Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Не нарахували обіцяний кешбек за запрошення друга

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Максим Скляр 28 жовтня 2026, 6:45
Надіслав запрошення на відкриття картки. Людина перейшла за посиланням, встановила додаток, по відео зв’язку хвилин 5−10 спілкувалась з представником банку, фіксація всіх документів, все наче пройшло успішно, але потім в додатку повідомлення, що ми не можемо відкрити вам віртуальний рахунок тому зверніться у відділення банку. Так як були вихідні людина звернулася у відділення у вівторок, відкрили картку (навіть дві). Кешбек не нараховано нікому. Так що звичайне намаха**во
Райффайзен Банк
Відповідь банку
28 жовтня 2026, 9:13
Добрий день! Нам шкода, що участь у програмі рекомендацій залишила у Вас негативні враження. Перепрошуємо за ситуацію, коли після проходження відеоверифікації та перевірки документів відкрити рахунок дистанційно не вдалося і знадобилося звернення до відділення.
На жаль, у виключних окремих випадках дистанційне відкриття рахунку може бути недоступним. Ми працюємо над удосконаленням процесів, щоб таких ситуацій ставало менше.
Щодо винагороди за рекомендацію — відповідно до умов програми, кешбек нараховується у разі успішного дистанційного відкриття рахунку за запрошенням. Якщо оформлення відбулось у відділенні, на жаль, винагорода не передбачена. Розуміємо, що це могло викликати розчарування, особливо після вже пройденої відеоверифікації.

Водночас ми хочемо детально перевірити саме Вашу ситуацію та надати вичерпне роз'яснення. Передали інформацію менеджеру з клієнтського сервісу, який детально перевірить операцію та зв'яжеться з Вами, щоб надати пояснення.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 28 жовтня 2026, 15:24
Ми вдячні Вам за можливість проаналізувати ситуацію. Наразі маємо інформацію від менеджера з клієнтського сервісу, що з Вами було проведено комунікацію та надані пояснення.
Якщо в майбутньому будуть виникати питання — звертайтесь, завжди раді допомогти.
З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 1

+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
28 жовтня 2026, 15:24
#
Корисний коментар
Ми вдячні Вам за можливість проаналізувати ситуацію. Наразі маємо інформацію від менеджера з клієнтського сервісу, що з Вами було проведено комунікацію та надані пояснення.
Якщо в майбутньому будуть виникати питання — звертайтесь, завжди раді допомогти.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.6 51.3
PLN 10.9 11.9
USD 45.4 46.15
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.6 51.3
PLN 10.9 11.9
USD 45.4 46.15
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Відгуки про Райффайзен Банк 📝 / Не нарахували обіцяний кешбек за запрошення друга