Мінфін - Курси валют України

Встановити

Некомпетентность в работе сотрудников.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Artyom Sokurenko 28 квітня 2016, 15:28
Відділення за адресою: Київ, вул. Декабристів, 12/37
Здравствуйте! К сожалению нигде не нашел контактного телефона отдела контроля качества. По сему, пишу здесь. Наше предприятие обслуживается в Дарницком районном отделении. Второй раз наблюдаем некомпетентность в работе сотрудников отдела по работе с малым бизнесом. При зачислении денежных средств происходят задержки из-за несвоевременной обработки документов и их запросов. После первого случая разговор с руководителем отделения не подействовал. Сегодня ситуация повторилась. Вопрос: это такая модель удержания клиентов?!
Райффайзен Банк
Відповідь банку
29 квітня 2016, 16:24
Уважаемый Artyom Sokurenko!

Указанных Вами данных недостаточно для проведения анализа возникшей ситуации.
Просим прислать более подробную информацию, а именно: Название и ЕГРПОУ Вашего предприятия, какой именно запрос/какая операция не были выполнены вовремя, на юридический адрес Банка: ул. Лескова, 9, г. Киев, 01011.
После рассмотрения ситуации будут предоставлены разъяснения на указанный Вами почтовый адрес.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».

Коментарі - 1

+
+7
hrushakov
hrushakov
28 квітня 2016, 23:12
#
Все телефоны указаны на сайте банка:

0 (800) 500-500 Информационный центр
0 (800) 505-045 Для клиентов малого и среднего бизнеса
0 (800) 505-770 Центр технической поддержки системы Интернет-банкинга для субъектов хозяйствовани
0 (800) 500-738 Центр круглосуточной поддержки по вопросам эквайринга
0 (800) 509-900 Центр по урегулированию просроченной кредитной задолженности
0 (800) 509-990 Горячая линия по борьбе с мошенничеством

Контакты для корпоративного бизнеса указаны здесь: https://www.aval.ua/ru/corporate/contact/

Отдельного номера по вопросам контроля качества не существует. По поводу качества обслуживания Вы можете написать воспользовавшись формой обратной связи на сайте или позвонить по телефонам горячей линии.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися