Мінфін - Курси валют України

Встановити

Відгуки про Креді Агріколь Банк

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того, щоб залишити відгук, потрібно увійти або зареєструватися
Alexander Golub 2 серпня 2019, 18:15
Відділення за адресою: Київ, пр-т Повітрофлотський, 50/2
Хочу и я замолвить словцо об этом «европэйском» банке… Самый ужасный банк из всех, с которыми имел дело! О слове «сервис» можете забыть вообще! Сплошное издевательство, не понимание требований клиента, грубость, хамство, некомпетентность сотрудноков колл центра и всех отделений и это только вершина айсберга…
Большая просьба, никогда, не при каких обстоятельствах не связывайтесь с этими аферистами!!!
себе дороже будет

А история моя такова, раскажу, в двух словах… Вобщем, была открыта ЗП карточка в этой ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЕ, поскольку проработал я недолго на фирме, через пару месяцев просто перестал ею пользоватся… было это гдето в 2016м…
Через год, стали меня активно заваливать своими смсками, мол, нащитана пеня за «корыстування карткою» о какой я уже и забыл… во всех остальных банках, если денежные средства не поступают, и карточкой не пользуются, она автоматически блокируется, и дело с концом… Но нет, не в этом случае. Вопрос не в сумме, которую нащитали как пеню, а в здравом смысле, я человек иногородний, обслуживался в Киевском отделении банка на Воздухофлотском пр-те 50-2, навстречу клиентам не идут, нет, приезжайте, платите пЭню, закрывайте карточку лично, я день потратил на это все… Очередь, то кого то нет… то ктото в отпуске то ктото в декрете 3, 5, 10… Короче в итоге пеню оплатил сполна, карточку розрезали, сказали, что щет мой закрыли, я удалился с мыслью о том, что больше никог7да не буду иметь дела с этими… с этой ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ, я уже не говорю о том, сколько они мне нервов потрепали. и крови выпили…
Но на этом история не закончилась… спустя 2 года, 27.07.2019 года мн пришло сообщение, сначала на вайбер, от того же ГОРЕ_«БАНКА» агриколя, что мол, у меня еще какая то там вымышленная задолженност имеется по карточке… Короче я был в шоке, с того времени и по сей день на вайбер, тмобильный, и почту приходят многочисленные сообщения о каком то долге неуказанном в договоре! 1000 раз пытался дозвонится в колл центр, прояснить ситуацию — бесполезно потраченное время и нервы… В интернете нашел номер того отделения в котором обслуживался, чудом дозвонившись, обьяснив ситуацию девушка помола спасибо ей, сказав что мол извините это по нашей вине, мы вам вся зпсевдозадолженность анулируем и спишем, Ок говорю, спасибо, и удалите меня из этой рассылки, мне крайне неприятно это олучать постоянно каждый день по многу раз… Письма как приходили, так и приходят, звоню еще через несколько дней, другая девешка. хамовито отвечает, — Так у вас долг, нужно гасить и закрывать карту, и это при всем том, что уходят часы времени драгоценной жизни на повторяющуюся идентификаию бывшего клиента… вопрос не решен, еще через несколько дней, каким то чудом дозвонился в их «КАЛ центр», причем слаживается такое впечатление, что номер существует так просто для отмазки, замылки глаз, там никто никогда на звонки не отвечает… вообщем дозвонившись, с горем пополам выяснили, что это у них там какаято проблема с ихней стороны, оператор, мямлил себе под нос пол часа раздуплялся, по элементарным вопросам 0 информации, какието ничеткие ответы, отмазки, вобщем извинились, но рассылку так и не отключили…
Вобщем, крайне неприятное впечатление осталось после всей этой истории…
НЕ В КОЕМ случае не советую иметь дело с этой дешевой конторой. люди, 1000 раз подумайте прежде чем идти к ним, Спасибо за внимание, надеюсь мой комент заставит кого то задуматся, а стоит ли…
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Volodymyr Dozirtsiv 23 липня 2019, 15:20
Відмовили у відкритті рахунку, оскільки «Ви як клієнт відмовитись надати затребувані Банком документи для проходження ідентифікації». Згідно думки Банку, Банк самостійно встановлює документи для проходження ідентифікації (досить сумнівне твердження). ID-картки для проходження ідентифікації їм недостатньо. Банк не хоче казати яку саме інформацію для ідентифікації вони не змогли встановити з ID-картки згідно пункту 9 статті 9 ЗУ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення»:
Суб’єкти первинного фінансового моніторингу під час ідентифікації та верифікації резидентів встановлюють:

1) для фізичної особи — прізвище, ім’я та по батькові, дату народження, номер (та за наявності — серію) паспорта громадянина України (або іншого документа, що посвідчує особу та відповідно до законодавства України може бути використаним на території України для укладення правочинів), дату видачі та орган, що його видав, реєстраційний номер облікової картки платника податків України (або ідентифікаційний номер згідно з Державним реєстром фізичних осіб — платників податків та інших обов’язкових платежів) або номер (та за наявності — серію) паспорта громадянина України, в якому проставлено відмітку про відмову від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків України чи номер паспорта із записом про відмову від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків України в електронному безконтактному носії;
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Login0991 11 липня 2019, 18:31
Не советуй никому Креди Агриколь Банк отношение к людям как к быдлу.
Потерял огромное количество нервов и здоровья за столь недолгое мое сотрудничество с этим банком моя компания потеряла больше 95 000грн.
А конкретно. Постоянные задержки зачисления денег, постоянные отмазки после истечения срока зачисления средств на счета компании, отмазки в стиле школьников, у нас кто то болеет у нас кого то нету из специалистов, то в понедльник, то в пятницу и так может продолжаться неделями. Постоянные игры с курсом что собственно напрямую влияет так кака я занимаюсь закупками за валюту, на чем собственно я потерял огромное количество денег в течение года сотрудничества с этими аферистами
Советую никому на связываться с банком Креди агриколь,
считаю своим долгом оставить везде где только можно отзывы о работе этого банка.
Люди прежде чем работать с данным банком 100 раз подумайте. Желаю всем счастья!
Мінфін
Відповідь адміністратора
13 липня 2019, 16:31
Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 13.07.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Наталья Давыдова 10 липня 2019, 15:42
Відділення за адресою: Київ, вул. Басейна, 23
Взяла кредит в банке.
По условиям договора %% начисляются с момента списания с ссудного счета. Деньги были списаны на следующий день после подписания договора по вине банка. Результат — я оплатила %% за лишний день!
Оставила жалобу. Звонили с банка и сказали, что это моя проблема, что деньги не ушли с банка.
Где они были сутки? Хотела узнать… Но нет такой информации в справке по кредиту.
Все справки по состоянию кредита платные!!!
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Tetiana Osadcha 21 червня 2019, 9:39
Некомпетентні працівники, які взагалі не інформують клієнтів по послугам свого банку. Не можуть дати чітких відповідей. НЕ РЕКОМЕНДУЮ цей банк для зберігання власних коштів. Місяць співпраці з даним банком — мінус 10 років життя. При отриманні картки з пінкодом жоден з працівників банку не спитав документу, що засвідчує особу. А на рахунку були власні кошти. При знятті цих коштів, зняли 1% комісії про яку забули попередити працівники відділення, що стало неприємним сюрпризом. І таким чином, ви вже винні банку гроші. При такому випадку, радієш, що сума була невелика. БУДЬТЕ ДУЖЕ ОБЕРЕЖНІ ПРИ СПІВПРАЦІ З ДАНИМ БАНКОМ, УВАЖНО ПЕРЕЧИТУЙТЕ ДОГОВІР.
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Anna1Sm 19 червня 2019, 9:31
Спасибо сотрудникам отделения по ул.Героев 93й Бригады и лично Наталье Николаевне за чуткое отношение и помощь моим бабушке и дедушке.
Артем П. 5 червня 2019, 22:53
Відділення за адресою: Миколаїв, пр-т Центральний, 83-А
31 мая 2019 г. я пытался открыть карту в Вашем банке по временному виду на жительству. По началу работник банка к которую я обратился не знала можно ли открыть карту по временному ВНЖ и ушла в служебное помещение чтобы проконсультироваться у заведующего? банка. В последствии мне было отказано в открытии карты. Тем самым банк нарушил п.62 раздела V «Інструкції про порядок відкриття і закриття рахунків клієнтів банків та кореспондентських рахунків банків — резидентів і нерезидентів» постановления НБУ № 492 от 12.11.2003 г.
Katreina Bashuk 15 травня 2019, 11:58
Відділення за адресою: Київ, вул. Сагайдачного, 25
К сожалению зарплатная карта оформлена в этом банке, причины:
1. Более года не могу подключить онлайн банкинг (постоянно пишет, что возникли проблемы с регистрацией)
2. Пыталась в отделении получить распечатку по карте — не предоставили, попросили оставить заявление и прийти на следующий день, пришла, ни чего не готово.
3. В отделении, девушка, проверяя причины, по которым я не могла зарегистрироваться в онлайн банкинге, утверждала, что мне на телефон придёт смс с логином, он мне так и не пришёл
4. Заказывала новую карту (по срокам), ждала почти 2 месяца
Я просто не могу выразить, как мне «нравится „этот банк, спасибо за качественный сервис, всем его сотрудникам!
Андрей Романенко 10 травня 2019, 16:38
В колцентре одно, у менеджера другое у кассира третье… Обслужить карточку даже не возможно, одни вопросы а толку никакого.
Написал заявление 4.04 на перевыпуск карты, до 7.05 тишина… Позвонил уточнить как собственно дела? Ответ убил « просто не передали заявление куда надо»…
Не компетентные сотрудники, мало информированный колцентре, бардак в документообороте.
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
kolyan78 2 травня 2019, 17:55
Лежали 4 000 евро на депозите Ощадный под 0,01% годовых с лета 2017 года. За это время банк не насчитал ни цента %, ну и ладно, зато деньги в сохранности ( это же европейский банк -думал я, наивный ) Сегодня вошёл в интернетбанк и увидел на депозите 3976 евро… Оказывается с вклада три месяца списывают по 8 евро за обслуживание счёта, который при оформлении депозита бесплатно открывается для начисления процентов. Кстати банк надоедает спамом (возьмите кредит, откройте депозит и др.), а предупредить о грабительской смене тарифов не удосужился… Жалею, что связался с этими шулерами. Народ, будьте осторожны, если бы случайно не увидел в интернетбанке, списали бы гораздо больше. Вот такой депозит в креди агриколе, получаешь меньше, чем вкладываешь )
Виктор Ребець 1 травня 2019, 23:57
Відділення за адресою: Київ, пр-т Берестейський, 29
Банк Агриколь очень хороший банк нераз приходилось брать кредит опитние специалисты всегда проконсультируют дадут совет правовой, моя оценка пять всем сотрудникам банка Креди Агриколь Победи 29 г Киев, на Севастопольской площе и Дирекции Банка Всем Божих Благословений и Минфину за Вашу нелёгкую роботу…
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Volodymyr Dozirtsiv 17 квітня 2019, 10:12
Для відкриття рахунку (ФОП+фізособа в пакеті) в Банку необхідно заповнити опитувальник, в якому є вимога вказати всі свої рахунки в інших Банках разом з МФО.
Окрім цього при наявності пластикового айді-паспорта вони не відкривають рахунок без виписки з реєстру або довідки про реєстрацію особи від ЦНАП. Як і більшість Банків, про https://bank.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=46956376 вони не чули і не знають і не будуть виконувати.
Щодо всіх питань співробітниця Вікторія Шульга перенаправляє на офіційні запити в Банк.
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
tatyana3131 11 квітня 2019, 14:21
ПГТ Баришівка, Київська обл
Вчора до мене прийшов мій брат чуть не плаче, мов брав кредит 50000 грн в цьому банку, платив кожен місяць, а тут прийшов в наступному місяці оплачувати, а йому говорять що Вас нема в базі, що ваш дорогів передали іншому банку (прийшов лист з Альфа-банк), телефонує в Альфа, а йому говорять що тепер треа платити з самого початку їм, це що за Афера!!! Ми будемо позиватись до суду, це зрозуміло а також перевіримо через налогову, чи має право такий банк видавати, а вообще чи діяти на территорії
і що тепер Альфа говорить — повинні перший внесок внести 38000 грн а потім надалі платити за графіком, ЛЮДИ, я такого ще не чула, брат взяв 50 000 на 3 роки, а таблиця розрахунку погашення через три роки стоїть: 135 000 грн
Це що за АФЕРА???? Якщо є люди юридичної професії чи адвокати, поясніть мені, під який це такий відсоток так рахують?!!!
Ще перечитуючи договір позики я ужаснулась, в першис строках написано, Позичальник оплачує 2,3% — відсоткову нагороду щомісячно!!! Це що людоньки, яка винагорода, кому???? тобіш 1080 грн він платив кожного місяця не відсоток по кредиту, а винагороду помимо відсотків по кредиту, це окрема розмова з цими шахраями, роздуми для юристів!
Потім в кінці написано, що банк має право без попередження клієнта перепродати чи передати трктім лицям чи іншому банку всі документи позичальника, що і зробив, скажіть, де таке прописано в законодавстві України,! Аферизму немає кінця.
Помилка мого брата в тому, що він уважно не читав договір, текст написан не юридичного характеру, а наче за углом на колінах, не грамотно, погрожуючи, все проти позичальника, неяких страховок, написано строки, що під час погашення кредиту банк володіє всім рухомим і нерухомим майном позичальника, вони що, думають таким чином, перепродуючи договір клієнта другим банкам, зхвичайно доять по полной, клієнт не взмозі виплачувати по висогам, то вони спокійно приходять і забирають квартиру чи інше майно — АФЕРИСТИ!
sheffko 3 квітня 2019, 13:33
Так сложилось, что являюсь клиентом банка по зарплатному проекту (пакет Смарт). В рамках этого пакета есть возможность бесплатного выбора одной дополнительной услуги, в том числе, цитирую «Додаткова картка — замовляйте ще одну картку без плати для родичів, в іншій валюті чи для розрахунків в Інтернеті», источник https://credit-agricole.ua/privatnym-kliyentam/paketnye-predlozheniya/paket-smart
Заинтересовался в оформлении карты «в іншій валюті» — евро, все-таки банк позиционирует себя как крупный европейский, решил, что при поездке в Европу карта в евро не помешает, тем более, что буквально недавно банк предложил возможность обмена валют он-лайн. Как нас заверяет официальный сайт банка, «Єдине, що для цього потрібно – це мати діючі рахунки або картки в іноземній валюті та гривні. Відкрити рахунки можна у будь-якому відділенні Credit Agricole».
Но не тут то было… Оказывается, менеджеры отделения банка в г.Полтаве не знают как предложить клиенту открыть карточный счет в евро, не говоря уже об информировании о тарифах по нему. При этом невнятно сообщили, что при депозите в евро (мне не нужен депозит, мне нужна карта в евро !) клиент должен банку оплачивать ежемесячную комиссию в размере 2% от находящихся на счету средств!!!
Ладно, думаю, менеджеры не понимают, позвоню в контакт-центр. Озвучил им суть вопроса, попросил разобраться и помочь, обещали выяснить и перезвонить. Звонок был вечером, по состоянию на 14-00 следующего дня ни ответа-ни привета на мой «сложнейший» вопрос.
Вот так банку, наверное, нужны клиенты… Получается, что толку от их «можливостей для операцій з валютою, не виходячи з дому» никакого.
Спасибо тебе, «сучасний універсальний банк».
Александр Рябина 27 березня 2019, 15:40
Добрый день.
Уважаемый банк. Вы как Банк сам по себе хороший. Персонал у вас хороший, почти всегда компетентный. Но работать крупному предприятию с вами это просто какая-то каторга. У вас же клиент банк на уровне середины 2000-х годов. Особенно когда дело доходит до валютных операций. Мало того, что сам по себе клиент банк не понятный в принципе, так с валютными платежами, каждый раз их вводить (Заявку и платежку) в ручную, не копируя… Это же легче на бумажном носителе каждый раз вам привозить. Так нет, на отделение говорят, что они не принимают бумажные документы по валютным операциям, если клиент пользуется КБ.
Но больше всего меня убило то что, оказывается вы и не собираетесь совершенствовать ваш КБ. Как это так? Вы же уже начали это делать (по крайней мере для операций с гривной). Обидно конечно, что такой банк как ваш (с иностранным капиталом крупный банк) не уделят внимание такой существенной проблеме. Вы же давно уже на рынке Украины.
Всем кто хочет работать с этим банком, рекомендую обдумать, на сколько важно вам удобство работы по валютным операциям в КБ. В этом банке это не приятно, сложно и запутано.
Volodymyr Dozirtsiv 22 березня 2019, 15:58
Був записаний на відкриття пакету Сомельє на конкретний час. Прийшовши, отримав попередження про вимушену затримку в 10 хв так як досі обслуговується попередній клієнт. Почекавши 30 хв, просто покинув відділення. Ніхто за цей час не підійшов.
Гаряча лінія обіцяла розібралась і передзвонила описавши це все отак:
— ви були записані до стажера, який пропацював тиждень і звільнився.
— перезаписали до іншого співробітника, в якого була вже зустріч в цей час тому повинні були чекати її завершення.

невже клієнтів рівня сомельє (картка Mastercard World Elite) записують до стажерів? Чи справді неможливо було перенести зустріч на інший час якщо в співробітника вже була зустріч в цей час?
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Stas Liventsov 22 березня 2019, 13:12
Так и есть,-на оплату 2 квитанций простоял в очереди 2 часа- 10-15 минут на клиента…
iren7925 21 березня 2019, 18:54
Відділення за адресою: Одеса, вул. Семена Палія, 108, прим. 2
Взяла кредит в этом банке Одесса отделение № 2 ул.Семена Палия
О том, что сумасшедшинка процент писать не буду так как понимала на, что иду…
Спустя пол года после кредитования, согласно сумме указанной в приложении где указан остаток, принесла данную сумму для досрочного погашения, на что мне кассир озвучивает, что система выдаёт, что ещё надо заплатить % ни 2 копейки соответственно! На мои вопросы почему в приложении не указана сумма с %… Кассир девочка очень приятная,
хотяб вовлеченная и понимающая! А вот начальница данного отселения ХАБАЛКА с полным отсутствием клиентооориентированности и это естььпример подражания для своих подчиненных!!! Когда я обратилась к ней, с вопросом подскажите, если я принесу этот процент позже а именно к 28 числу ежемесячно я должна была погашать кредит, не будет ли сумма больше останется такая,
1 Ей было вообще плевать на меня, она отвечала на телефонные звонки и даже не удосужилась извиниться
2 Меня убило наповал! Её ответ, если и набежит две грн. я Вам со своего кошелька дам, обращение ко мне как к ничтожиству… О том, что бы сесть мне объяснить посчитать и так далее она даже и не собиралась!!! И то, что благодаря таким лохам как я, вот эта дамочка получает зарплату! И если бы она вовлеклась в мой вопрос нормально объяснила, я бы никогда бы не написала подобных мемуаров, так как понимаю, что в нашей стране кредиты это обдираловка, но к сожалению бывает, что приходиться обращаться…
В итоге, я сегодня принесла сумму, которая являлась процентом, которую мне озвучила
кассир, а сума увеличилась ни на две гривны а около 700,00 грн.
Irina Korobova 13 березня 2019, 11:29
Відділення за адресою: Дніпро, вул. Південна, 2
Пользуемся системой «клиент-банк». Захожу в систему 12 марта и вижу, что со счета списаны средства в пользу какого-то ЧП!!! Платежки наше предприятие не создавало, не подписывало, и в банк не направляло. ЧП по реестру Минфина вообще закрыто!!! А потом еще выясняется, что за предыдущий день у нас были поступления!!! В Выписке этого нет, но все поступившие средства также списаны, это стало известно после долгих выяснений!!! Потеря более 60 тыс.грн. В возврат не верится… Готовим заявления в милицию и прокуратуру. Может кто-то знает как обратится в киберполицию?
Мінфін
Відповідь адміністратора
14 березня 2019, 10:58
Отзыв подтверждён «Минфином» (на 14.03.2019).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
romanse 10 березня 2019, 20:39
Маючи кредит у Агріколі хотіла перекредитуватися. Тут все і почалося коли працівник банку Ольга у м.Ковелі нехотіла давати мені реквізити і залишок боргу. Із- за її дій я змогла ці дані взяти після обіду у п'ятницю і подала заявку в іншому банку. Відповідь прийшла у понеділок і кредит був погашений. Звернувшись до працівника Ольги чи закрився мій кредит вона порадила мені передзвонити до банку через тиждень і вона підкаже точніше. Так як я розуміла що може від п'ятниці до понеділка можуть набігти якісь копійки. Передзвонивши через тиждень працівник Ольга запевнила мене що все добре кредит закритий. Через місяць телефонують до мого чоловіка і скидають мої дані чоловікові( третій особі ) бо кредит без поручителів і кажуть що я винна 2200 бо кредит небувалий погашений повністю. Прийшовши до тієї працівниці Ольги і вияснити як чому і можливі варіанти лояльності так як сума боргу на яку я маю це платити--0,15 грн. Працівниця Ольга хамливо спілкувалася вирішення ніякого крім оплатити. Хоча сама забрехалася мені. Дуже жахливо.
Головна / Банки України 🏦 / Креді Агріколь Банк 💰 / Відгуки про Креді Агріколь Банку 📝