Відгуки про Комінбанк

доступ до онлайн-банкінгу через сайт

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Василь Моунтов 22 вересня 2023, 18:17

Бракує доступу до онлайн-банкінгу через сайт як у того ж таки привату: щоб сісти і спокійно зробити всі операції та знайти всі функції на екрані ноутбука. Отримати ту саму нормальну розгорнуту роздруківку за всіма витратами картки тощо. додаток такий, що потрібно ще знати, куди заходити і що де тиснути, маю кредитку та депозит, по цьому терпимо

Відповідь банку

5 березня 2024, 1:18

Василь, доброго дня! Ви можете скористатися онлайн-банкінгом за посиланням: https://cib-online.com.ua/

Можливо, кнопка переходу на нашому сайті зроблена не дуже інтуїтивно – звернемо на це увагу. Послуга онлайн-банкінгу доступна вже понад рік.

Мирного неба та гарного вам продовження дня!

Коментарі (5)

Такой странной ситуации в банках у меня еще не было

prokopse 18 вересня 2023, 17:22

Відділення за адресою: Київ, вул. Еспланадна, 20

Хотел купить он-лайн доллары. У меня есть депозитный счет. Перед тем, как ехать, несколько раз связался с хот-лайном, и они подтвердили, что на депозитный счет или депозитную карту можно конвертировать, и мгновенно снять без комиссии. Приехал в отделение (Киев, ул. Эспланадная), где мне сказали, что с сегодняшнего дня система уже не пропускает он-лайн конвертацию на валютную депозитную карту либо счет. В том числе, даже если есть желание открыть на эти деньги депозит. Мол, возможно хот-лайн еще не знает. То-есть сначала меняют правила, а потом уже уведомляют хот-лайн! В результате, зря приехал, так как конвертировать с конской комиссией за снятие — смысла нет. Оставил жалобу менеджеру Яне с фиксацией времени звонков на хот-лайн.

Відповідь банку

5 березня 2024, 1:12

Prokopse, добридень! Жаль, що у вас залишилися погані враження від взаємодії з нашим банком.

Для того, щоб розібратися з ситуацією, нам необхідна від вас наступна інформація:

1) Ваше ПІБ;

2) Номер депозитного рахунку;

3) Коли ви були на Експланадній та з ким безпосередньо спілкувалися;

4) Дати та час дзвінків на службу підтримки;

5) Номер скарги, яку ви подали «менеджеру Яні»;

Обіцяємо дати зворотний зв'язок після того, як виясним деталі того, що сталося.

Ви завжди можете відстежувати актуальні зміни щодо умов вашого депозитного рахунку на нашому сайті:

https://www.cib.com.ua/uk/private/products/rahunki/potochniy-rahunok-depozitniy

Мирного неба та гарного продовження дня!

Коментарі (14)

поки внесок не робила,треба ще перевірити.

Вера Масленко 18 вересня 2023, 13:05

про цей банк дізналася років 7 тому, брали тоді кредит на техніку, враження були цілком адекватні. а нещодавно вирішили покласти гривню на депозит і згадали про такий банк, по закону тяжіння ще і реклама наздогнала у фб)) так у тому ж старому відділені що й колись (Київ) все детально розповіли по умовах. внесок одразу не робили, ще розглянемо і порівняємо пропозиції, але наче сходила у гості до добрих друзів, помітила що з ковідських часів нам всім якось бракує живого спілкування

Відповідь банку

5 березня 2024, 1:11

Ох, були раді знову з вами зустрінеться! Зверніть увагу, зараз у нас відбувається депозитна акція «Дохід +» — до 18,25% річних у гривні, детальніше тут: https://www.cib.com.ua/uk/private/products/depoziti/depozitna-akciya- dohid

Також у будь-якому нашому відділенні менеджери із задоволенням розкажуть подробиці або підберуть інший депозит, який підійде саме вам. Забігайте! Мирного неба та гарного дня!

Написати коментар

глюки з банкоматом

Иван Александров 16 вересня 2023, 17:33

Коли захотів отримати готівку в Сільпо на проспекті Перемоги через банкомат у мене списалася сума з рахунку, але банкомат купюри не видав!!! Дзвоню за телефоном, який вказано на банкоматі, це не комінбанк, у них немає своїх начебто, мені повідомляють, що будуть зараз розбиратися і зателефонують. Звичайно ніхто не дзвонить і я в паніці дзвоню в комінбанк — розповідаю як була справа. Тут теж кажуть чекати й обіцяють набрати. за хвилин 10 сума падає на рахунок, бачу повідомлення, потім набирають із комінбанку, запитують, чи все в мене гаразд. Подякував їм що все розрулили і попрощалися. Тепер прикол, через півгодини ще дзвінок від саппорта банкомату кажуть нам час ще треба — кажу на здоров’я розбирайтеся. так і не набрали чорти. Упевнений що щось не того було саме з банкоматом

Відповідь банку

5 березня 2024, 1:09

Іване, наші фахівці гарячої лінії завжди раді допомогти! Ми дійсно використовуємо банкомати інших банків для обслуговування наших карток — просто для того, щоб у клієнтів було більше можливостей здійснити необхідні операції.

На жаль, технічні несправності також можливі — як ви правильно помітили, в даному випадку справді мала місце проблема з банкоматом іншого банку. Зі свого боку, ми зробили все можливе, щоб ви швидше отримали свої гроші назад на рахунок. Просимо вибачити за незручності. Гарного продовження дня та мирного неба!

Коментарі (3)

более нормальный подход

Кирил Плошкин 15 вересня 2023, 14:13

6 лет мои кофейни сидели на эквайринге одного крупного банка (хейтить никого не хочу, просто факт есть факт что большой оно не = хороший), все хорошо ровно до момента когда аппарат начинает сбоить, только обещают разобраться, а у тебя минус валится по кассе каждый час.не все ж готовы платить наличкой. Иногда батарею заменить, или ленту вытащить застрявшую хлопцы и девочки по 20 лет такое не сделают сами бо это как бы работа тех кто ставит терминалы и их обслуживает.

Я задолбался конкретно, уже сам покупал что нужно и чинил ездил, поэтому принял решение просто за-ме-нить банк, с теми расторг договор и заключил с киб. Только теперь из опыта понимаю что у небольшого банка как раз бывает более внимательный подход. Четко по звонку когда нужно приезжает мастер, сервис какой-то даже чтоли более человеческий. Скажу честно никогда в жизни б ни подумал про такую альтернативу, даже не слышал про них, если бы не опыт и совет товарища

Відповідь банку

5 березня 2024, 1:08

Вау, дякуємо за теплий відгук! Це було дуже несподіванно! Добре, що у вас все налагодилося з вашого бізнесу, зверніть увагу на інші наші послуги на допомогу: https://www.cib.com.ua/uk/business

Продуктивного дня та мирного неба!

Написати коментар

Списание денег с кредитной карты

Julia Platonenko 31 серпня 2023, 16:37

Попала в неприятную ситуацию когда покупала через интернет и деньги списались дважды с кредитки. Конечно сначала позвонила в поддержку, получилось связаться оперативно и получить помощь, они посмотрели свою информацию и сказали что проблема именно на сайте продавца, поэтому подсказали что нужно непосредственно им сказать.

С известным интернет-магазином все было не так гладко: сначала я повисела на линии, потом консультант меня сходу решил отправить обратно на банк даже толком не выслушав, и достучаться удалось до них не сразу. Но все-таки деньги мне вернули, в какой-то мере благодаря помощи со стороны Коминбанка

Відповідь банку

5 березня 2024, 1:06

Julia, ми радіємо, що ця історія добре закінчилася! У разі якихось проблем звертайтесь до служби підтримки банку — завжди будемо раді допомогти. Мирного неба та гарного дня!

Написати коментар

дякую вам

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Людмила Биланова 29 серпня 2023, 22:35

хотіла просто залишити кілька слів подяки! всі знають, що людям похилого віку нелегко і вони бува не можуть освоїти що смартфон, що банкомат) ось мій тато такий і тому ходить платити комуналку сам до відділення в касу. добре, що хоч на тій самій вулиці далі, а допомогу нашу категорично не приймає. я собі це пояснюю тим що йому важливо закрити якісь справи самостійно. у банку менеджери адекватні й не футболять пенсіонерів, просто турботливо допомагають розібратися з платіжками, хоча це той ще анахронізм у наш час… дякую

Відповідь банку

5 березня 2024, 1:04

Людмило, раді що змогли допомогти вашому татові! Та будемо раді бачити його знову у нашому відділенні – менеджер звичайно знову допоможе йому сплатити комунальні послуги. Як варіант — ви можете оплачувати «комуналку» за тата через додаток нашого банку, якщо знатимете постачальників послуг та необхідні показники. У будь-якому випадку, рішення за вами — визначтеся як вам буде зручно та комфортніше у родинному колі. Мирного неба та гарного дня!

Коментарі (6)

питання щодо військового депозиту

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Давид Ломашкин 29 серпня 2023, 18:09

Так, а що щодо військового депозиту? у Комінбанку такий є. Мали такий наш досвід з братом. Разом оформили, поки він був тут, але здається родичі й самі можуть прийти з копфями документів (треба про це перепитати!!!). перед цим на сайті орієнтовно порахували, який буде відсоток (там можна погратися з термінами і наочно все побачити). Брат до армії з цим банком вже мав справу, тому не морочилися. Як прийшли до них в офіс (на Еспланадній) виявилося, що військовим гарантовано дається 1% зверху, що вийшло 17,25+1=18,25 (це без відрахувань). Ще можна було б піти шляхом спробувати удачу і «виграти» більші відсотки, але реально подивилися на шанси, що буде десь 17,25 + 0,5 = 17,75 (знову ж таки без відрахувань). Тож надали відповідні документи (саме в нас був військовий квиток, де менеджерка ускипливо дивилася всі відмітки) і оформили вклад. До якості сервісу банку жодних нарікань.

Коментарі (5)

Бонус на депозит

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

arssamoxin 14 серпня 2023, 17:45

третя спроба депозиту, до цього були на погода-рік, а зараз порахував, що і за три місяці може капнути непогано на великій сумі. Знову був прикол зі скретчкартою, 2% не випало але 1 зверху теж приємно

Коментарі (13)

саппорт

Артем Смирненок 14 серпня 2023, 16:00

наш бізнес (хорека) повністю на комінбанку: рахунок, зарплати, еквайринг. Гроші надходять без проблем і швидко, зп працівникам заходить вчасно.
За термінали: вирішив уже брати їх пізніше, зателефонував на саппорт перед відкриттям — приїхав чоловічок з банку зі зручними нам переносними, все попідключав і навчив офіціантів і адміністратора користуватися. З моменту заявки аж два дні. Я підписав додатковий договір на місці ось і все, запустився

Написати коментар

страховка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Марта Бабич 11 серпня 2023, 21:22

До цього жодними послугами не користувалася, але забігла зробити грінкард на авто, бо треба з'їздити відвезти маму в Європу до родичів, а це було близько

Усі документи завчасно підготувала, тож впоралися швидко, оплатила без черги в касу й отримала страховку на пошту. Кажуть що друкувати не потрібно, але я звісно копiю роздрукую разом з іншими паперами — хіба мало що, на кордоні з величезні черги, а кажуть що перевiряють

Відділення затишне, дуже сучасне, все зробили максимально комфортно і з посмішкою. Була єдиним клієнтом о 15−00

Написати коментар

отнесла сумму на вклад

Жанна Стеклова 30 липня 2023, 19:59

на прошедшей неделе отнесла сумму на вклад (срок — год), я не сильно в этом разбираюсь поэтому полагалась на мнение более подкованного в финансовых вопросах друга, он сказал что банк стабильный и процент у них один из самых высоких. то что отделение в центре было в 5 мин от дома тоже сыграло какую-то роль:
понравилось:
— как со мной общались и как разъяснили то что было не сильно понятно
— действительно получилось 19,75 с каким-то розыгрышем, это даже вышло больше чем я рассчитывала и оказалось сюрпризом
— работал кондиционер, в такую жару просто спасение
— все заняло с бумагами от силы полчаса, наверное потому что людей было не особо в этот день
— сказали что снимать деньги с карты смогу в любом банкомате без процентов

не понравилось:
— поставила приложение, но пока не все нашла что хотела

Коментарі (5)

адекватний % за переказ

Иван Копилкин 28 липня 2023, 14:48

та мабуть годиться для відправки грошей, першого разу висилав саме з Коминбанку матері в Литву, вийшов якийсь абсолютно адекватний %. В цілому дякую за нормальне ставлення

Написати коментар

персон менеджер

Василь Моунтов 27 липня 2023, 16:15

Для мене як підприємця непогано, є персон менеджер типу акаунт, до якого приходиш без черги, і не потрібно сидіти тупити в телефоні ті самі зайві 15 хвилин. З твоїми платіжними відомостями теж розбирається персонал, прийшов, папери віддав — далі не твої турботи взагалі. Тарифи на обслуговування рахунку прийнятні

Написати коментар

Странные правила

43595229 25 липня 2023, 16:25

25.7.23г. Деньги внес по договору, чек дали, а сдачу сказали прийти забрать через день! Странные какие то расчеты.

Коментарі (5)

Заробив деякі відсотки

Ігнат Фролов 4 липня 2023, 15:24

На півроку розміщував депо на 200 000 гривнею, щоб пилом не вкрилася, відсоток з бонусним дали 17,75, це вийшло десь 14,3 чистим, і вийшло, що близько 14 300 заробив. Просто забрати не вийде, потрібно замовити і тіки потім прийти у відділення. Тут якби проблем не було, сьогодні замовив — завтра забрав. За основними моментами роботи все ок. Паралельно розміщував у Моторі, за співставності відсотка там бардак із замовленням суми — потрібно чекати і ще підпирати стінку в банку

Коментарі (13)

Хитросделанный банк

predartorus 3 липня 2023, 10:50

Уникальный банк. Вроде бы и проценты по депозиту приличные и все хорошо, но вот деньги (проценты по депозиту) зашли на счет 30.06.23, государство с меня сняли соответствующие бабки в тот же день в виде налогов, а на карту по состоянию на 10−00 03.07.23 так ничего и не капнуло. *** банк вовсю пользуется моими деньгами)

Коментарі (6)

неплохие проценты

kerius28 2 липня 2023, 20:18

Відділення за адресою: Черкаси, вул. Надпільна, 289/1

Приват и Моно — кредитки, а тут — хранение. Небольшой уютный банк с хорошими процентами (у меня на годовом депозите 18,25 а сейчас говорят можно и выше). Но с отделениями катастрофа конечно. В Черкасах аж одно, а чтобы без комиссии на мою карту закинуть, это только там. Со снятием легче — любой банкомат без процентов

Коментарі (8)

Техподдержка банка

Леонид Снегов 25 червня 2023, 23:36

По зарплатной и депозитной карте очень удобно что нет процента на снятие вообще в любом банкомате, даже если другого банка. Была история что банкомат Пумба глюкнул и у меня деньги списало, но купюры не выехали. Я не дозвонился по телефону что был указан на банкомате, потупил в ожидании и набрал Коминбанк — там как-то разобрались по своим каналам и баланс мне восстановили через полчаса. По прочему замечаний не имею, все устраивает пока

Коментарі (3)

Окремий рахунок

Marta Andreewa 25 червня 2023, 17:52

Відділення за адресою: Чернівці, вул. Головна, 227-А

Ми поїхали з Херсона буквально за кілька тижнів, як усе почалося, давно збиралися взагалі, просто вважай пощастило з продажем квартири. Переїхали до Чернівців до мами чоловіка. Те, з грощей що виручили, поки вирішили не витрачати, поклали на окремий рахунок, обравши банк просто за цифрами. Через рік вийшло приблизно 730 доларів прибутку, і поки вирішили продовжити ще на 6 місяців точно. За продовження нам нарахували ще 0,3% у вигляді подарунка. З точки зору фінансової мені особисто спокійно і комфортно. Можу ще додати що взагалі самі не дзвонять, маму, наприклад, з ПБ задовбують регулярно

Написати коментар