Відгуки про Бізбанк

відділення 7 (Жилянська, 35) непрофесійний персонал

Olenafff 18 січня 2023, 18:17

Відділення за адресою: Київ, вул. Жилянська, 35

в квитанції допустили помилки (написали невірно індефікаційний код, прізвище, та навіть Київ з помилкою), ДУЖЕ РЕТЕЛЬНО ВСЕ ПЕРЕВІРЯЙТЕ після горе-банкірів, помилку ми побачили дома та затефонували в банк, замість вибачень було сказано: ЦЕ ВАША ПРОВИНА!!!, якщо повернеться назад платіж ми вам перетелефонуємо, ящо ні розбирайтеся далі без нас, ось така допомога від банка який допустив помилку, обходьте 10-ю дорогою цей банк

Написати коментар

Обслуговування співробітником контакт центру- Данилою

Dunaevaaa 25 серпня 2022, 15:26

Телефонувала, щоб підняти ліміти на зняття готівки ща кордоном.робила дзвінок зі свого фінансового номеру.Данило повідомив мені, що я телефоную з закордонного номеру і мені треба перетелефонували зі свого фінансового номеру.приблизно 3 або 5 хвилин він намагався мені доказати, що я телефоную не зі свого номеру.після цього, я зайшла у додаток і замовила зворотній дзвінок.мені зателефонував Данило і при проходженні процедури ідентифікації запитав у менЕ адресу реєстрації, я йому повідомила адресу реєстрації, зазначену в паспорті.він сказав мені, що ні, адреса не така.я запитала у нього, можливо він хоче отримати адресу впо, так як я маю довідку переселенця, на що він продовжив ВИМАГАТИ від мене адресу реєстрації, відмінну від зазначеної в паспорті.в цілому, на розмови з ним я витратила безкоштовні 10 хвилин, а проблему так і не вирішила.більш жахливого обслуговування я в своєму житті не зустрічала!!! до речі, так само, як і найбільш дивного додатку банку, в якому не видно проведені операції та адекватний залишок коштів.

Написати коментар

Завдяки професійності і компетентності працівників Контакт центру я зміг вирішити свою проблему.

Микола Рижков 20 серпня 2022, 18:41

Відділення за адресою: Київ, вул. Жилянська, 35

Велике дякую за сумлінну працю і професійнсть працівникам Контакт центру, зокрема Данилу і Григорію!

Завдяки роботі Контакт центру я вирішив своє питання по лімітам за кордоном.

Головне телефонувати з фінансового номеру, так як це гарантія, що шахраї не зможуть змінити замість Вас ліміт, Банк молодці! Турбуються про клієнтів, навіть якщо вони тимчасово у зв`язку з війною знаходяться за кордоном.

Слава Україні! Дякую!

Написати коментар

Це жахливий банк, з бридкої ставленням до клієнтів

Max Filoni 4 серпня 2022, 18:50

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Шевченка, 34

До широкомасштабної війни у мене була картка на якій бовталось якість невелики кошти і я вже думав закрити її, але зробити це потрібно було тільки у єдиному на все місто відділенні. Та ще й бажано було витратити усі кошти картки. Оскільки питання не було терміновим, а банк не по дорозі, то питання було вирішено залишити на потім.
І що зробив цей «банк"-конторка, вони під час страшної війни, змінили умови користування картками своїм клієнтам, не намагаючись повідомити хоча б через Вайбер, розмістили умови лише на своєму сайті і с задоволенням загнали карту у мінус. Теперь щоб погасити свою карту на якій мули мох гроші, я повинен сплатити якусь видуману банком комісію. Люди котрі поважають себе, замисліться на таким дійством банка і вирішіть чи захочети ви мати справу з такім закладом. Я у свою чергу закликаю подібні конторки обходити десятою дорогою, бо їм не місто у нормальній країні!

Написати коментар

Відділення обслуговування

OksanaMarchenko 12 липня 2022, 15:16

Відділення за адресою: Черкаси, вул. Лазарєва, 6

Відвідування відділення залишило приємне враження. Все організовано, компетентний персонал. На всі питання отримала відповіді. Сервіс і продукти банку на високому рівні. Кредитні працюючи програми великий плюс.

Коментарі (1)

Компетентність, повага, надійність

Наталія Панченко 12 липня 2022, 12:12

Відділення за адресою: Черкаси, вул. Лазарєва, 6

Дякую відділенню м.Черкаси за їх підхід до клієнта, широку відповідь на запитання, підбір банківського продукту, приємне спілкування, швидкість обслуговування.

Написати коментар

Чудове обслуговування!

Євгенія Філ 21 травня 2022, 9:08

Відділення за адресою: Київ, вул. Січових Стрільців, 12

Велика подяка Контакт-Центру в особі працівника Григорія за завжди професійне та оперативне обслуговування, завжди отримую відповіді на усі питання щодо моєї карти! Із усіх гарячих ліній, з якими я колись мала справу, Контакт-Центр БІЗу найкращий. Також дуже задоволена обслуговуванням у відділенні по вул. Січових Стрільців, 12. Маю карту Банку БІЗ, були питання по умовах, також треба було оновити документи, економіст Ілля усі необхідні документи оформив, по умовах все детально розповів, як завжди привітний та приємний у спілкуванні.
Молодці!!!

Написати коментар

Рекомендую банк.

VALERIIABABAIAN 15 грудня 2021, 13:14

Дуже позитивні враження від цього банку. Оперативно все роблять, ввічливий персонал

Написати коментар

Жахливий банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Julia34 25 листопада 2021, 16:37

Відділення за адресою: Київ, пр-т Соборності, 3-А

Повний непрофесіоналізм працівників банку, особливо начальницi відділу на Соборності 3, Сінчуріної Ірини Юріївни, яка не знає законів та постанов НБУ. Працює виключно за відчуттями, не аргументуючи чому під час обслуговування клієнтів вона порушує закони та права.

Коментарі (1)

Сервис Банка завис в далёких 200-х (((Печаль

DDR2 19 листопада 2021, 14:20

Моя дебетная карта действует до 30.11.21, пришло смс напоминание.
Перезвонил на «Горячую линию» Банка, попросил перевыпустить карту или подсказать где ее можно забрать. В ответ сообщили, что: НАДО ЛИЧНО ЕХАТЬ В ОТДЕЛЕНИЕ (тратить свое время и деньги на проезд), писать вручную заявление на перевыпуск карты по сроку действия и ждать ДВЕ НЕДЕЛИ!!!
Бл… это все происходит в 2021 году, когда уже даже паспорта в виртуальном формате!!!
Напоминаю, что сегодня 19.11.21, время, когда все делается либо через интернет либо по телефону, но Банку инвестиций и сбережений явно это тяжело понять (((
Пришлось сегодня ехать в ближайшее отделение, ждать до 13.30 (оказывается в отделении ОБЕД, о котором НИКТО НЕ ЗНАЕТ) чтоб проделать столь важную процедуру. Пообещали, что карта будет доставлена в отделении до конца месяца, но я сомневаюсь, это же Банк инвестиций и сбережений — Банк ПРОШЛОГО!
Кстате, в Банке до сих пор нет ИНТЕРНЕТ БАНКИНГА!!!))) Жесть

Коментарі (5)

Банк начал брать деньги за перевыпуск депозитной карты…

vlad15 19 серпня 2021, 22:57

Відділення за адресою: Київ, вул. Академіка Палладіна, 18/30

Примерно 10 лет клиент банка, депозиты, и всегда перевыпуск карты по окончанию срока действия был бесплатным.
Сейчас чтобы получить карту для получения на нее процентов необходимо оплатить в кассу 50 грн.
Видимо ситуация у банка не очень…

Коментарі (3)

Покупка валюты

Gaffar 11 серпня 2021, 16:09

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Шевченка, 34

Начальник отделения гр. Кащишина Алина Ю. Дала указание в этом отделении -не продавать валюту, люди, обратившиеся в это отделение-по ее рекомендации, должны стать сначала клиентами этого банка, а потом они решат-продавать валюту или нет, слушайте каменный век. В отделении полная антисанитария, грязь, сотрудники работают без дистанции, между собой, без средств защиты, очень хамское отношение, к пришедшим людям, не рекомендую вообще связываться с этим банком! Слава Украине

Написати коментар

Вигідний курс купівлі валюти

4409ma 4 березня 2021, 11:27

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Шевченка, 34

Стараюсь кожного місяця зробити заощадження та купити валюту.
Постійно здійснюю моніторинг курсу валют по місту.
Банк інвестицій та збережень завжди встановлює найвигідніший курс покупки валюти по м. Дніпро. Зазвичай приходжу до відділення банку та здійснюю покупку валюти.
Місяць тому зателефонувала до відділення, запитала чи є в продажі доллар.
Дуже ввічило мені відповіли, що в касі на теперішній момент є певна сума і запропонували зробити резерв. Безпроблемно, просто назвавши своє ім«я. Я погодилась, сказала що підійду до відділення о 15 годині, після обідньої перерви.
Коли я прийшла до каси, дійсно, за мною було зарезервовано валюту, яку я купила. Для порівняння, один раз хотіла купити валюту у Альфа-банку, була величезна черга, хотіла запитати чи є валюта в наявності, щоб не стояти даремн в черзі, касир сказала що обслуговуємо в порядку черги, чекайте… я вистояла довжелезну чергу, і коли до я підійшла до каси — мені сказали що валюти немає…
У відділенні банку Інвестицій та збережень завжди чисто, обслуговування на належному рівні, оператори та касири ввічливі та толерантні.
Завжди приємно повертатись до цього банку та ще й заожаджувати на курсовій різниці!

Написати коментар

справка про закрытие счета 100грн:)

grigorcuk 1 березня 2021, 15:37

Відділення за адресою: Житомир, вул. Покровська, 18

закрыл зарплатную карту и за справку должен платить 100грн, получается за их уведомление меня о проделаной операции я должен заплатить:)

Коментарі (1)

Чудовий Банк. Невеликий, комфортний, відповідальний!

Микола Рижков 5 лютого 2021, 17:16

Відділення за адресою: Київ, вул. Січових Стрільців, 12

Кожного разу коли приходжу до відділення і працівники привітні, посміхаються)!

Дуже вдячний, що нарешті з`явилась можливість робити обмін валюти через додаток BIS24
Курс валюти завжди радує, навіть провів аналіз зовнішній по іншим Банкам аналогам, і знаєте різниця ±2/3%.
Також, порадувало, що Банк діє згідно чинного законодавства, і як доброчестний громадянин, надав всі документи котрі підтверджують мої доходи!

А також хотілось би, щоб А Т Банк Інвестицій та Заощаджень розвивався технологічно, а саме діджитилізувався! Щоб ідентифікація проходила на відділенні за допомогою Додатку «Дія». Дуже хочеться, щоб дана можливість була реалізована в цьому році!

Написати коментар

Удивительно, но я остался очень доволен!

core499 27 січня 2021, 17:35

Відділення за адресою: Київ, пр-т Берестейський, 98/2

Последнее время смущало состояние банка, но все ж решил разместить в нем депозит. Спонтанное такое решение получилось — и не пожалел. Конечно надеюсь что он еще выдаст мне мой депозит)
Все оформили очень быстро, без никаких тупняков и ожиданий, бонус к процентной ставке накинули. А в конце еще дали бонусом пакетик с ништяками- мелочь, а очень приятно!
Особая благодарность менеджеру Николаю Грищенко (прошу прощение если фамилию не правильно написал) — оформил все на 5+!
Отзыв касается отделения на проспект Перемоги, 98/2, Київ.

Написати коментар

Хороший банк

Meister 9 січня 2021, 17:50

Відділення за адресою: Чернігів, вул. Реміснича, 43

У меня в этом банке находился депозит в иностранной валюте, на протяжении полутора лет. После окончания депозита, снял деньги без проблем.
Так же хочется отметить хорошую и компетентную работу сотрудников банка. Остался доволен сотрудничеством!

Написати коментар

Самый опасный банк Украины

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Vitalik1986 10 грудня 2020, 9:15

Відділення за адресою: Київ, вул. Академіка Палладіна, 18/30

Про то как я взял 50000 гривен, на руки получил 38000 тыс! На 3 года 60000 уже отдал и ещё 40000 должен! Они меняют график платежей! Осторожно мошенники!

Написати коментар

ВОРУЮТ ДЕНЬГИ И ВРУТ

Tanya7812 27 жовтня 2020, 10:58

Відділення за адресою: Полтава, вул. Європейська, 35

26.10.2020 через терминал этого банка закинула деньги в сумме 3000 грн.на карту мамы, так как на терминале указано, что платежи проходят сразу же, купилась на громкие обещания, а по факту денег нет.Звоню в поддержку, клянутся и божатся что деньги на наш банк перечислены ими сразу же, когда спрашиваю почему врут -бросают трубку.Пошла в банк на который был перевод, мне выдали справку, что деньги на карту не поступали.Деньги эти нужны были на жизненно необходимое лекарство.И нужно оно было вчера, а не через три дня, как говорят в службе поддержки Банка Инвестиций и Развития.Держитесь подальше от их терминалов-это мошенники! Читайте отзывы о них, а они только плохие.К сожалению я попалась, потому что спешила!

Написати коментар

Изменили график платежей по кредиту без моего согласия

skh 10 вересня 2020, 12:28

У меня с банком кредитный договор (классическое начисление процентов на остаток долга, не ануитет) с июля 2018г. Плачу всегда вовремя и в полном объеме. В апреле 2020 звонили с кол центра и предложили кредитные каникулы на 3 месяца. Я отказался. Так же в отделении банка предлагали воспользоваться кредитными каникулами. Я отказался. Продолжал платить по графику. 31 августа получил от них смс с требованием закрыть просроченную задолженность в размере 260грн и с угрозами передать дело в суд. Сегодня, при очередном погашения кредита в отделении узнал, что я, якобы, согласился при телефонном разговоре с колл центром на кредитные каникулы и предложили подписать задним числом (09.04.20) новый график погашения, в котором увеличена сумма ежемесячного платежа на 300грн в месяц (платеж за тело кредита увеличен на 174грн, остальное -проценты) срок кредита при этом не поменялся. Естественно доп. соглашение не подписал.

Написати коментар