Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Дуже довге закриття рахунків.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
snu92506552 15 жовтня 2026, 13:36
З 25 вересня не можуть закрити рахунки ФОП і фіз.рахунки і переказати кошти на рахунки в інших банках. Катастрофічна комунікація з боку банку. Відділення нічого не знає, чат-бот надає суперечливу інформацію, на гарячій лінії ніхто нічого не знає. Заяви подавали 25 вересня, повторно подавали 1 жовтня. На всіх етапах взаємодії відсутність інформації та розуміння строків. В нас просто забрали кошти під надуманим приводом і в максимально хамський спосіб утримують.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
15 жовтня 2026, 13:49
Добрий день. Нам дуже прикро, що під час спілкування з нашими співробітниками у Вас склалося негативне враження. Такий формат комунікації не відповідає стандартам обслуговування, яких ми дотримуємося, адже для нас важливо забезпечувати клієнтам професійний, коректний та якісний сервіс.
Також хочемо запевнити, що Банк не має на меті утримувати кошти клієнтів. Для детального аналізу описаної ситуації Ваше звернення вже передано в роботу профільному менеджеру. Після опрацювання з Вами обов’язково зв’яжуться за фінансовим номером телефону та нададуть зворотний зв’язок.
Просимо очікувати на дзвінок.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 1

+
0
snu92506552
snu92506552
15 жовтня 2026, 14:50
#
Банк відреагував на звернення дзвінком спеціаліста, який так і не зміг пояснити, чому мені не закривають рахунки і не повертають кошти. Це чергове намагання затягнути процес, не давати конкретних відповідей, нагло продовжувати користуватися моїми коштами. Досі ніхто не може дати відповідь як довго ще триватиме закриття рахунку і переказ коштів. Я НЕ ОТРИМАЛА ВІДПОВІДЬ НА СВОЄ ПИТАННЯ.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50 50.6
PLN 10.8 11.8
USD 44.65 45.14
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50 50.6
PLN 10.8 11.8
USD 44.65 45.14
Всі курси банку