Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Блокування рахунку, банк не дає можливість погасити борг

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
tw1ls 30 жовтня 2026, 13:11
Я клієнт банку, маю кредитну картку із заборгованістю близько 2 000 грн. 11.09.2026 банк відмовив мені в обслуговуванні через операцію від 04.09.2026. Письмових пояснень і запиту документів я не отримав. 25.09.2026 я надіслав банку звернення з КЕП і документами; 09.10.2026 і 29.10.2026 банк не відповів по суті і лише направив мене в «MyRaif» або у відділення. 05.09.26, 09.09.26, 11.09.26 я телефонував до Інформаційного центру, але реквізитів для погашення боргу мені не надали.

Понад два місяці я не можу погасити борг, хоча прямо до цього прагну. Це створює ризик штрафів і пені з вини банку.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
30 жовтня 2026, 13:19
Добрий день.
Шкода, що у Вас склалося таке враження від взаємодії з Райфом та виникли труднощі під час вирішення питання. Розуміємо Ваше занепокоєння ситуацією.
Зазначимо, що Райф не блокує рахунки без вагомих підстав. Усі рішення є виваженими та приймаються відповідно до вимог чинного законодавства України, нормативних документів НБУ та внутрішніх положень Банку. Також інформування щодо таких питань зазвичай здійснюється через електронну пошту, яка вказана в особистих даних або у відповідь на звернення клієнта з наданими документами. Додатково повідомлення можуть надсилатися у Viber, а якщо він недоступний — через SMS-повідомлення.
Дуже хочемо допомогти розібратися у Вашій ситуації та надати вичерпну відповідь. Тому, будь ласка, напишіть в особисті повідомлення Ваш ІПН та контактний номер телефону. Передамо інформацію менеджеру клієнтського сервісу для детального аналізу ситуації. Також менеджер підкаже щодо доступних варіантів погашення заборгованості та надасть відповідні роз'яснення.
Сподіваємося, що вдасться якомога швидше розібратися в ситуації та допомогти у вирішенні питання.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 30 жовтня 2026, 14:45
Ми вдячні Вам за можливість проаналізувати ситуацію. Наразі маємо інформацію від менеджера з клієнтського сервісу, що з Вами було проведено комунікацію та надані пояснення.
Якщо в майбутньому будуть виникати питання — звертайтесь, завжди раді допомогти.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 1

+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
30 жовтня 2026, 14:45
#
Корисний коментар
Ми вдячні Вам за можливість проаналізувати ситуацію. Наразі маємо інформацію від менеджера з клієнтського сервісу, що з Вами було проведено комунікацію та надані пояснення.
Якщо в майбутньому будуть виникати питання — звертайтесь, завжди раді допомогти.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.7 51.6
PLN 11 12
USD 45.45 45.99
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.7 51.6
PLN 11 12
USD 45.45 45.99
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Відгуки про Райффайзен Банк 📝 / Блокування рахунку, банк не дає можливість погасити борг