Відгуки про Комінбанк

30 листопада звернулася у Вайбер чаті до працівників банку з проханням закрити рахунок через те, що переїхала закордон і більше не маю в ньому потреби. На що отримала відповідь, що можу зробити це виключно, звернувшись до відділення. На мою думку, під час війни банківські установи мають переходити на онлайн формат роботи

Шановний банк,
Вже багато років є ввшим клієнтом та депозитним вкладником. Користуюся довший час виключно інтернет застосунком через довге перебування за кордоном. Питання, чому всі українські банки що мають інтернет застосунки мають функцію інтернет картки, а ви немаєте??? Людина поставила немалі кошти на депозитах, які закінчилися, картка також давно вже протермінована, тоді кошти потрапляють на поточний рахунок, з якого взагалі неможливо в форматі ІВАN переказати кошти чи оплатити послугу, бо в застосунку написано … як вирок … «заборонено умовами рахунку». Тоді виходить кругова порука, людина поставила на депозит кошти, кошти повернулися на поточний, але скористатися цими коштами ви неможете, ба навіть перелформити один з депозитів вийшло аж за тиждень мук, бо застосунок не міг підібрати підходячий депозит. Жоден ваш віртуальний помічник, це просто якийсь жах і для чого він взагалі не вирішує нічого від слова НІЧОГО, посилає клієнта на відділення або гарячу лінію. З певних причин на відділенні клієнт буде за декілька років зі зрозумілих причин, а дзвонити на гарячу лінію з закордону пробували, не вирішено було нічого, бо включився автовідповідач і клієнт в результаті за дзвінок з закордону оплатив додатково ще 38,63 долари США минулого місяця! Прохання:
1. Дати можливість скористатися своїм поточним рахунком і своїми знеціненими коштами в гривні в інтернет застосунку і переказати кошти на ІBAN, а не посилати «заборонено умовами рахунку»!!!
2.Створити можливість в Інтернет застосунку банку CIB відкривати віртуальну картку, яку можна наприклад додати в Google Pay чи Apple Pay, так як це є в інших банках України і можливість користуватися своїми коштами! Не кожен в стані дзвонити вам на гарячу лінію з США і потім оплачувати рахунки за ваші автовідповідачі а тимбільше піти на відділення коли фізично людина за тисячі кілометрів від України!
3. Вдосконалення додатку CIB, щоб клієнт в якого десятки депозитів і після закінчення кожного не мучився тиждень і більше щоб переоформити вклад, бо застосунок проводить регламентні роботи, не працює, не дозволяє підібрати депозит по декілька днів!!! Якщо банк європейський то чому таке обслуговування

1. Банк не відповідає за якість консультацій в чаті на сайті банка та у Вайбер чаті. Не надає офіційних копій спілкування чим позбавляє клієнтів довести свою правоту. Банк позбавляє свідомо клієнтів будь — яких доказів за неправильне консультування.

2. Банк не пролонгував дію карток на час воєнного стану, як рекомендував НБУ. Попередження банка про пролонгацію дії карток на сайті не є правдивим та точним і вводить клієнтів в оману. Банк пропонує клієнтам приїхати в його відділення для замовлення нової карти під час війни. Банк не думає про фінансові витрати та безпеку клієнтів, які повинні повернутися до України лише для замовлення нової карти в банку, бо ніяким іншим способом банк не видає карти.

3. Без пролонгованої карти клієнт залишається без доступу до власних коштів. Єдиний шлях — переказ коштів по реквізитах на інший банк, де дія карток пролонгована, але за цей переказ треба сплатити банку 0.25% комісії на власні кошти. На мої прохання анулювати 0.25% або повернути ці комісії через не пролонгацію дії карток, банк відмовляє, бо «… все по тарифах банка і ви могли відмовитися і не переказувати ваші кошти по реквізитах, якщо вас не влаштовують тарифи». Банк знущається з клієнтів та нагріває руки під час війни, користуючись безпорадним становищем клієнтів: не пролонгував дію карток і забирає 0.25 % за перекази по реквізитах з власних коштів клієнтів. Гарний бізнес в банка, але не рекомендую цей банк нікому, бо не відповідає вимогам воєнного часу.

Зашёл в банк под названием ComInbank купить 300 долларов по приложению по льготному курсу 41,30. Нацбанк Украины обязал банки своей директивой продавать населению безналичную валюту до 50.000 гривен в месяц в одном банке. Мне такая большая сумма в долларах была не нужна, а всего лишь 300 долларов. В банке сказали, что я могу купить эту сумму, но при снятии у меня возьмут 1% или, если я хочу снять без процентов, то я должен эти 300 долларов разместить на месячный депозит. Такие у них правила, которые полностью противоречат директиве НБУ. То есть они заведомо нарушают постановление НБУ. В отделении банка в разгар дня ни одного клиента, одни только расфуфыренные и напыщенные работники, которые ничего не делают, только пьют кофе и слоняются по кабинетам из одного угла в другой. Так как я являюсь клиентом этого банка, хотя давно не пользовался их услугами, так как раньше у меня уже были с ними шероховатости, то я сразу решил у них закрыть счета и карту, так как у этого мошеннического банка нет никакого будущего и перспектив. Мерзкое отделение и очень непрофессиональный коллектив во главе с заведующим. Никому не посоветую этот банк!

Карткою Дохідна користуюся 2 місяці. я б її назвала все ж таки Переказна, бо це та причина, через яку мені здається її братимуть в основній масі.

Розраховуватися і перекидати гроші зручно, хоча апка не найдружніша, але скоро звикла — відсоток за перекидання нуль!!! тобто в режимі отримати гроші за роботу і покупки/твої розрахунки повністю ідеально.

Назва карти походить через відсоток, який отримуєш за позитивний баланс. У мене зараз більше 200 тисяч на рахунку це означає більше 2000 гривень за рік плюс.

Деякі мінуси теж є:

— 100 гривень за отримання, якщо втрачу або зіпсую картку то ще 100 прийдеться заплатити
— найвигідніше зняти готівку в супермаркеті, це коштуватиме 5 гривень. Але в деяких супермаркетах потрібно скупитися на певну суму, черги, та й просто якщо поспішаєш то потрібен банкомат
— до додатка довелося звикати…(але типу скоро мають оновити

Мені плюси перевищують мінуси

Щодо гарячої лінії — додзвонитися і з'єднатися з ким потрібно вийшло протягом 3−4 хвилин. питання у мене було щодо крайньої дати терміну депозиту і порахувати відсотки ще раз про всяк випадок.

Особливо не довелося слухати багато музики і реклами, і стандартне про повітряну тривогу, з'єднали практично відразу. нормальний тямущий чолов’яга попався, глянув інфу за рахунком і по цифрах розкидав швидко. Та й взагалі це єдиний раз, коли довелося телефонувати, як таких проблем не було від слова зовсім

Найімовірніше розмагнітилася депозитна картка, бо банкомат її відмовився читати. Тож довелося навідатися у відділення по перевипуск: вдалося вискочити з офісу на обідній перерві та ще витратити час на дорогу.

На мою радість ні перерви, ні якоїсь перезмінки в банку немає, співробітники всі на місці й черга просто була відсутня, менеджерка одразу зрозуміла, що мені потрібно на вчора, і пришвидшилась: у принципі хвилин 10 витратили щонайбільше. Я тільки сфоткалася і підписала на планшеті, взяла картку і бігом назад. Хотіла б дуже подякувати співробітниці, але від хвилювання забула ім'я, велика дяка!

понятно что никто со стандартными банками прощаться полностью не будет, но и доверия полного тоже уже нет + уровень сервиса с каждым годом у некоторых все хуже. Основной денежный вклад гривна держу в КИБ под 16,25%, регулярно покупал доллар и выводил через депо, все работает четко как часы, никаких накладок. сейчас еще открыл карту чтобы получать з/п, оплачивать интернет-покупки с нулевой комиссией — тоже удобно

Перевела мамі виплату пенсії сюди. поки що все подобається…ставлення, і умови, приміщення зручне, ми прийшли і без черги безкоштовно все оформили за півгодини. Позитивні моменти:
— немає ніяких прихованих комісій і %, смс теж безкоштовно надходять
— гроші можна знімати безплатно де завгодно, до 10 тисяч, більше й не треба
— карткою мама користується зручно
— на позитивний баланс буде йти 8 відсотків
Довіреність коштувала 50 гривень, це про всяк випадок, якщо знадобитися втрутитися
Поки що всім задоволена, та й мама теж

Одеське відділення дуже пристойне, працює без перерви і в них усе гаразд з електрикою, коли не зайдеш. у місті бува складна обстановка через обстріли, ну зрозуміло плюс відключення, як зара по всій Україні

Знаходиться навпроти Бродської синагоги, дуже зручно, що поруч Нова пошта і Таврія В

купив долари і залишити тут під відсоток. через 3 місяці все можна буде зняти. вийшло за хорошим курсом,і розв’язалася проблема з наявністю (тоді дол в принципі багато не було по банках, можна було до 1000 купити). і зберігати під подушкою рік не треба

Гарне відділення, чисте, світле і спокійне. Були євро коли потрібно було мені купити. А інших банків взагалі і немає поблизу може це й на краще

Я ее назвал — Карточка Для Переводов, как инструмент просто полезная потому что мне заходят деньги с проектов и нал мне не нужен уже давно по сути. перекидываю кому нужно, рассчитываюсь где хочу, счета оплачиваю под 0% потому что лимит стоит операций на 200 тысяч (в последующем снимают небольшой процент, но я его превышать не планирую).Еще и 5−10 % на остаток получаешь по окончанию месяца. польза!

в нас з чоловіком до 22 року було страхування, але компанія одразу після вторгнення сповістила, що їхня програма не поширюється на це, тому закрили договори і через Комінбанк уклали нові з Аскою, на програму «парасолька». щодо цих сервісів питань немає, по решті не знаю, але від офісу банку, де ми все ми все робили, враження хороші

Є досвід використання картки Платинум узакордоном, карткою в євро користуюся часто, чоловік скидає на неї гроші (зі своєї безкоштовно). Це Мастеркард.
У Польщі без питань знімала готівку в кількох банкоматах, проблем не було, виходила комісія до 2%, тобто цілком норм…

Я клиент Коминбанка уже лет 7 наверное, держу исключитель депозит, поскольку условия по вкладам адекватные.
Общаюсь с банками уже лет 15 наверное и есть с чем сравнивать.

Должен признать, но банк умеет работь с клиентами! Не разу (боюсь сглазить) небыло с банком конфликтов, и я сейчас говорю не про выплату денег, а про отношение сотрудников к клиентам. Всегда с банком можно найти компромис по любому вопросу. сотрудники всегда подсказывают, идут на уступки и это вызывает доверие к Банку.

Если совсем придраться, то у меня при переоформлении новой карты сотрудница не отключила смс информирование, которое я просил и у меня снялось 10 грн, но я перезвонил в контакт-центр, рассказал ситуацию, не требовал вернуть 10 грн, просто сказал что так делать не хорошо: когда клиент просит надо либо выполнить, либо сказать причину невыполниния. Через час после разговора мне вернули 10 грн назад! От Привата или ПУМБа такого точно не будет, туда надо чуть ли не с адвокатом идти, чтоб доказать свою правоту.

Да, я не знаю как банк по части работы с кредитами или другими услугами, но по части вкладов мне все нравится,
Советую банк, пока советую!

Мое мнение про этот банк следующее: доверять конечно можно, точно не знаю сколько он уже работает, но не меньше 20 лет, потому что мы брали кредит на небольшой бизнес давненько, еще после свадьбы. Кроме того, по разному пробовала вкладывать деньги и чтобы быстро, вменяемо обслужили такое не везде, человеческий фактор. Говорю как тот, кто делал вклад четыре раза

Процент нормальный, последний депозит был 16,25 заключила договор в марте на год. Бывает больше, знаю, но переживать не хочу от слова совсем. И госбанкам доверить все деньги не могу…

Минусы с приложением, перебросами денег на другие банки конечно присутствуют. Но как один из небольших банков, где можно хранить сбережения — проверено адекватный

Просто кілька слів залишу про нову їхню картку. запропонувала дівчина у відділенні, я і погодився, тому що можна з її допомогою закривати деякі питання, які не виріш через ін.картки

Для початку довелося викласти 100 гривень за отримання, пора відвикати від безкоштовного пластику, в принципі це не гроші. І далі можеш ганяти до 200 000 гривень картковими переказами без комісії. далі вже буде 0,7%.

якщо захочеш зняти готівку -то це за 0,7%, що терпимо. І мабуть основне і приємне — що на залишок будуть залітати відсотки, якщо більше 25 тисяч є — 10%.

Тобто тримати цю картку суто для переказів дуже навіть норм. принаймні зараз так

Незважаючи на весь треш через удари каца*ні по нашому місту, відключення електрики та колапсу багатьох установ їхнє відділення працювало, коли мені потрібно було зняти гроші. Може з мініелектростанції або «павербанку», цього точно не знаю, але бензиногенератора перед входом не було і дірчання не чув. Не прості були дні, але в них тьху тьхку без жодних змін по сервісу

не знала про банк, но одна из мам в классе моей дочки там работает) недавно они проводили мероприятие по повышению уровня финансовой грамотности для детей. моя Алиса делала с ней копилочку на конкурс и очень приятно было что девочки потом поделили награду. Оказалось у них еще были экскурсии в музей, всегда что-то интересное делают для деток