Терміново потрібно було перевести гроші

Добрий день. Нам дуже шкода, що у Вас виникли складнощі зі зняттям коштів зі «Скрині». Розуміємо Ваше занепокоєння, адже в таких ситуаціях важливо мати можливість оперативно перевірити статус операції та отримати необхідні роз'яснення. Тому прикро, що Ви не змогли вчасно отримати бажану консультацію через чат або телефонну лінію підтримки.
Щодо додаткових списань по картці зазначимо, що Райф не стягує комісію за зарахування коштів на картку. Проте у випадку з міжнародними сервісами подібні ситуації можуть виникати через особливості проведення операцій. Під час оплати сума на картці спочатку блокується за курсом іноземного банку або платіжної системи, через яку проводиться операція. Остаточне списання відбувається пізніше, коли до Банку надходить запит на завершення операції. На цей момент сума перераховується за картковим курсом Райфу, що діє на дату фактичного проведення операції. Саме через різницю між курсом під час блокування та курсом на дату списання може виникати розбіжність в сумі — як в більшу, так і в меншу сторону. Через це після проведення операції інколи може відбутися додаткове списання або, навпаки, повернення різниці на рахунок.
Дуже хочемо допомогти Вам детально розібратися як із ситуацією щодо виведення коштів зі «Скрині», так і щодо додаткових списань по картці після проведення операцій. Для цього, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення та вкажіть Ваш ідентифікаційний номер і контактний телефон. Передамо звернення менеджеру з клієнтського сервісу, який детально проаналізує проблему та надасть Вам вичерпну консультацію щодо всіх зазначених питань.

З повагою та турботою,
@RaifHelp