Мінфін - Курси валют України

Встановити

Получение перевода Аваль-Экспресс

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Natalya4567 7 липня 2015, 22:06
Получала страховку с помощью перевода Аваль-Экспресс. Живу в Крыму, поэтому перед поездкой позвонила, чтобы узнать пришли или нет на мое имя деньги. Получив утвердительный ответ, дополнительно поинтересовалась, нужно ли заранее заказывать деньги (сумма перевода составляла 25 тысяч гривен). Получила ответ, что не нужно. Приехала в Херсон и обратилась в центральное отделение. Увидев мой крымский паспорт, кассир сказала, что денег в наличии нет, хотя я видела, что деньги есть. Предложила приходить после обеда. Я пошла в следующее отделение. Кассир взяла паспорт, увидела, что я из Крыма, дала заполнять какую-то дополнительную бумагу. Пока я ее заполняла, кассир посовещалась с кем-то и сообщила мне, что денег нет. Также предложила придти после обеда. Хотя при мне пересчитывала пачки денег. В третьем отделении сначала также сказали, что денег нет, но по моей просьбе девушка-кассир стала звонить по другим отделениям и договорилась, что в конкретном отделении дадут деньги, за что ей бесконечное спасибо. В четвертом отделении я получила наконец деньги благодаря звонку девушки-кассира из предыдущего отделения.
Вот такое отношение к людям в этом банке.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
9 липня 2015, 11:27
Уважаемая Natalya4567!
Благодаря контакту с Клиентами Банк меняется к лучшему, поэтому, для рассмотрения вышеизложенного вопроса, а также, в целях предотвращения подобного в дальнейшем, нам необходимо выяснить детали сложившейся ситуации. Будем благодарны за предоставление дополнительной информации по данному вопросу, а именно: названия или адреса отделений, в которые осуществлялся визит, дата и примерное время Вашего обращения.
Просьба прислать указанную информацию на электронный адрес: info@aval.ua с указанием ФИО и ссылкой на данный отзыв.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».

Коментарі - 2

+
0
serg1966g
serg1966g
8 липня 2015, 20:32
#
Подскажите по какому телефону звонили в Херсон? Тоже собираюсь ехать, но,,, в
авале говорят что в списках есть, а в фонде что нет. Бардак,
+
0
Natalya4567
Natalya4567
8 липня 2015, 21:06
#
Serg1966g, +380444908888
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися