Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Блокування діяльності ФОП/якість обслуговування

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Діана Дич
Чому банк переводе статус до скарги номер 90674 «проблема вирішена»? Статусом на 26.08 з моїм рахунком ніяких змін, крім того, що менеджер банку запросив договір в іншому розширенні і форматі, ніж я вислала.Борги перед постачальниками не закриті, гроші на податки вимушені були шукати в такий час додатково і плати через касу банку. За цей час блокування рахунку мали перевірку податкової, але банк ще досі не може підтвердити, що мій бізнес існує і розглядає фото приміщення в том числі більше місяця. Я прошу вести тут коммунікацію і дати нарешті відповідь:
1. Чи необхідно з мого боку надати додаткові документи або пояснення?
2. Який строк розгляду такого питання передбачений внутрішніми процедурами банку?
3. Коли я можу очікувати на завершення перевірки та прийняття рішення?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
Добрий день. Розуміємо Ваше занепокоєння та перепрошуємо за незручності, які виникли в цій ситуації.
Попереднє звернення було закрите після успішного контакту менеджера клієнтського сервісу з Вами та надання коментарів щодо наявної на той момент інформації. Водночас розуміємо, що питання щодо перевірки та обслуговування рахунку для Вас залишається актуальним і потребує додаткових роз'яснень.
Для детального опрацювання ситуації вже зафіксовано нове звернення. Менеджер клієнтського сервісу зв'яжеться з Вами та надасть актуальну інформацію щодо статусу розгляду, необхідності надання додаткових документів, а також відповість на Ваші запитання.
Звертаємо увагу, що в публічному просторі ми не можемо коментувати інформацію щодо рахунків клієнтів, результатів перевірок та внутрішніх процесів Райфу, оскільки така інформація захищена вимогами щодо банківської таємниці та персональних даних.
Дякуємо за Ваше терпіння. Ми докладаємо всіх зусиль для якнайшвидшого опрацювання питання та надання Вам зворотного зв'язку.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 1

+
0
Олександр Феола
Олександр Феола
29 серпня 2026, 13:02
#
Пишіть скаргу в нбу на сайті нацбанку. Це справді допомагаж
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.4 52.3
PLN 11.3 12.3
USD 44.37 44.75
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.4 52.3
PLN 11.3 12.3
USD 44.37 44.75
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Відгуки про Райффайзен Банк 📝 / Блокування діяльності ФОП/якість обслуговування