Райффайзен Банк
Двойное списание по-райффайзенски: плати дважды за один долг
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Райффайзен Банк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 51.3 | 52 |
| PLN | 11.3 | 12.3 |
| USD | 44.3 | 44.79 |
| Всі курси банку | ||
07.09 с моей зарплатной карты автоматически списали 1696 грн в счёт частичного погашения кредита. Однако в банковской выписке этой операции нет вообще.
При этом задолженность по кредиту в размере 2533 грн существовала ещё ДО списания этих 1696 грн.
По элементарной логике: если банк списал 1696 грн в счёт погашения задолженности, остаток должен был составить 837 грн.
Но нет.
Через три дня, 10.
09, после моего обращения в поддержку мне сообщают, что на дебетовом счёте якобы «зарезервирована (заблокирована)» сумма 1696 грн в связи с задолженностью по кредиту. При этом по кредиту банк продолжает показывать задолженность 2553 грн.
И самое интересное: мне предлагают либо погасить задолженность, либо дать согласие на списание этих самых 1696 грн.
То есть деньги с моей зарплатной карты уже списаны, в выписке их нет, задолженность на эту сумму не уменьшилась, а теперь банк предлагает ещё раз согласиться на их списание.
Пока впечатление такое: банк может списать деньги, не показать операцию в выписке, не уменьшить на эту сумму задолженность, а потом предложить клиенту ещё раз разрешить списание. 🤦♀️
Надеюсь, что представитель банка всё-таки сможет объяснить эту арифметику и показать, куда делись 1696 грн.
Нам прикро, що взаємодія з банком залишила у Вас таке враження. Ми приділяємо особливу увагу тому, щоб клієнти отримували повну, коректну та зрозумілу інформацію щодо своїх продуктів і послуг.
Наразі Ваше звернення знаходиться в роботі у менеджера. Після опрацювання інформацію щодо запиту буде направлено Вам у чаті застосунку.
З повагою та турботою,
@RaifHelp