації клієнта, буде надана відповідна допомога.

Написати коментар

Valentina Frazier

28 вересня 2018, 12:47

Valentina, Bangalore

Добрый день. Я в Германии моя карточка заблокирована уже неделю. Я переписывалась через e-mail c отделением моего банка Банк Кредит Днипро они мне не помогли. Skype тоже не отвечает.звонить вам дорого на линию так как часами можно ждать ответ. Помогите пожалуйста

Банк Кредит Дніпро

Відповідь банку

28 вересня 2018, 16:52

Доброго дня.
Згідно УДБО:
5.7.2.18. З метою уникнення ризику шахрайських операцій з Платіжними картками Клієнтів, Банк здійснює щоденний моніторинг операцій з використанням Платіжних карток. Якщо співробітником Банку була виявлена шахрайська або сумнівна операція з використанням Платіжної картки Клієнта, для підтвердження її здійснення відповідальний співробітник Банку засобами телефонного зв’язку зв'язується з Держателем або з його персональним менеджером (при наявності). У разі, якщо Банк не має можливості отримати від Клієнта підтвердження сумнівної операції, Банк може тимчасово заблокувати Платіжну картку до моменту звернення Клієнта до Банку або встановити обмежувальні ліміти.
(https://creditdnepr.com.ua/umovy-ta-pravyla/pryvatnym-kliyentam/universalnyy-dogovir-bankivskogo-obslugovuvannya-pryvatnym-kliyentam)

Рекомендуємо Вам зв'язатись із банком по телефону, після ідентифікації клієнта, буде надана відповідна допомога.

Написати коментар

Олег Коваль

25 вересня 2018, 7:26

Олег, Одесса

Как за регистрироваться на мобильном приложении

Банк Кредит Дніпро

Відповідь банку

25 вересня 2018, 14:22

Добрый день.
Вам необходимо подключить услугу Фрибанк как таковую, если до сих пор не пользовались. Для этого требуется посещение отделения банка.
После активации услуги скачиваете приложение фрибанк и осуществляете вход со своим логином и паролем.

Написати коментар

Александр Семенов

19 вересня 2018, 10:31

Александр, Никополь

Из-за ошибочной операции на новой почте были сняты средства с моей карточки, 7244грн вместо 222грн. Спустя месяц деньги возвращены, 13.09.18, но в общем балансе по карточке их нет, числятся в кредитных операциях. Когда я увижу деньги в балансе карты???

Банк Кредит Дніпро

Відповідь банку

19 вересня 2018, 12:00

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, ФИО и номер телефона клиента в личных сообщениях.

Написати коментар

9 вересня 2018, 20:11

При переводе средств в ФРИ БАНКЕ между своими счетами, деньги с « вильных кошт » ушли, на карту не поступили. Статус документа числится как исполненый. На горячей линии вразумительно ничего ответить не могут, кроме — « ждите идут сбои».

Коментарі (2)

Юлия Ерёменко

8 вересня 2018, 11:31

Юлия, Днепр

Есть вопрос к оператору. Карта заблокирована. Не могу дозвониться на горячую линию!!! все операторы заняты!!!

Банк Кредит Дніпро

Відповідь банку

8 вересня 2018, 20:34

Добрый вечер.
Напишите, пожалуйста, в личных сообщениях ФИО и свой номер телефона клиента.

Написати коментар

Влад Конев

7 вересня 2018, 20:02

Влад, Новомосковск

Не могу снять деньги с банкомата «банк отказывает в операции», целый день пытался дозвониться на горячую линию и все это время операторы заняты, оставлял обратный звонок но тишина.

Банк Кредит Дніпро

Відповідь банку

7 вересня 2018, 21:33

Добрый вечер.
Напишите, пожалуйста, в личных сообщениях ФИО и свой номер телефона клиента.

Коментарі (2)

Денис Тимошев

21 серпня 2018, 0:14

Денис

Будет ли у вас вводиться услуга, электронной карты paypass?

Банк Кредит Дніпро

Відповідь банку

21 серпня 2018, 9:39

Добрый день.
Карта голд с PayPass:
https://creditdnepr.com.ua/pryvatnym-osobam/pakety-poslug/bezlimit-gold

Написати коментар

Курс валют в Банк Кредит Дніпро

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	45.2	45.75
USD	41.1	41.48
Всі курси банку

Курс валют в Банк Кредит Дніпро

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	45.2	45.75
USD	41.1	41.48
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Банк Кредит Дніпро 💰 / Гаряча лінія Банку Кредит Дніпро