Новости Креди Агриколь Банка

Обратился в банк закрыть кредитку, а вместо этого плачу второй месяц не понятно за что, т.к. сотрудники не могут закрыть счет. После многих обращений за два месяца никто не может закрыть счет, как попросту они забивают на написанные заявления клиентов. Сделал обращение на КЦ в жалобы один раз - тишина, спустя месяц сделал еще раз - перезвонил Сергей из отделения и сказал в течение часа повторно наберу и дам ответ. Как обычно нет повторного звонка, зато есть повторное сообщение с долгом. Уже просто обратился во все службы возможные. Думаю теперь писать в другие гос. органы. Не ожидал от французкой сети такого.

Столкнулся первый раз с подобным явлением.
Сам являюсь клиентом УкрСиббанка, пытался снять деньги в банкомате Креди Агриколь. Операция по снятию была отклонена банкоматом (было сообщение «Время обработки запроса истекло»), после банкомат вернул карту.

Через 10-15 мин. поступило сообщение о снятии запрашиваемой мной суммы. От банкомата был уже далеко. Далее, проверив счет через систему Он-лайн банкинга, оказалось что деньги «заблокированы». УкрСиббанк сообщил, что ничего поделать не может и будет направлять заявку о данном факте в Креди Агриколь. Срок рассмотрения 50- 120 суток!!!

По факту:
1) мои деньги заблокированы Креди Агриколем… то есть, в их доступе весь период рассмотрения жалобы.

2) Креди Агриколь от меня заявление отказался принимать, мотивируя это тем, что я не их клиент.

3) Укрсиббанк якобы тоже не виноват, поскольку проблема не у них…

p.s. Может кто подскажет, как быть в данной ситуации? Возможно стоит обратиться в прокуратуру с заявлением о мошенничестве банка?