Відгуки про Траст

Спасибо работникам банка в г.Северодонецк за обслуживание.

Сегодня случилось первое знакомство с банком. Открывала депозит. Обслуживалась у Собецкой Оксаны. Попала на самое начало перерыва. Не смотря на то, что и кассир, и Оксана остались без перерыва, обслужили вежливо, без суеты. Отвечали на все вопросы. А в конце выдали подарочек, как новому клиенту. Впечатление сложилось приятное.

Сегодня оформил депозит, заняло 15 мин. времени. Сотрудники молодцы. Процентные ставки выше средних. Только отделений мало.

У меня вопрос такого характера. Если депозит без автопролонгации заканчивается на выходной или праздничный день, почему в вашем банке он не продлевается на тех же условиях до первого рабочего дня, который идет за праздничным, а лежит у вас все праздничные или выходные дни по самой низкой ставке от 2 до 5 %. Выходит банк не выполняет свои обязательства перед вкладчиком. Зачем оформлять вклады изначально на выходные дни? Ведь формально вкладчик может зафиксировать приход в банк вызвав патрульную полицию, которая в последующем подтвердит факт прихода клиента в установленный срок в банк, и фактически выйдет, что именно банк не выполнил свои обязательства перед клиентом.

Отзовитесь кто открывал депозиты в банке ТРАСТ, как впечатления, ( проценты выплатили в срок, размер процентов соответствовал Вашим ожиданиям и т.д.) Заранее спасибо.

в етом банке валютные депозиты возвращают, или нет? кто знает?

Хочу поделиться с вами своей историей, а заодно и правильность сделанного.И так 17-го числа у меня истек срок пользования кредитным лимитом 5000 грн., который мне выдали под депозит. Но к сожалению я смог вернуть только 1000 грн. Оставшуюся сумму 4000 надо вернуть как можно скорее и лучше сразу. Я начал выплачивать частями. Кредитный спец.(назовем Наташа) не давала покоя своими звонками: когда! верните! сделаю вам ая-яй! Толкового предложения я от нее не слышал. Просто истерика. Кстати банк начал насчитывать за каждый день прострочки 0.3% или 109.5%(!!!!!) годовых с суммы долга. Я как мог старался и отбросив праздники, и выходные у банка, за 14 рабочих дней, т.е. 25 календарных, к 12-му числу следующего месяца мой долг составил всего 860 грн.Добавлю главное, что в этом же банке у меня открыт и действует еще один депозит, суммой во много превышающий мой долг. А получаемый ежемесячный % — 415 грн, банк автоматически блокировал(наверное имеет право) и переводил на погашение долга. Еще осталось 3 месяца, т.е. 1215 грн. банк вправе ими распоряжаться, пока не погаситься долг и пеня. И думаю, что любом бизнесмену выгоднее получить кругленькую сумму с %-ми, чем голый долг. И я с этим был согласен. Хоть была «передышка» моему кошельку. Но Наташа не успокаивалась… И вот 12-го числа с ее подачи жалобы в кредитный комитет Украины, мне было отказано во всех банках предоставлять кредит. Одним словом — обосра… всю мою кредитную историю с 2004 года. Вот теперь я задаю вопрос банку о вашей Наташе. Почему же ей не хватило коммерческой смекалки оценить динамику моего погашения, гарантированное, 100%-ое погашение этого долга, т.к. есть депозит и процентов хватает для покрытия долга? И в конце концов не сохранила БЛАГОЖЕЛАТЕЛЬНОЕ лицо банка, оттолкнула мои добрые связи (это более 3-х лет)с банком. А ведь в прошлом году банк подарил мне свою GOLD карту. Имела ли она право давать в комитет жалобу о моей неплатежеспособности? А не запугивая меня, Наташа, можно было получить хорошие %..!

Подвожу итог. На сегодня прошло 14 рабочих банковских дней (или 25 календарных дня) со дня, когда с окончания депозита я должен вернуть и предоставленный по их условиям (в четыре раза меньше чем сама сумма депозита) кредитный лимит. Ну не получилось у меня вернуть сразу и все. Но я не убегал от ответственности, выплачивал, шел на ДИАЛОГ. В итоге задолжность составляет чуть больше 1/5 от общего долга, это в 1,5 раза меньше чем установленная на сегодня минимальная заработная плата. И вот нахожусь сегодня в другом банке, который неоднократно приглашал к себе меня для открытия кредитной линии, и оформляю кредит. Совсем немного, что бы тут же отвести вожделенные, так желаемые Кредитным инспектором Наташей банка Траст и погасить задолжность. Как вдруг звонит она Наталья, по-моему, Ивановна. В ультимативной форме, с обещаниями, что мне так с рук не сойдет, требует срочно вернуть деньги. Просьба моя о невозможности разговора в данный момент (вокруг посетители плюс сотрудник банка беседует со мной) ее не касалось. Просьба перезвонить позже встретила такую истерику со стороны Натальи, что мне пришлось отключить телефон. И похоже Наталья нашла способ «ОТМЩЕНИЯ». В момент согласования выдачи кредита мне пришел отказ. Как выяснилось Наташа, даже нет желания вспоминать ее отчество, заявила в кредитный комитет о моих «плачевных» делах. Отсюда и отказ. По большому счету я хотел как лучше. Я искал пути решения. А банку — ДАЙ, ВЕРНИ. Как, где, почему судя по Наташе, а значит банку НАПЛЕВАТЬ. Я решил — варитесь Наташа теперь вы сами. У меня пока что есть в этом банке депозит, проценты по которому по чуть-чуть, раз в месяц пусть гасят мою задолжность и ваши ДРАЖАЙШИЕ проценты по пени, которые так нужны банку. Как раз за три месяца все и погасится. Берите из своего левого кармана денешки и перекладывайте их себе в правый. А меня оставьте в покое.Пожелание банку: учитесь общению, не плюйте на своих клиентов, продумайте кредит. политику и работу с невозвратами.Всем пока

Всем доброго дня. Хочу рассказать как я пытался возвратить кредит банку. Случилось, что открыл депозит «подарочный» в отделении банка в Киеве на Струтинского. К нему, по условию, выдается кредитная карта с определенным лимитом. Конечно с правилами пользования меня ознакомили, о тарифах рассказали. В принципе все было приемлемо. Но уже и правила, и тарифы через полгода поменяли. О согласии меня никто не прашивал, да и оповещение об изменениях было только в отделении на доске. Ни по э-мейл, ни письмом никто не уведомлял. Ну да дело не в этом. Случилось так, что срок депозита закончился, но на кредитке осталась задолжность. Пришел в отделение — деньги отдали сразу все. Спрашиваю сколько надо погасить, а специалист сказать не может. Система не готова так скоро «подсчитать». Пришлось не ждать, срочно вызвали. И начал я самостоятельно, частями погашать кредит. За 10 рабочих дней кредит был погашен больше чем наполовину. Но что творилось с управляющей отделения, Татьяной да и с кредитным инспектором Натальей, по-моему, Ивановной. ИСТЕРИКА! Звонки по два раза на день. Верните деньги банку немедленно, как смели вы их не вернуть сразу. У-У-У… не хороший человек. Проникнувшись к их переживаниям, буквально через семь рабочих дней как окончен был срок депозита, я принес заявление в отделение (Входящий №2746 от 28.12.15)с индивидуальным графиком погашения, где через 5(!)рабочих дней я обязался погасить задолжность. С условием, что график они одобрят сообщением мне письмом или на э-мейл, хотя бы за 3-4 рабочих дня. Но никто, ни отчаянные управляющая с кред.инспектором не подумали что-то мне сообщить. Мало того все проценты от других, еще действующих депозитов в этом же банке, раньше установленного срока были начислены, заблокированы и «скоропостижно» били банком самостоятельно переведены на злощасный счет на погашение. Создавалось впячатление, что вот-вот в банке что-то рухнет если они не выскребут 3-4 сотни у задолжника. И звонки. звонки все требовательней и ультимативней.

Взнав про програму «Друзі Easy Pay» у Траст Банку і вирішив нею скористатись.Програма передбачає можливість оформлення двох карток — VISA CLASSIC (миттєвої) і VISA GOLD (іменної).Оформлення здійснював у Львівському відділенні банку.Тепер тільки факти:
1, Миттєву картку видали зразу ж.Активація її теж відбулась без проблем.Щоб оформити заявку на картку голд, був змушений прийти до банку ще раз — враження, що працівники просто не знали про існування такої картки.
2.Працівники банку обіцяли повідомити мене коли картка буде готова, але так цього і не зробили.
3.Як здійснити активацію картки голд працівники львівського відділення теж не знали, пообіцяли вияснити це у головному банку і мені передзвонити.Але так цього і не зробили.Щоб активувати картку, я змушений був неодноразово дзвонити в службу клієнтської підтримки банку, а тривав цей процес тиждень.
4.Така сама ситуація з СМС-банкінгом — на миттєвій картці він працює, на іменній — ні.Звернення в службу підтримки з цього приводу результату не дали.Хоча мені передзвонювали, запевняли, що послугу вже підключено, але вона все одно не працює.
5.Поповнював картковий рахунок через «Easy Pay», поповнення відбулось миттєво і без комісій — це дуже зручно.
6.В перший же день, коли я спробував розрахуватись картками в магазинах з мене було знято комісію (хоча я не здійснював операцій за які вона передбачена).Знову довелось дзвонити в клієнтську підтримку і через деякий час комісію мені повернули, як нараховану помилково.
7.Працівники служби підтримки спілкуються ввічливо, але допомогти можуть мало чим — вони просто передають інформацію у відповідні підрозділи.На питання, чому виникла та чи інша проблема відповідь одна -«по технічних причинах».
Мій висновок — сама програма «Друзі Easy Pay» є привабливою.Але те, як її реалізував «Траст банк», відбиває всяке бажання нею користуватись та і взагалі продовжувати якусь співпрацю з банком.Тому зараз я цими картками не користуюсь — почекаю, може колись ситуація зміниться.

Если вдруг вы возмете деньги у этого банка и по какой либо причине не вернете их, то можете не сомневатся в том, что об этом узнают все ваши друзья в соцсети. Так как сотрудники банка вежливо попросят их напомнить вам о долге.

Где можно увидеть информацию (приказ с номером и датой ) о действии вклада Чистый доход в период с 1.08.2015 г. до 10.08 2015 г.

Хороший банк рекомендую… не смотря на кризис хорошо стоит и не заметит не каких перебоев.

Очень нравится обслуживание в этом отделении Банка «Траст». Компетентный управляющий отделением, для него нет не решаемых проблем. Ни разу ни в одном вопросе не отказал. Спасибо, Алексей Владимирович, с Вами приятно сотрудничать! Всем рекомендую: процентные ставки по депозитам самые высокие в городе, проценты и депо возвращают в срок, всегда идут навстречу клиенту, отличный коллектив! Успехов Вам ребята!

В рамках програми лояльності Банку визначено клієнтів — найактивніших користувачів платіжних карток у торгівельній мережі у 1-му кварталі 2015 року (за кількістю розрахунків на суму від 50 грн). Переможцями стали клієнти Дніпропетровської та Одеської дирекцій, які отримали креативні й практичні подарунки від Банку. Вітаємо переможців та закликаємо всіх клієнтів активно розраховуватися карткою та отримувати презенти!

пол года лежал депозит, за 10 дней до окончания позвонили спросили что дальше делать будете, сказал что заберу, пришел в срок окончания и отдали без всяких проблем, еще удобно что проценты с карточки можно снимать в любом банкомате, в подарок еще надавали ручек, календарики, никаких проблем невижу с гривней, за пол года появился в банке 2а раза-ложыл и снимал, ВЕЛИКА ПОДЯКА БАНКУ И СОТРУДНИКАМ***

Сегодня открыл в банке депо. Был приятно удивлен подаркам при оформлении. Всех работников данного банка поздравляю с наступающими праздниками. счастья вам здоровья, благополучия. Днепропетровскому отделению желаю быть лидером во всем. Успех банка — это квалифицированные работники, которые выполняют качественно свою работу. Спасибо Днепропетровскому отделению за приятную атмосферу. С наступающим 8 марта женскую половину данного отделения!

6 марта оплачиваю кредит в банке г. Никополь в сумме 58500грн, могу поменять на наличку (ваш закрытый депозит) с дисконтом 15%. +380968568497

Здравствуйте! Хочу рассказать о своем печальном опыте общения с сотрудниками банка «Траст» (хотя я не являюсь их клиентом). Дело в том, что без моего ведома один из моих моб. тел. был указан родственницей при оформлении кредита. У нее возникли проблемы финансового плана и соответственно затруднения в оплате кредита. Что тут началось. Каждый день, иногда по 2 раза на день, сотрудники мне названивали. Особенно некая Дарья. Девушка крайне не воспитанная и хамовитая, столько грубости и угроз ни от одного сотрудника какого-либо учреждения я раньше не слышала. Мне пришлось обратиться за помощью к юристу. По его совету я позвонила на горячую линию. Девушка с которой я общалась оказалась вежливой, я ей изложила всю ситуацию, и на мою просьбу удалить мои координаты из базы данных банка ответила, что лучше будет если я напишу официальное обращение к руководству банка, а также спросила номер тел. на кот. мне звонили сотрудники банка. Звонки прекратились. Но сегодня произошло нечто вопиющее… В мой почтовый ящик (без почтового конверта) пришли фото моей родственницы и письмо с указанием ее задолженности. Извините, а разве это не является конфендициальной информацией? И что это за банк у кот. нет даже фирменного конверта. И если это не пришло через почту, кто мог подбросить это в почтовый ящик? И что это за методы работы у банка «Траст»? И какое может быть отношение к данному учреждению после этого? Если необходимо, могу отсканировать присланные бумажки в подтверждение своих слов! И куда мне обращаться с жалобой на происшедшее в банк, в милицию или СБУ?

Сегодня закончился срок депозита«ЛИДЕР» забрал без проблем всю сумму.Очень хорошее уважительное обслуживание.Оформлял г.Одесса ул канатная 51, за неделю до окончания депозита со мой связалась менеджер уточнила, что я планирую дальше, я захотел закрыть договорились когда приеду и заберу.